Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Номер статьи: 000141744

Як користуватися та усувати неполадки монітора Dell SE2417HG

Сводка: Дізнайтеся, як налаштувати та використовувати монітор Dell SE2417HG. Знайдіть інструкції з виправлення неполадок із поширеними проблемами з відео або дисплеєм.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

Короткий зміст статті: Ця стаття допоможе вам знайти інформацію про монітор Dell SE2417HG, як-от налаштування монітора, використання монітора та деякі методи усунення несправностей для вирішення найпоширеніших проблем, пов'язаних із монітором.

Зміст:

  1. Основні характеристики Dell SE2417HG Monitor
  2. Технічні характеристики монітора
  3. Налаштування монітора Dell SE2417HG
  4. Використання екранного меню (ЕМ)
  5. Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell
  6. Скидання до заводських налаштувань
  7. Як запустити самотестування монітора?
  8. Як запустити вбудовану діагностику?
  9. Виправлення неполадок
  10. Документації
  11. Поширені запитання

Основні характеристики Dell SE2417HG Monitor

Плоский дисплей Dell SE2417HG має активну матрицю, тонкоплівковий транзистор (TFT), рідкокристалічний дисплей (LCD) і світлодіодне підсвічування. Особливості монітора включають:

  • Підключення VGA та подвійного HDMI
  • Програмне забезпечення Dell Display Manager (на компакт-диску, що постачається разом із монітором).
  • Швидкий час відгуку панелі 2 мс.
  • Роздільна здатність 1920 x 1080, а також підтримка повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності.
  • Високий коефіцієнт динамічної контрастності (8 000 000:1).
  • Функція енергозбереження для відповідності стандарту Energy Star.
  • Індикатор енергії показує рівень енергії, що споживається монітором у режимі реального часу.
Повернутися до початку

Технічні характеристики монітора

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell SE2417HG. Для отримання додаткової інформації про Dell SE2417HG Monitor зверніться до Посібника користувача на веб-сайті підтримки Dell .

Ознака Dell S2716DG
Максимальна роздільна здатність 1920 x 1080 при частоті 60 Гц
Вихід яскравості 300 кд/м² (стандартний)
Коефіцієнт контрастності 1000 до 1 (типовий) 8 000 000 до 1 (динамічна контрастність)
Роз'єми відеовходу VGA
HDMI 1.4
Тип екрану Активна матриця - TFT LCD дисплей
Можливості відображення відео 480p, 480i, 576p, 720p, 1080p, 576i, 1080i

Повернутися до початку

Налаштування монітора Dell SE2417HG

У цьому розділі наведено інформацію про те, як настроїти монітор.

Повернутися до початку

Використання екранного меню (ЕМ)

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) зверніться до розділу «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача для Dell SE2417HG Monitor.

Повернутися до початку

Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell

Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell LCD Monitor Pixel Guidelines.

Повернутися до початку

Скиньте налаштування монітора Dell SE2417HG до заводських налаштувань

Щоб скинути налаштування Dell SE2417HG Monitor до заводських, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть кнопку 3 (Малюнок 1) на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть кнопку 3, щоб вибрати.
  3. Натисніть кнопку 1 або кнопку 2, щоб виділити опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть кнопку 3, щоб вибрати.
  4. Натисніть кнопку 3 , щоб підтвердити дію скидання.
SLN300494_en_US__1I_SE2417HG_OSD_Buttons_Built-In_Diags_TM_V1
Малюнок 1: Моніторинг кнопок

екранного менювгору

Як запустити самотестування монітора?

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Монітор Dell SE2417HG має функцію самоперевірки, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
    Якщо монітор працює правильно, він виявляє, що сигналу немає, і з'являється одне з наступних повідомлень (Малюнок 2). У режимі самотестування світлодіод живлення залишається білим.
    SLN300494_en_US__2I_SE2417HG_Self-Test_Message_TM_V1
    Малюнок 2: Одне з цих повідомлень вказує на те, що монітор перебуває в режимі самотестування.
    Примітка: Ця коробка також з'являється під час нормальної роботи системи, якщо відеокабель від'єднано або пошкоджено.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.
Повернутися до початку

Як запустити вбудовану діагностику?

