017-988 PC Scan Time Out -virheen vianmääritys C2665dnf / C3765dnf Dell -lasertulostimessa

Vaihe

Tarkista käyttäjäkohtaisesti

Kyllä

Ei

1

 Kytke virta pois päältä ja tarkista, että virhe toistuu.

Toistuuko virhe?

Siirry vaiheeseen 2 

 Työn loppu.

2

Tarkista tulostimen ja tietokoneen (tai tulostimen ja keskittimen)välinen kaapeli.

Täyttääkö kaapeli vaatimukset?

- Paikalliselle tulostimelle: USB-kaapeli (USB2.0)

Siirry vaiheeseen 3.

Käytä kaapelia, joka täyttää vaatimukset

- Paikalliselle tulostimelle: USB-kaapeli (USB2.0)

3

Tarkista USB-liitäntä:

Irrota pistoke pistorasiasta ja kytke kaapeli pistorasiaan.

Ilmeneekö virhe edelleen skannauksen aikana?

Siirry vaiheeseen 4.

Työn loppu.

4

Asiakastietokoneen tarkistaminen

Napsauta Ohjauspaneelin tulostimien ja muiden laitteiden skannerien ja kameroiden Dell C2665dnf / C3765dnf Color MFP -skannerikuvaketta

Tarkista seuraavat kohteet, ennen kuin tarkistat ohjainohjelmiston.

-Liittää tietokoneen ja tulostimen USB-kaapelilla

-Ottaa käyttöön Palvelun Windowsin näköistiedoston hankinnan (WIA) Ohjauspaneelin hallintatyökalussa

Onko skanneriohjain asennettu?

Siirry vaiheeseen 5.

Asenna ohjainohjelmisto.

Yritä sitten uudelleen.

5

Asiakastietokoneen tarkistaminen

Avaa Dell C2665dnf / C3765dnf Color MFP Scan Button Manager Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -ohjelmissa

Onko skannauspainikkeen seiväs asennettu?

Siirry vaiheeseen 6

Asenna ohjelmisto.

Yritä sitten uudelleen.

6

Asiakastietokoneen tarkistaminen

Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Kaikki ohjelmat, Dell-tulostimet, Dell C2665dnf / C3765dnf Color MFP ja Scan Button Manager järjestyksessä

Onko Skannauspainikkeen hallinnan asetus oikea?

Siirry vaiheeseen 7.

Aseta nämä kohteet oikein.

Skannauslomake/kuvatyyppi/tarkkuus/paperikoko/tulostuskohde

HUOMAUTUS: Tarkista, että [Tulostuskohde] -kohteelle määritetty kansio on todella olemassa

7

Asiakastietokoneen tarkistaminen

1) Valitse Ohjauspaneelin tulostimien ja muiden laitteiden skannereista ja kameroista Dell C2665dnf / C3765dnf Color MFP -skanneri ja avaa ominaisuudet

2) Valitse Ominaisuudet ja valitse sitten Dell C2665dnf / C3765dnf Color MFP Scanner Properties -näytön Tapahtumat-välilehti.

3) Tarkista, että C2665dnf / C3765dnf MPF Scan Button Manager on valittu ja skanneritapahtumat on asetettu oikein.

Onko ohjelmiston valinta oikein?

Yritä skannausta uudelleen.

Jos viesti [Valitse tätä toimintoa varten käynnistettävä ohjelma] näkyy tietokoneen näytössä, valitse [C2665dnf / C3765dnf MFP Scan button Manager] 30 sekunnin kuluessa.

Määritä [Tapahtumat]

-välilehden valikko

[Dell C2665dnf / C3765dnf Color MFP Scanner -ominaisuus] oikein