Slik gjenoppretter du BIOS på en Dell™-datamaskin eller et Dell-nettbrett

Tabellen nedenfor viser hvordan du finner ut hvilken versjon av BIOS-gjenopprettingen som er installert på Dell-nettbrettet eller -datamaskinen:

Hvis datamaskinen er i fungerende stand, følger du disse trinnene for å finne ut om Dell-datamaskinen støtter BIOS-gjenoppretting:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Trykk på F2-tasten på tastaturet flere ganger til datamaskinen går inn i BIOS-oppsettet.
3. Hvis du finner alternativet BIOS Recovery from Hard Drive (BIOS-gjenoppretting fra harddisk) i BIOS-oppsettet, støtter Dell-datamaskinen din BIOS-gjenoppretting 2.
4. Hvis BIOS-gjenoppretting fra harddisken er aktivert og det finnes en BIOS-feltinnstilling for automatisk gjenoppretting i BIOS-oppsettet, støtter Dell-datamaskinen BIOS-gjenoppretting3.

Hvis datamaskinen IKKE fungerer som den skal, må du kontrollere om den samsvarer med en av datamaskinene i tabellen i skuffen ovenfor, eller om den ble produsert etter desember 2015 og har Intel Skylake-brikkesettet. I så fall skal datamaskinen støtte BIOS-gjenoppretting 2-funksjonen, og BIOS-gjenoppretting kan forsøkes.

Hvis datamaskinen IKKE fungerer som den skal, må du kontrollere om den samsvarer med en av datamaskinene i tabellen i skuffen ovenfor, eller om den ble produsert etter august 2016 eller har Intel Kaby Lake-brikkesettet. I så fall skal datamaskinen støtte BIOS-gjenoppretting 3-funksjonen, og BIOS-gjenoppretting kan forsøkes.

Automatisk gjenoppretting er bare mulig på datamaskiner som støtter BIOS-gjenoppretting 3. Systemene har ikke automatisk gjenoppretting aktivert ved levering. Følg instruksjonene nedenfor hvis du vil aktivere denne funksjonen.

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Trykk på F2-tasten på tastaturet flere ganger til datamaskinen går inn i BIOS-oppsettet.
3. Se etter gruppen Maintenance (Vedlikehold) og siden BIOS Recovery (BIOS-gjenoppretting) i BIOS-oppsettet.
4. Identifiser feltet BIOS-gjenoppretting fra harddisk som skal være aktivert. (Aktiver det hvis det ikke er aktivert.)
5. Aktiver feltet BIOS Auto-Recovery (Automatisk BIOS-gjenoppretting) (deaktivert som standard).
6. Finn feltet Always perform Integrity check (Alltid utfør integritetskontroll), og aktiver det (deaktivert som standard).

Når dette alternativet er konfigurert, gjenoppretter BIOS-gjenoppretting automatisk BIOS uten at du trenger å gjøre noe, hvis noe skjer under oppstart av datamaskinen.

1. For datamaskiner som støtter BIOS-gjenoppretting, er BIOS-gjenopprettingsfilen allerede på datamaskinens harddisk (harddisk) på ESP/EFI-partisjonen.
2. Hvis BIOS-gjenopprettingsfilen IKKE finnes på harddisken, kan det være at:
   1. Harddisken har blitt byttet ut etter at den forlot fabrikken.
   2. Du har endret BIOS fra UEFI til eldre oppstart.
   3. Du har avbildet datamaskinen din på nytt etter at du mottok den fra fabrikken.
   4. Du har installert datamaskinen på nytt med et nytt operativsystem og formatert harddisken.
3. Hvis datamaskinen er i fungerende tilstand, kan du legge til BIOS-gjenopprettingsfilen på harddisken igjen ved å legge om til BIOS på nytt. (Selv om du setter den samme revisjonen på igjen, at det er blinket til.) For at dette skal fungere, må BIOS være satt til UEFI, og operativsystemet må være Windows 7 (64-biters) eller en nyere versjon.
4. Hvis datamaskinen IKKE er i fungerende tilstand, for eksempel ingen POST eller ingen oppstartssituasjon, og BIOS-gjenopprettingsfilen ikke er på harddisken, er det ikke mulig å forsøke å flashe BIOS for å legge til BIOS-gjenopprettingsfilen på harddisken. Heldigvis, selv i denne tilstanden, er det mulig å bruke en gjenopprettingsfil på en ekstern USB-stasjon. Hvis du har en Dell BIOS på datamaskinen, kan du følge instruksjonene nedenfor, men hvis BIOS leveres av en annen produsent, må du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få en kopi av gjenopprettingsfilen. (Du kan identifisere en Dell BIOS ettersom styreplaten eller musepekeren fortsatt fungerer, og informasjonen er i et treformat på venstre side av skjermen. En BIOS som leveres av en annen produsent, bruker vanligvis en menylinje øverst på skjermen som du navigerer ved hjelp av tastaturet.)
   1. Hvis du vil hente gjenopprettingsfilen for en Dell BIOS, bruker du service-ID-en til Dell-datamaskinen og laster ned BIOS.exe-filen fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger. Du kan bruke denne filen til å laste ned denne filen på en annen datamaskin, men kontroller at du bruker service-ID-en til den berørte datamaskinen.
   2. Lagre BIOS.exe filen på skrivebordet.
   3. Endre navnet på filen til BIOS_IMG.rcv , og endre filnavn og filtype.
      1. Hvis du ikke kan se filtypen, går du til Windows Start-ikonet og skriver inn Mappealternativer.
      2. Klikk Vis , og fjern merket for SKJUL FILTYPER FOR KJENTE FILTYPER, og klikk OK.
      3. Høyreklikk på filen som er lagret på skrivebordet, utvidelsen for filen .exe kan nå sees og endres.