Ваш монітор Dell SE2417HG має вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеокартою на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, зникнення кольорів тощо, завжди корисно ізолювати монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Примітка: Запустити вбудовану діагностику можна тільки при відключеному відеокабелі і моніторі знаходиться в режимі самотестування.
  1. Від'єднайте відеокабелі від задньої панелі комп'ютера або монітора. Тепер монітор перейде в режим самотестування.
  2. На передній панелі одночасно натисніть і утримуйте кнопки 1 і 4 протягом двох секунд (Малюнок 3). З'явиться сірий екран.
  3. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  4. Знову натисніть кнопку 4 на передній панелі. Колір екрану змінюється на червоний.
  5. Огляньте дисплей на наявність відхилень.
  6. Повторіть кроки 5 і кроки6 , щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  7. Тест буде завершено, коли з'явиться білий екран.
  8. Натисніть кнопку 4 , щоб вийти з вбудованої діагностики.
Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).

SLN300494_en_US__3I_SE2417HG_OSD_Buttons_TM_V1
Малюнок 3: Моніторинг кнопок екранного меню

 
Примітка: Якщо ви не виявили жодних аномалій екрана під час використання вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати/замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

Повернутися до початку

Виправлення неполадок

Цей розділ містить інформацію про поширені методи усунення несправностей для монітора Dell SE2417HG.

Натисніть на посилання нижче, щоб отримати додаткову інформацію про усунення конкретних проблем на моніторі Dell SE2417HG.

Немає живлення - неможливо ввімкнути монітор

Світлодіодні індикатори на моніторі завжди чорні/вимкнені, і на екрані не відображається зображення.

  1. Спробуйте справну розетку. Якщо ви використовуєте пристрій захисту від перенапруг, підключіть монітор безпосередньо до розетки.
  2. Перевірте, чи правильно підключено кабель живлення. Спробуйте завідомо справний кабель живлення, щоб усунути проблеми з кабелем живлення.
  3. Перевірте, чи кнопка живлення перебуває в стані ON. Спробуйте вимкнути та ввімкнути монітор.
  4. Якщо монітор все ще не вмикається, зверніться до служби технічної підтримки Dell для гарантійного ремонту.

No Image (Немає зображення) - No Image (Немає зображення) відображається на моніторі

Світлодіодні індикатори на моніторі ввімкнені, однак на екрані не відображається зображення.

  1. Натисніть клавішу введення або кнопку 1.
  2. Перевірте, чи відображається на екрані меню «Джерело вхідного сигналу». Якщо так, то монітор працює нормально.
    Виберіть правильне джерело вхідного сигналу, щоб вирішити проблему.
  3. Якщо меню «Джерело вхідного сигналу» не відображається, зверніться до служби технічної підтримки Dell для гарантійного ремонту.

No Signal (Немає сигналу) - Монітор показує No Signal (Немає сигналу)

Світлодіодні індикатори на моніторі ввімкнені, однак на екрані відображається повідомлення No VGA Cable.

  1. Перевірте підключений кабель VGA або HDMI на наявність пошкоджень. Замініть на справний кабель VGA або HMDI, якщо він доступний.
  2. Спробуйте повторно підключити кабель VGA або HDMI до монітора та комп'ютера.
  3. Поміняйте місцями кінці кабелю VGA або HDMI між монітором і комп'ютером. Переконайтеся, що кабель правильно встановлений.
  4. Натисніть кнопку 1, щоб відкрити меню джерела вхідного сигналу. Використовуйте кнопку 1 або кнопку 2, щоб перемикатися між джерелом VGA або HDMI, а потім натисніть кнопку 3, щоб підтвердити свій вибір (Малюнок 3).
  5. Якщо на моніторі все ще відображається повідомлення «Немає кабелю VGA» або «Немає кабелю HDMI», зверніться до служби технічної підтримки Dell для гарантійного ремонту.

