Verwendung und Fehlerbehebung beim Vostro 270

Dieser Artikel enthält Links und Informationen zur Fehlerbehebung bei Ihrem Vostro 270.

Inhaltsverzeichnis:

1. Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
2. Lüfter- und Temperaturprobleme
3. Vostro 270 – Technische Daten
4. Dell PC Diagnostics Schnelltest und SupportAssist für PCs und Tablet-PCs
5. Anordnung der Komponenten der Hauptplatine
6. Anordnung der Komponenten der Master-E/A-Platine
7. Öffnen des Gehäuses
8. Entfernen und Wiedereinsetzen der Komponenten
9. Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung

Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an

Falls der Computer überhaupt nicht startet oder sich zwar einschaltet (die Anzeigen leuchten, und die Lüfter drehen sich), aber kein Bild anzeigt, achten Sie auf eine Reihe von Signaltönen während des Startvorgangs.

• Wenn Signaltoncodes zu hören sind, siehe (Tabelle 1), um das Problem mit Ihrem Computer zu beheben.:

  Sich wiederholende Signaltoncodes
  1	Möglicher Fehler der Hauptplatine – BIOS-ROM-Checksummenfehler.
  2	Kein RAM erkannt. HINWEIS: Wenn Sie das Speichermodul installiert oder ausgewechselt haben, stellen Sie sicher, dass das Speichermodul korrekt sitzt.
  3	Möglicher Fehler der Hauptplatine – Chipsatzfehler.
  4	RAM-Lese-/Schreibfehler.
  5	Fehler der Echtzeituhr.
  6	Videokarten- oder Chipfehler.
  7	Prozessorfehler.

  Tabelle 1: Sich wiederholende Signaltoncodes
   

  ---

• Wenn keine Signaltoncodes zu hören sind, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte mit Ausnahme von Tastatur, Maus und Monitor (für Desktop-Systeme). Peripheriegeräte umfassen auch externe Speichergeräte wie z. B. Flash-Laufwerke, USB-Geräte, Karten usw.
  2. Leiten Sie die Stromversorgung der Hauptplatine für etwa 1 Minute ab (bis die Lichter der Hauptplatine ausgehen – dies kann von 20 Sekunden bis zu einer Minute dauern).
  3. Stellen Sie sicher, dass der Monitor mit Strom versorgt wird und mit dem richtigen Port auf der Videokarte verbunden ist. Bei SLI-Systemen befindet sich der richtige zu verwendende DVI-Port auf der primären (oberen) Videokarte, links von der Rückseite des Computers aus gesehen. Dieser Port kann auch für Konfigurationen mit nur einer Karte verwendet werden.
  4. Entfernen Sie alle Speichersticks (die Sie neben der CPU finden), und versuchen Sie mit jeweils nur einem Speicherstick auf Steckplatz 1 den POST-Test am System durchzuführen. Setzen Sie alle Speichersticks wieder ein, und stellen Sie sicher, dass deren Verbindung zur Hauptplatine optimal ist. Wenn das Problem anschließend erneut auftritt, ist ein Speichersteckplatz auf der Hauptplatine möglicherweise defekt.
      
  HINWEIS: Um eine schriftliche Anleitung zum Öffnen der Seitenabdeckung und Zugang zu den Speichermodulen zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Klicken Sie auf Owner's Manual, (Eigentümerhandbuch), um dieses anzuzeigen. Im Abschnitt Linke Seitenabdeckung erfahren Sie, wie Sie diese öffnen können. Um Informationen zu den Speichermodulen zu erhalten, suchen Sie den Abschnitt Memory Module(s) (Speichermodul(e)), und befolgen Sie die Anweisungen.
  5. Löschen der CMOS-Einstellungen:
      
  HINWEIS: Um zu erfahren, wie Sie die Seitenabdeckung öffnen und den CMOS-Jumper-Anschluss ausfindig machen können, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Im Abschnitt Left Side-Panel (Linke Seitenabdeckung) erfahren Sie, wie Sie diese öffnen können. Um zu erfahren, wie Sie den CMOS-Jumper-Anschluss ausfindig machen können, suchen Sie den Abschnitt Technical Overview (Technische Übersicht), und suchen Sie im Abschnitt System-Board Components (Komponenten der Hauptplatine) nach der Position vom CMOS-Jumper.
  6. Führen Sie verschiedene Videokarten-Konfigurationstests durch: Stellen Sie sicher, dass die Videokarte(n) die richtigen Netzteilanschlüsse hat/haben, setzen Sie die Videokarte(n) wieder ein, und wenn mehr als eine Videokarte vorhanden ist, testen Sie sie einzeln.
      
