Problemi di aggiornamento dei sistemi Alienware a Windows 10

	Descrizione		Questo articolo è utile per risolvere i problemi che si verificano più comunemente durante l'aggiornamento di un sistema Alienware a Windows 10.

Sistemi supportati:

Il sistema si riavvia ciclicamente mostrando una schermata nera.

Problema: Problema: dopo il primo riavvio del processo di aggiornamento il sistema comincia a riavviarsi ciclicamente.

Soluzione:

1. Riavviare il sistema
2. Premere il tasto F2 quando viene visualizzato il logo Alienware
3. All'interno del BIOS passare alla scheda Boot (Avvio)
4. Scorrere verso il basso e selezionare Secure Boot (Avvio sicuro)
5. Premere Invio e selezionare Disabled (Disabilitato)
6. Premere F10 per salvare e uscire

Schermata nera durante l'aggiornamento

Problema: Problema: durante alcune parti del processo di aggiornamento è possibile che venga visualizzata una schermata nera dopo il riavvio.

Soluzione: Soluzione: si tratta di un comportamento normale del processo di aggiornamento, ma la schermata nera non dovrebbe rimanere per più di 20 minuti. L'intero processo di aggiornamento richiede in media due ore.

La durata del processo di aggiornamento dipende direttamente dal numero di applicazioni installate nel sistema prima dell'aggiornamento.

Alienware X51 R2: Schermata nera con un cursore dopo l'aggiornamento

Problema: Problema: il driver della scheda video AMD assegna un monitor a ogni uscita video anche se alla scheda non è collegato alcun monitor. Tale driver assegna la porta HDMI come display principale. Se lo schermo è collegato all'uscita DVI o DisplayPort, viene visualizzato un desktop esteso.

Soluzione:

1. Premere 3 volte il tasto Windows + P.
2. Scaricare e installare il driver AMD più recente.

Impossibile installare il driver NVIDIA dopo l'aggiornamento

Problema: Problema: se prima dell'aggiornamento non si disinstalla il driver video, si verifica un conflitto con la nuova versione.

Soluzione:

1. Disinstallare il driver video precedente tramite l'applicazione Programmi e funzionalità del Pannello di controllo
2. Scaricare e installare l'ultima versione del driver da nvidia.com o eseguire semplicemente Windows Update

Tornare alla versione precedente di Windows.

Audio assente o distorto

Problema: Dopo l'aggiornamento, si può perdere l'audio in modo intermittente o completo oppure è possibile che si verifichino suoni distorte.

Soluzione:

1. Disinstallare il driver audio dall'applicazione Programmi e funzionalità del Pannello di controllo.
2. Scaricare e installare l'ultima versione del driver dalla pagina dei driver Dell o eseguire semplicemente Windows Update.

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