OSD Locked - Монітор Екранне меню заблоковано

На моніторі відображається символ блокування (Малюнок x), коли ви намагаєтеся отримати доступ до екранного меню (ЕМ).

Натисніть і утримуйте кнопку 4 протягом 10 секунд, щоб розблокувати та отримати доступ до всіх налаштувань у меню екранного меню (ЕМ) (Малюнок 3).

Відхилення кольору - Деякі кольори світлі або важчі, ніж зазвичай

Деякі кольори (червоний, зелений і синій) можуть здаватися світлішими або важчими, ніж зазвичай.

  1. Перевірте підключений кабель VGA або HDMI на наявність пошкоджень. Замініть на справний кабель VGA або HMDI, якщо він доступний.
  2. Налаштуйте режим попереднього налаштування кольорів і формат вхідного кольору за допомогою екранного меню (ЕМ).
    • Встановіть режим попереднього налаштування кольорів на Стандартний - це налаштування кольорів монітора за замовчуванням.
    • Встановіть формат вхідного кольору на RGB - це налаштування монітора за замовчуванням.
  3. Скиньте налаштування кольору за допомогою екранного меню (ЕМ).
  4. Скиньте монітор до заводських налаштувань. Зверніться до розділу «Заводські налаштування» цієї статті для отримання додаткової інформації.
  5. Якщо на моніторі все ще є ознаки відхилення кольору, зверніться до служби технічної підтримки Dell для гарантійного ремонту.

Поширене усунення несправностей

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомої справної системи, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості.
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Перевірте монітор із завідомо справною системою, якщо вона доступна.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе/тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникати в технології РК-дисплеїв.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних пікселів вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених пікселів залежить від монітора. Щоб дізнатися більше, зверніться до розділу «Якість монітора» та «Політика щодо пікселів».
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Тьмяне/знебарвлене відео може бути спричинене відеокабелем, тому спробуйте перевстановити кабель і замінити його на свідомо справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю/контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні/вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі живлення.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор.
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Слідкуйте за несправностями у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
  • Змініть режим налаштування кольору в меню екранного меню екранного меню (ЕМ) «Параметри кольору» на «Графіка» або «Відео», залежно від програми.
  • Спробуйте інше налаштування стилю кольорів у меню екранного меню екранного меню (ЕМ) «Параметри кольору».
  • Відрегулюйте значення R, G, B в ЕМ « Параметри кольорів », якщо «Керування кольором » вимкнено.
  • Змініть формат вхідного кольору на PC RGB або YPbPr у меню екранного меню екранного меню налаштуванькольору (ЕМ).
  • Запустіть вбудований діагностичний інструмент.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
  • Використовуйте функцію кондиціонування РК-дисплея в розділі «Інші параметри », щоб усунути залишкове зображення.

Повернутися до початку

Документації

Щоб переглянути або завантажити посібник користувача або посібники для монітора Dell SE2417HG, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Відвідайте веб-сайт Dell Manuals .
  2. Натисніть кнопку «Переглянути продукти » в розділі «Пошук продукту».
  3. Виберіть « Монітори та проектори », а потім « Виберіть монітори».
  4. У списку натисніть Dell SE2417HG Monitor.
  5. Натисніть на PDF поруч із потрібним документом.
    • Натисніть Інші мови , щоб переглянути список доступних мовних опцій.
    • Натисніть на PDF поруч із бажаним вибором мови.
Повернутися до початку

Поширені запитання

Як встановити максимальну роздільну здатність на Dell SE2417HG Monitor?

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 і Windows 10:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного вигляду робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається як варіант, можливо, вам доведеться оновити драйвер відеокарти (GPU), відвідавши веб-сайт підтримки Dell .

Як скинути монітор Dell SE2417HG до заводських налаштувань?

Щоб скинути налаштування монітора Dell SE2417HG до заводських, зверніться до розділу «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Повернутися до початку

Свойства статьи

Затронутый продукт

Dell 24 Monitor: SE2417HG

Дата последней публикации

21 Feb 2021

Версия

4

Тип статьи

Solution

В начало