  HINWEIS: Um weitere Informationen zum Öffnen der Seitenabdeckung sowie zum Entfernen und Einsetzen der PCI-Express-Karten zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270-Online Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Im Abschnitt Linke Seitenabdeckung erfahren Sie, wie Sie diese öffnen können. Im Abschnitt Graphics Card (Grafikkarte) erfahren Sie, wie Sie die Videokarte entfernen können.
  7. Entfernen Sie alle unwesentlichen Komponenten (nur ein Speichermodul und eine Videokarte) einschließlich der WiFi-Adapter, TV-Tuner, optischen Laufwerke (ODDs) und Festplattenlaufwerke (HDDs), und versuchen Sie, den Computer einzuschalten.
      
  HINWEIS: Um weitere Informationen zum Öffnen der Seitenabdeckung sowie zum Entfernen und Einsetzen der Komponenten zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270-Online Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. In jedem einzelnen Abschnitt finden Sie Anweisungen zum Entfernen der entsprechenden Komponente.
  8. Lesen Sie den folgenden Artikel der Dell Knowledge Base: How to Resolve No Power, No POST, No Boot or No Video Issues with Your Dell Computer (Fehlerbehebung bei "Kein Strom", "Kein POST" oder "Kein Bild").

Lüfter- und Temperaturprobleme

Um Informationen zum Öffnen der Seitenabdeckung und zur Fehlerbehebung bei der Kühlgehäuse-Baugruppe zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

Dell PC Diagnostics Schnelltest und SupportAssist für PCs und Tablet-PCs

Dell bietet mehrere Optionen für die Wartung und Diagnose Ihres Computers:

• Am schnellsten und einfachsten identifizieren und lösen Sie häufig auftretende Probleme mithilfe des Dell PC Diagnostics Schnelltests. Auf diese Weise wird das Problem automatisch gelöst, oder Sie werden durch die Schritte der Problemlösung geführt.
  Hinweis: Wenn mithilfe der Diagnose ein fehlerhaftes Teil erkannt wird, starten wir je nach Teil sofort den Prozess des vom Service abgedeckten und somit kostenlosen Teileaustauschs.

  ---

• SupportAssist, früher unter "My Dell" bekannt, bietet System-Updates, erkennt Probleme und sendet Ihnen Warnungen basierend auf Ihrem Gerät, was eine schnellere Lösung und Vermeidung von Problemen ermöglicht. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist für PCs und Tablets-PCs).

  ---

• Wenn Ihr Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, können Sie die auf Ihrem Computer integrierten Diagnosen verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sim Dell Knowledge Base-Artikel Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Ausführen der integrierten Diagnose (ePSA) für Ihr System).

Vostro 270 – Technische Daten

Um Informationen zu den technischen Daten des XPS 270 zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich unter Specifications (SWF/PDF) die technischen Daten an.

Anordnung der Komponenten der Hauptplatine

Um Informationen zur Anordnung der Komponenten auf der Hauptplatine zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

Anordnung der Komponenten der Master-E/A-Platine

Um Informationen zur Anordnung der Komponenten auf der Master-E/A-Platine zu erhalten, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Lesen Sie den Abschnitt Back View (Rückansicht).

Öffnen des Gehäuses

Um zu erfahren, wie Sie die Seitenabdeckung des Gehäuses öffnen können, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

Entfernen und Wiedereinsetzen der Komponenten

Um zu erfahren, wie Sie die Komponenten entfernen und wiedereinsetzen können, rufen Sie die Vostro 270 Online Manuals (Vostro 270 Online-Handbücher) auf. Klicken Sie auf die gewünschte Sprache. Sehen Sie sich das Owner's Manual (Eigentümerhandbuch) an. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Arbeiten an Komponenten im Innern des Computers.

Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung

Anleitungen und Informationen zur Fehlerbehebung bei drahtlosen Netzwerken finden Sie im Dell Networking and Wireless Support Center(Dell Support Center für drahtgebundene und Wireless-Netzwerke).