Obsluha a odstraňování potíží počítače Vostro 270

Tento článek poskytuje odkazy a informace pro odstraňování problémů pro počítač Vostro 270.

Obsah:

1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
2. Problémy s ventilátorem a chlazením
3. Technické údaje počítače Vostro 270
4. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
5. Umístění komponent základní desky
6. Umístění hlavních vstupně-výstupních komponent základní desky
7. Postup otevření šasi
8. Postup demontáže a opětovné montáže komponent
9. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí, nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a roztočí ventilátor), avšak nezobrazí se žádný obraz, poslouchejte sérii pípnutí počítače při spouštění.

• Pokud je slyšet pípání, podívejte se do (Tabulky 1), kde jsou uvedeny další podrobnosti pro řešení problémů s vaším počítačem.

  Opakující se zvukové kódy
  1	Možná porucha základní desky – selhání kontrolního součtu ROM BIOS.
  2	Nebyla zjištěna žádná paměť RAM. POZNÁMKA: Pokud jste nainstalovali nebo vyměnili paměťový modul, zkontrolujte, zda je správně vložen.
  3	Možná porucha základní desky – chyba čipové sady.
  4	Porucha čtení/zápisu paměti RAM.
  5	Porucha hodin reálného času.
  6	Chyba grafické karty nebo čipu.
  7	Chyba procesoru.

  Tabulka 1: Opakující se zvukové kódy
   

  ---

• Pokud nejsou slyšet žádné zvukové kódy (pípání), postupujte následovně:
  1. Odpojte všechna externí periferní zařízení kromě klávesnice, myši a monitoru (týká se stolních počítačů). Mezi periferie patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, karty atd.
  2. Přerušte napájení základní desky přibližně na jednu minutu (dokud nezhasnou kontrolky základní desky, což může trvat 20 sekund až jednu minutu).
  3. Ověřte, že je monitor napájen a připojen k odpovídajícímu konektoru grafické karty. U systémů SLI je správný port DVI na primární grafické kartě (horní), tedy nalevo při pohledu na počítač zezadu. Tento port lze použít u konfigurací s jednou kartou.
  4. Odeberte všechny paměťové moduly (nachází se vedle procesoru) a zkuste ZAVÉST systém vždy pouze s jedním paměťovým modulem ve slotu 1. Nainstalujte zpět všechny paměťové moduly a zajistěte jejich správné vložení do základní desky. Pokud se problém znovu opakuje, může se jednat o vadný paměťový slot základní desky.
      
  POZNÁMKA: Pokyny pro otevření bočního panelu a přístup k paměťovým modulům naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Kliknutím zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny pro otevření levého panelu naleznete v části Left Side-Panel (Levý panel). Pokyny týkající se paměťových modulů naleznete v části Memory Modules (Paměťové moduly).
  5. Vymazání nastavení CMOS:
      
  POZNÁMKA: Další informace o otevírání bočního panelu a umístění propojky pro vymazání paměti CMOS naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny pro otevření levého panelu naleznete v části Left Side-Panel (Levý panel). Informace týkající se umístění propojky paměti CMOS naleznete v částech Technical Overview (Technický přehled) a System-Board Components (Komponenty základní desky).
  6. Proveďte testy různého nastavení grafiky: Ověřte správné konektory napájení grafických karet od zdroje, vyjměte a znovu nainstalujte grafické karty a v případě konfigurace s více grafickými kartami zkoušejte jednu po druhé.
      
  POZNÁMKA: Další informace o postupu otevření bočního panelu a vyjmutí a instalaci karet PCI-Express naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny pro otevření levého panelu naleznete v části Left Side-Panel (Levý panel). Informace o vyjmutí grafické karty naleznete v části Grafické karty.
  7. Vyjměte vše až na nezbytné komponenty (nechte pouze jeden paměťový modul a jednu grafickou kartu), tedy i adaptéry WiFi, TV tunery, optické jednotky, pevné disky, a zkuste zapnout počítač.
      
  POZNÁMKA: Další informace o postupu otevření bočního panelu a vyjmutí a instalaci karet komponent naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny k vyjmutí konkrétních komponent naleznete v odpovídajících částech.
  8. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base: How to Resolve No Power, No POST, No Boot or No Video Issues with Your Dell Computer (Jak vyřešit problémy s počítačem Dell, které se týkají napájení, testu POST, spouštění a obrazu).

Problémy s ventilátorem a chlazením

Pokyny pro otevření bočního panelu a řešení problémů se sestavou chlazení naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Working inside your computer (Práce uvnitř počítače).

Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

Společnost Dell nabízí několik způsobů, jak můžete spravovat a diagnostikovat váš počítač:

• Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
  Poznámka: Pokud diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

  ---

• Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

  ---

• Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému).

Technické údaje počítače Vostro 270

Informace o specifikacích počítače Vostro 270 najdete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte možnost Specifications (SWF/PDF) (Technické údaje (SWF/PDF)).

Umístění komponent základní desky

Další informace o komponentách základní desky naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Working inside your computer (Práce uvnitř počítače).

Umístění hlavních vstupně-výstupních komponent základní desky

Další informace o vstupně-výstupních komponentách základní desky naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Pohled zezadu.

Postup otevření šasi

Informace týkající se postupu při otevírání bočního panelu šasi naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Working inside your computer (Práce uvnitř počítače).

Postup demontáže a opětovné montáže komponent

Informace týkající se postupu při demontáži a opětovné montáži komponent naleznete v online příručkách k počítači Vostro 270. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Working inside your computer (Práce uvnitř počítače).

Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování problémů pro bezdrátové sítě naleznete na stránce Dell Networking and Wireless Support Center (Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení).