Dell 컴퓨터 또는 태블릿에서 BIOS를 복구하는 방법

다음 표는 Dell 태블릿 또는 컴퓨터와 함께 제공된 BIOS Recovery 버전을 확인하는 방법을 보여줍니다.

컴퓨터가 정상적으로 작동되는 상태인 경우, Dell 컴퓨터가 BIOS 복구를 지원하는지 알아보려면 이 단계를 따르십시오.

1. 컴퓨터를 재시작합니다.
2. 컴퓨터에서 BIOS 설정을 시작할 때까지 키보드의 F2 키를 여러 번 누릅니다.
3. BIOS 설정에서 BIOS Recovery from Hard Drive 옵션을 찾을 수 있는 경우 사용자의 Dell 컴퓨터는 BIOS Recovery 2를 지원합니다.
4. BIOS Recovery from Hard Drive를 사용할 수 있고 BIOS 설정에서 BIOS Auto-Recovery 필드를 설정할 수 있으면 BIOS Recovery 3이 지원되는 Dell 컴퓨터입니다.

컴퓨터가 정상적으로 작동되고 있지 않은 경우, 위 드로어의 표와 일치하는 컴퓨터가 있는지 확인하거나, 2015년 12월 이후에 제조되었으며 인텔 Skylake 칩셋이 장착되었는지 확인합니다. 해당하는 경우, 사용자 컴퓨터는 BIOS 복구 2 기능을 지원할 것이며 BIOS 복구를 시도했을 수 있습니다.

컴퓨터가 정상적으로 작동되고 있지 않은 경우, 위 드로어의 표와 일치하는 컴퓨터가 있는지 확인하거나, 2016년 8월 이후에 제조되었으며 인텔 Kaby Lake 칩셋이 장착되었는지 확인합니다. 해당하는 경우, 사용자 컴퓨터는 BIOS 복구 3 기능을 지원할 것이며 BIOS 복구를 시도했을 수 있습니다.

자동 복구는 BIOS Recovery 3을 지원하는 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 시스템은 자동 복구가 사용된 상태로 제공되지 않습니다. 이 기능을 사용하려면 아래 지침을 따릅니다.

1. 컴퓨터를 재시작합니다.
2. 컴퓨터에서 BIOS 설정을 시작할 때까지 키보드의 F2 키를 여러 번 누릅니다.
3. BIOS 설정에서 그룹 유지 관리(Maintenance) 및 페이지 BIOS 복구(BIOS Recovery)를 찾습니다.
4. BIOS Recovery from Hard Drive 필드를 활성화할 수 있는지 식별합니다. (활성화할 수 없으면 활성화로 설정)
5. BIOS 자동 복구(BIOS Auto-Recovery) 필드를 기본 설정인 사용 안 함에서 사용으로 변경합니다.
6. 항상 무결성 검사 수행(Always perform Integrity check) 필드를 찾아 기본 설정인 사용 안 함에서 사용으로 변경합니다.

이렇게 옵션을 구성하면 컴퓨터 시작 중에 문제가 발생할 경우 사용자 개입 없이도 BIOS 복구가 자동으로 BIOS를 복구합니다.

1. BIOS 복구를 지원하는 컴퓨터의 경우, BIOS Recovery 파일은 이미 컴퓨터 하드 드라이브의 ESP/EFI 파티션에 들어 있습니다.
2. 하드 드라이브에서 BIOS Recovery 파일을 찾을 수 없는 경우 다음이 원인일 수 있습니다.
   1. 출고 이후 하드 드라이브가 교체되었습니다.
   2. 사용자가 BIOS를 UEFI에서 레거시 부팅으로 변경했습니다.
   3. 컴퓨터가 공장에서 출고된 이후 사용자가 시스템을 이미지로 재설치했습니다.
   4. 사용자가 컴퓨터에 새 운영 체제를 재설치했으며 하드 드라이브를 포맷했습니다.
3. 컴퓨터가 정상적으로 작동되는 경우 BIOS를 업데이트하여 BIOS Recovery 파일을 다시 하드 드라이브에 추가할 수 있습니다. (이전과 동일한 버전을 가져오더라도 업데이트된 버전이 적용됨) BIOS 복구가 작동하려면 BIOS가 UEFI로 설정된 상태여야 하며 운영 체제의 버전은 최소 Windows 7 64비트 이상이어야 합니다.
4. 컴퓨터가 POST 실행 안 됨 또는 부팅 안 됨 등 정상적으로 작동하지 않는 상태에서 BIOS Recovery 파일이 하드 드라이브에 없을 경우 BIOS 업데이트를 시도하여 BIOS Recovery 파일을 하드 드라이브에 추가할 수 없습니다. 다행히 이런 상황에서 외장형 USB 드라이브의 복구 파일을 사용할 수 있습니다. 컴퓨터에 Dell BIOS가 있으면 아래 지침을 따르면 됩니다. 하지만 사용자 BIOS를 다른 제조업체에서 공급받은 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 복구 파일 사본을 얻어야 합니다. (터치패드 또는 마우스 포인터가 작동하며 정보가 화면의 왼쪽 아래에 트리 형태로 확인되는 것으로 Dell BIOS를 식별할 수 있습니다. 다른 제조업체가 공급한 BIOS는 화면 상단을 따라 키보드를 이용해 탐색할 수 있는 메뉴 표시줄을 사용하는 경우가 많습니다.)
   1. Dell BIOS용 복구 파일을 얻으려면 Dell 컴퓨터의 서비스 태그를 사용하여 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 BIOS.exe 파일을 다운로드합니다. 다른 컴퓨터를 사용하여 이 파일을 다운로드할 수도 있으나, 영향을 받은 컴퓨터의 서비스 태그를 사용해야 합니다.
   2. 바탕 화면에 BIOS.exe 파일을 저장합니다.
   3. 파일 이름과 파일 확장명을 BIOS_IMG.rcv로 변경합니다.
      1. 파일 확장명을 볼 수 없는 경우 Windows 시작 아이콘으로 이동해 폴더 옵션을 입력합니다.
      2. 보기를 클릭하고 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기를 선택 취소한 다음 확인을 클릭합니다.
      3. 바탕 화면에 저장한 파일을 오른쪽 클릭하면 이제 .exe 확장명이 보이고, 변경할 수 있습니다.

