Informacje na temat rozwiązywania problemów z programem Download Manager

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

Podsumowanie artykułu:

Instrukcje dotyczące rozwiązywania problemów z programem Dell Driver Download Manager.

Krok 1.

Wybierz przeglądarkę

Internet Explorer
Mozilla Firefox

Uwaga:

Program Dell Download Manager obsługuje tylko przeglądarki Internet Explorer i Mozilla Firefox.

1.	Internet Explorer

Jeśli nie można pobrać plików za pomocą menedżera pobierania, wykonaj poniższe czynności.

Jeśli nadal nie można pobrać plików, odinstaluj i ponownie zainstaluj program Download Manager. Kliknij tutaj, aby uzyskać odpowiednie instrukcje.

2.	Mozilla Firefox

Jeśli nie można pobrać plików za pomocą menedżera pobierania, wykonaj poniższe czynności:

Sprawdzanie wersji programu Mozilla Firefox

Uruchom program Mozilla Firefox.
Kliknij Pomoc.
Kliknij O programie Mozilla Firefox i upewnij się, że program jest w wersji 2.0.1 lub nowszej.

Uwaga:

Najnowszą wersję programu Mozilla Firefox można pobrać ze strony www.mozilla.com.

Aktualizacja oprogramowania .NET Framework i .NET Assistant

Aby program Download Manager mógł współpracować z programem Mozilla Firefox, należy zainstalować aktualne wersje poniższego oprogramowania.

Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Microsoft .NET 3.5 z dodatkiem Service Pack 1
Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Microsoft .NET Assistant 1.0
Aby sprawdzić wersję oprogramowania Microsoft .NET zainstalowanego w komputerze, wykonaj poniższe czynności:
Kliknij przycisk Start
Kliknij Panel sterowania.
Kliknij Programy i funkcje.
Przewiń listę i odszukaj pozycję „Microsoft .NET Framework 3.5 SP1”.
Jeśli tej pozycji nie ma na liście, kliknij tutaj, aby pobrać to oprogramowanie.

Aby sprawdzić, czy w komputerze jest zainstalowane oprogramowanie .NET Assistant, wykonaj poniższe czynności:

Uruchom program Mozilla Firefox.
Kliknij Narzędzia.
Kliknij Dodatki.
Przewiń listę i odszukaj pozycję „Microsoft .NET Framework Assistant 1.1”.
Jeśli tej pozycji nie ma na liście, kliknij tutaj, aby pobrać to oprogramowanie.

Krok 2.

Odinstalowywanie i ponowne instalowanie programu Download Manager

Kliknij przycisk Start
Kliknij Panel sterowania.
Kliknij Programy i funkcje.
Przewiń listę i odszukaj pozycję „Dell Driver Download Manager”.
Po odszukaniu pozycji „Dell Driver Download Manager” kliknij ją.
Kliknij przycisk Odinstaluj/zmień.
Zostanie wyświetlone okno „Dell Driver Download Maintenance”.
Kliknij Remove the application from this computer (Usuń aplikację z komputera).
Kliknij OK, aby kontynuować usuwanie aplikacji.
Okno stanie się nieaktywne, a następnie zniknie. Jego zniknięcie będzie oznaczać, że program Dell Driver Download Manager został odinstalowany.
Uruchom program Internet Explorer.
Kliknij Narzędzia.
Kliknij Opcje internetowe.
Kliknij Usuń.
Kliknij kolejno Usuń pliki cookie i Usuń pliki.
Przejdź do sekcji Sterowniki i pliki do pobrania na stronie Support.dell.com.
Wpisz numer seryjny lub wybierz model komputera.
Wybierz pliki do pobrania. Po kliknięciu przycisku

Pobieranie

zostanie wyświetlone okno „Opcje pobierania”.
Kliknij górny przycisk

Pobieranie

, aby pobrać i zainstalować program Download Manager oraz pobrać wybrane pliki.