Brug af Vostro 270 og fejlfinding

Denne artikel indeholder links og oplysninger om, hvordan du får hjælp til fejlfinding på Vostro 270.

Indholdsfortegnelse:

1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
2. Problemer med blæser og temperatur
3. Specifikationer for Vostro 270
4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
5. Placering af komponenter på systemkortet
6. Placering af komponenter på master I/O-kort
7. Sådan åbnes kabinettet
8. Sådan fjerner og genindsætter du komponenterne
9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.

• Se (Tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne lyder.

  Repetitive bipkoder
  1	Mulig fejl på bundkortet - Fejl i BIOS ROM-kontrolsum.
  2	Ingen RAM fundet. BEMÆRK: Hvis du har installeret eller udskiftet hukommelsesmodulet, skal du sikre dig, at hukommelsesmodulet er indsat korrekt.
  3	Mulig fejl på bundkortet - Fejl i chipset.
  4	Fejl ved RAM-læsning/-skrivning.
  5	Fejl på realtidsur.
  6	Fejl i videokort eller chip.
  7	Processorfejl.

  Tabel 1: Repetitive bipkoder
   

  ---

• Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:
  1. Frakobl alle eksterne enheder undtagen tastatur, mus og skærm (for stationære systemer). Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, kort osv.
  2. Aflad MB-strømmen i ca. 1 minut (indtil MB-indikatorerne slukker, hvilket kan tage fra 20 sekunder til et minut).
  3. Sørg for, at skærmen modtager strøm og er tilsluttet til den korrekte port på videokortet. For SLI-systemer er den korrekte DVI-port den på det primære (øvre) videokort, til venstre set fra computerens bagside. Denne port kan også bruges til konfigurationer med et enkelt kort.
  4. Fjern alle hukommelsesmoduler (placeret ved siden af CPU'en), og forsøg at udføre POST for systemet med ét hukommelsesmodul ad gangen i stik 1. Genindsæt alle hukommelsesmoduler, og sørg for, at de er korrekt tilsluttet til bundkortet. Hvis problemet opstår igen efter dette, er der muligvis et defekt hukommelsesstik på bundkortet.
      
  BEMÆRK: Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få skriftlige oplysninger om, hvordan du åbner sidepanelet og får adgang til hukommelsesmodulerne. Klik på det ønskede sprog. Klik for at få vist brugerhåndbogen. Se afsnittet Left Side-Panel (Venstre sidepanel) for at få oplysninger om, hvordan du åbner det venstre sidepanel. For hukommelsesmoduler skal du finde afsnittet Memory Modules(s) (Hukommelsesmoduler) og følge instruktionerne.
  5. Ryd CMOS-indstillingerne:
      
  BEMÆRK: Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få flere oplysninger om, hvordan du åbner sidepanelet samt om placeringen af jumperen til rydning af CMOS. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Left Side-Panel (Venstre sidepanel) for at få oplysninger om, hvordan du åbner det venstre sidepanel. Du kan få oplysninger om CMOS-jumperens placering ved at se afsnittet Technical Overview (Teknisk oversigt) og finde placeringen af CMOS jumper i afsnittet System-Board Components (Systemkortkomponenter).
  6. Udfør forskellige videokonfigurationstest: Sørg for, at videokortet har den korrekte strømtilførsel fra strømforsyningen, genindsæt videokortet, og hvis der er mere end ét videokort, skal du afprøve dem hver for sig.
      
  BEMÆRK: Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få flere oplysninger om, hvordan du åbner sidepanelet samt om, hvordan du fjerner og genindsætter PCI-Express-kort. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Left Side-Panel (Venstre sidepanel) for at få oplysninger om, hvordan du åbner det venstre sidepanel. Se afsnittet Graphics Card (Grafikkort) for at få oplysninger om, hvordan du fjerner videokortet.
  7. Fjern alle komponenter undtagen de mest nødvendige (ét hukommelsesmodul og ét videokort), herunder WiFi-adaptere, tv-tunere, optiske drev, harddiskdrev, og prøv at tænde computeren.
      
  BEMÆRK: Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få flere oplysninger om, hvordan du åbner sidepanelet, samt om hvordan du fjerner og genindsætter komponenterne. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se de enkelte afsnit for at få instruktioner i at fjerne den pågældende komponent.
  8. Læs artiklen i Dell Knowledge Base How to Resolve No Power, No POST, No Boot or No Video Issues with Your Dell Computer (Sådan løser du problemer med ingen strøm, ingen POST, ingen opstart eller ingen grafik på din computer fra Dell).

Problemer med blæser og temperatur

Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få oplysninger om, hvordan du åbner sidepanelet og udfører fejlfinding på køleenheden. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Arbejde med computerens indre dele, og følg instruktionerne.

Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

Dell tilbyder flere muligheder for at vedligeholde og diagnogsticere computeren:

• Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
  Bemærk: Hvis fejlsøgningskoden angiver en manglende del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.

  ---

• SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.

  ---

• Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.

Specifikationer for Vostro 270

Du finder specifikationerne for Vostro 270 i onlinemanualer til Vostro 270. Klik på det ønskede sprog. Se Specifikationer (SWF/PDF).

Placering af komponenter på systemkortet

Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få oplysninger om placering af komponenter på systemkortet. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Arbejde med computerens indre dele, og følg instruktionerne.

Placering af komponenter på master I/O-kort

Se i onlinemanualer til Vostro 270 for at få oplysninger om placering af komponenter på master I/O-kortet. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Back View (Bagside).

Sådan åbnes kabinettet

Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få oplysninger om, hvordan du åbner kabinettets sidepanel. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Arbejde med computerens indre dele, og følg instruktionerne.

Sådan fjerner og genindsætter du komponenterne

Gå til onlinemanualer til Vostro 270 for at få oplysninger om, hvordan du fjerner og genindsætter komponenterne. Klik på det ønskede sprog. Vis brugerhåndbogen. Se afsnittet Arbejde med computerens indre dele, og følg instruktionerne.

Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dell Networking and Wireless Support Center for at få tips og råd eller oplysninger om fejlfinding på trådløse netværk.