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Article Number: 000133947

Não há vídeo no monitor externo antes da tela Iniciar do Windows usando conexões DVI, HDMI ou DisplayPort

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Article Content

Symptoms

Resumo do artigo: este artigo fornece informações sobre sistemas de opção de vídeo separados do Latitude série E3. Não há vídeo no monitor externo usando conexões DVI, HDMI ou DisplayPort. Antes da tela de início do Windows.

Problema:

Nenhum vídeo é exibido no monitor externo antes de o Windows iniciar nos sistemas Latitude E3, incluindo E6420 e E6520, com a tampa fechada e um monitor externo DVI, HDMI ou DisplayPort conectado.
 

Nota: este artigo refere-se apenas às séries de notebooks mencionadas anteriormente que usam conexões com monitor externo.
 

Solução:

Este é um comportamento esperado com base no design do sistema.

Durante a inicialização do sistema, a Intel é o único vBIOS ativo e não consegue controlar os monitores das portas DVI, HDMI ou Display.

Solução alternativa:

Para visualizar as telas pré-Windows, abra a tampa do sistema para exibir informações ou, como alternativa, ligue um monitor externo VGA. Assim que o sistema operacional estiver carregado, os monitores externos DVI, HDMI e DisplayPort funcionarão bem.
 

Nota: para obter mais ajuda sobre problemas de vídeo que não sejam os sintomas listados acima, consulte Links para artigos que ajudam a solucionar problemas de vídeo no seu notebook Dell. Caso seu sistema apresente falha ao ligar ou não exibir vídeo na tela, consulte o artigo Resolver problemas Sem energia, Sem POST, Sem boot ou Sem vídeo em seu computador Dell.

Article Properties

Affected Product

Latitude

Last Published Date

10 apr. 2021

Version

4

Article Type

Solution

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