BIOS 복구를 수행하기 위한 외장형 USB 드라이브를 생성하려면 다음이 필요합니다.

• 작동하는 컴퓨터
• 빈 USB 드라이브
• Dell의 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 컴퓨터 또는 태블릿에 대한 최신 BIOS를 다운로드합니다.

USB 드라이브 생성:

1. 컴퓨터에 USB 드라이브를 꽂습니다.
2. Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기(Windows Explorer라고도 지칭함)를 엽니다.
3. USB 드라이브를 오른쪽 클릭하고 포맷을 클릭합니다.
4. 파일 컴퓨터를 FAT32로 변경합니다.
5. 빠른 포맷 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
6. 시작을 클릭하여 USB 드라이브의 포맷을 시작합니다.
7. BIOS 파일을 USB 드라이브에 복사합니다. 관리자 모드로 명령 프롬프트를 엽니다.
   • Windows 10, Windows 8.1 또는 Windows 8 - 키보드의 Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 열고 명령 프롬프트(관리)를 선택합니다.
   • Windows 7 또는 Windows Vista - 시작 버튼을 클릭하고 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 검색 결과에서 cmd를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자로 실행을 선택합니다.
8. 명령 프롬프트 창에서 cd x:를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다(여기서 x는 USB 드라이브의 드라이브 문자). USB 드라이브의 드라이브 문자는 파일 탐색기(Windows 탐색기라고도 지칭함)에서 찾을 수 있습니다.
9. dir을을 입력하고 키보드에서 Enter를 누릅니다. 다운로드한 BIOS 파일의 이름을 확인해야 합니다.
10. ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. xxxxx는 다운로드한 BIOS 파일 이름으로 교체합니다.
    참고: xxxxx.exe와 BIOS_IMG.rcv 사이에 공백을 한 칸 포함하십시오.

일부 Dell 컴퓨터와 태블릿에는 복구 프로세스를 시작하기 전에 BIOS 설정을 유지해 주는 옵션이 있습니다. BIOS 복구 2 기능이 시작된 이후에 이 옵션이 나타나며 현재 BIOS 설정을 유지하고 싶은 경우, NVRAM 리셋을 비활성화하는 옵션을 선택합니다.

BIOS 복구 이미지의 기본 검색 위치는 외장형 USB 드라이브(있는 경우)입니다. USB 드라이브가 없는 경우 기본 하드 디스크 드라이브의 복구 이미지가 사용됩니다.

하드 드라이브가 교체되면 BIOS Recovery 기능이 포함되어 출고된 컴퓨터의 해당 기능을 회복시키기 위해 다음과 같은 사항이 필요합니다.

1. BIOS가 레거시 부팅이 아닌 UEFI로 설정되어야 합니다.
2. 운영 체제를 재설치해야 하며 Windows 운영 체제 버전은 최소 Windows 7 64비트 이상이어야 합니다.

    

3. BIOS의 버전이 이미 가장 최신 버전이라도 가장 최신 버전으로 BIOS를 다시 업데이트해야 합니다. (이를 통해 EFI 파티션에 복구 파일을 만듭니다.)

하드 디스크 드라이브가 암호화되어 있거나 BIOS에서 하드 디스크 드라이브에 대한 암호가 사용되고 있는 경우 BIOS 복구 2 및 3이 지원되지 않습니다. BIOS 복구 설정을 통해 하드 디스크 드라이브의 복구 이미지를 검색하려고 시도할 수는 있으나 결국 실패하게 됩니다.
BIOS 설정으로 들어갈 수 있다면 하드 디스크 드라이브의 비밀번호를 비활성화한 다음 BIOS 복구를 시도할 수 있습니다.

BIOS Recovery 기능이 포함되어 출고된 컴퓨터의 해당 기능을 회복시키려면 다음 단계를 수행합니다.

1. BIOS가 레거시 부팅이 아닌 UEFI로 설정되어야 합니다.
2. 운영 체제를 재설치해야 하며 Windows 운영 체제 버전은 최소 Windows 7 64비트 이상이어야 합니다.
3. BIOS의 버전이 이미 가장 최신 버전이라도 가장 최신 버전으로 BIOS를 다시 업데이트해야 합니다. (이를 통해 EFI 파티션에 복구 파일을 만듭니다.)

복구 프로세스 도중 오류가 발생하면 BIOS 복구에서 비프음 또는 LED를 통해 이를 표시합니다. BIOS 복구 프로세스가 진행되는 동안 비프음이 들리거나 LED가 일정한 방식으로 깜박거리는 경우 다음 단계를 수행해 보십시오.

1. Dell 컴퓨터 또는 태블릿을 종료합니다.
2. BIOS 복구 프로세스를 다시 시작합니다.
3. 그래도 비프음이 들리거나 LED가 일정한 유형으로 깜박이는 경우 USB 복구 키를 생성해 보십시오.
4. 여전히 복구 프로세스를 완료할 수 없는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.