Hvis du vil opprette en ekstern USB-stasjon for å utføre BIOS-gjenoppretting, trenger du følgende:

• En fungerende datamaskin
• En tom USB-stasjon
• Last ned nyeste BIOS for datamaskinen eller nettbrettet fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .

Opprette USB-stasjonen:

1. Koble USB-stasjonen til datamaskinen.
2. Trykk på Windows-tasten og E for å åpne Filutforsker (også kjent som Windows Explorer).
3. Høyreklikk USB-stasjonen, og klikk på Formater.
4. Endre fildatamaskinen til FAT32.
5. Merk boksen ved siden av Quick Format (Hurtigformat).
6. Klikk Start å formatere USB-stasjonen.
7. Kopier BIOS-filen til USB-stasjonen. Åpne Ledetekst i administratormodus.
   • I Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8 – trykk på Windows-tasten og X på tastaturet for å åpne en meny for avanserte brukere, og velg Ledetekst (administrator)
   • I Windows 7 eller Windows Vista - Klikk Start-knappen og skriv ledeteksten i søkeboksen. Høyreklikk på cmd i søkeresultatene, og velg Kjør som administrator.
8. I ledetekstvinduet skriver du inn cd x: og trykker på Enter-tasten , der x er stasjonsbokstaven til USB-stasjonen. Du finner stasjonsbokstaven til USB-stasjonen i Filutforsker (også kjent som Windows Utforsker).
9. Skriv inn dir, og trykk på Enter-tasten på tastaturet. Du skal nå se navnet på den nedlastede BIOS-filen.
10. Skriv inn ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcvr, og trykk på Enter-tasten. Erstatt xxxxx med navnet på den nedlastede BIOS-filen.
    MERK: Inkluder mellomrommet mellom xxxxx.exe og BIOS_IMG.rcv.

Noen Dell-datamaskiner og -nettbrett har mulighet til å beholde BIOS-innstillingene før du starter gjenopprettingsprosessen. Hvis du ser dette alternativet etter oppstart av BIOS Recovery 2-funksjonen, og du ønsker å beholde de gjeldende BIOS-innstillingene, velger du alternativet som deaktiverer nullstilling av NVRAM.

Standard søkeplassering for BIOS-gjenopprettingsbildet er på en ekstern USB-stasjon (hvis den finnes). Hvis det ikke finnes en USB-stasjon, brukes gjenopprettingsbildet på primærharddisken.

Når en harddisk er byttet ut, må følgende skje for å gjenopprette BIOS-gjenopprettingskapasiteten på datamaskiner som leverte med denne funksjonen.

1. BIOS må være angitt til UEFI, IKKE eldre oppstart.
2. Operativsystemet må installeres på nytt og må være Windows 7 64 bit eller en nyere revisjon av Windows-operativsystemet.

    

3. BIOS må blinkes på nytt til den siste tilgjengelige revisjonen, selv om den allerede har den siste revisjonen. (Gjenopprettingsfilen opprettes innenfor EFI-partisjonen.)

BIOS-gjenoppretting 2 og 3 støttes ikke fra en kryptert harddisk eller hvis harddiskpassordet er aktivert i BIOS. BIOS-gjenopprettingsoppsettet forsøker å søke etter gjenopprettingsbildet på harddisken, men mislykkes til slutt.
Hvis du kan gå inn i BIOS-oppsettet, kan du prøve å deaktivere harddiskpassordet og prøve å gjenopprette BIOS.

Hvis du vil gjenopprette BIOS-gjenopprettingsfunksjonen på datamaskiner som ble levert med denne funksjonen, utfører du følgende trinn:

1. BIOS må være angitt til UEFI, IKKE eldre oppstart.
2. Operativsystemet må installeres på nytt og må være Windows 7 64 bit eller en nyere revisjon av Windows-operativsystemet.
3. BIOS må blinkes på nytt til den siste tilgjengelige revisjonen, selv om den allerede har den siste revisjonen. (Gjenopprettingsfilen opprettes innenfor EFI-partisjonen.)

BIOS-gjenoppretting bruker indikasjoner med pip eller LED hvis det er noen feil under gjenopprettingsprosessen. Hvis du hører lydsignaler eller ser LED-lamper som blinker under BIOS-gjenopprettingsprosessen, kan du prøve følgende trinn:

1. Slå av Dell-datamaskinen eller -nettbrettet
2. Sett i gang BIOS-gjenopprettingsprosessen på nytt.
3. Hvis du fortsatt hører lydsignalene eller ser lamper som blinker, kan du prøve å opprette en USB-gjenopprettingsnøkkel i stedet.
4. Hvis du fremdeles ikke kan fullføre gjenopprettingsprosessen, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.