Dell laptops waarop de Intel 18260 draadloze kaart is geïnstalleerd, kunnen niet worden geactiveerd wanneer deze in slaapstand in de dock worden geplaatst

Dell laptops waarop de Intel 18260 draadloze kaart is geïnstalleerd, kunnen problemen ondervinden met de Wake-on-LAN (WOL) wanneer deze in slaapstand in de dock worden geplaatst. U kunt dit probleem oplossen door naar de nieuwste driver te updaten.

Wake-on-LAN-problemen met geïnstalleerde Intel 18260 draadloze kaart

Dell laptops met de Intel 18260 draadloze kaart (Dell onderdeelnummer J7Y3C) kunnen problemen ondervinden met ontwaken wanneer de laptop in de dockingstation wordt geplaatst terwijl deze zich in de slaapstand bevindt. Wanneer de laptop opnieuw is aangesloten op de dock terwijl de laptop in de slaapstand staat (de laptop is ingeschakeld maar met de LCD gesloten), lijkt de netwerkkaart te zoeken naar een draadloos netwerk, maar komt de laptop niet uit de slaapstand. Een harde herstart is vereist om de laptop weer te laten werken. Dit probleem is gemeld op het Latitude E7270, maar wordt mogelijk ook gezien op andere laptops die de Intel 18260 draadloze kaart gebruiken.

Er is nu een nieuwe driver beschikbaar op de Dell Support website waarmee dit probleem moet worden opgelost. Als u dit probleem ondervindt, is het raadzaam om de nieuwste versie (momenteel A20) van het Intel 18260 WiFi-driver te downloaden en te installeren. Deze driver is beschikbaar op de volgende locatie: Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi-driver.

U kunt de nieuwste driver ook vinden door de onderstaande stappen uit te voeren:

1. Ga naar de Dell Support website / Drivers en downloads.
2. Zorg ervoor dat het juiste systeemmodel en besturingssysteem worden weergegeven op de Drivers en download-website.
3. Selecteer Netwerk in de vervolgkeuzelijst Categorie.
4. De nieuwste Intel 18260/17265/8260/7265/3165 WiFi-driver wordt weergegeven in het menu. Klik op de koppeling Details weergeven om meer informatie over het bestand weer te geven, alsmede installatie-instructies voor het downloaden en installeren van de update.