如何使用和诊断Vostro成就270

本文提供了可帮助您诊断Vostro成就270的链接和信息。

目录：

1. 计算机无法启动或没有视频
2. 风扇和散热问题
3. Vostro成就270规格
4. 用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist
5. 系统主板组件位置
6. 主I/O板组件位置
7. 如何打开机箱
8. 如何卸下和重新插入组件
9. 无线网络入门指导和故障诊断

计算机无法启动或没有视频

如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况，请聆听启动时有无一连串报警音。

• 如果听到报警音，请参阅（(表1）以帮助诊断计算机出现的问题：

  重复的报警音
  1	主板可能出现故障 - BIOS ROM校验和故障。
  2	未检测到RAM。 注：如果您已安装或更换内存模块，请确保内存模块正确安装。
  3	主板可能出现故障 - 芯片组错误。
  4	RAM读/写故障。
  5	实时时钟故障。
  6	显卡或芯片故障。
  7	处理器故障。

  表1：重复的报警音
   

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• 如果没有听到报警音，请执行以下步骤：
  1. 断开除键盘、鼠标和显示器之外的所有外围设备的连接（针对台式机系统）。 外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、卡等。
  2. 释放主板电量约1分钟（直至主板指示灯关闭，这可能需要花费20秒到1分钟的时间）。
  3. 确保显示器已接通电源，并确保其插入正确的显卡端口。 对于SLI系统，要使用的正确DVI端口将是主（上部）显卡上的端口，即从计算机背面看过去的左侧端口。 此端口也可以用于单显卡配置。
  4. 卸下所有内存条（紧挨CPU），并尝试一次使用插槽1中的一个内存条对系统进行开机自检。 重新插入所有内存条，并确保其与主板的连接达到最佳状态。 如果执行此操作后问题再次出现，则可能是主板的内存插槽出现故障。
      
  注：有关如何打开侧面板以及访问内存模块的书面信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 单击以查看Owner's Manual（用户手册）。 有关打开左侧面板的信息，请参阅Left Side-Panel（左侧面板）部分。 有关内存模块，请找到Memory Modules（内存模块）部分并按照说明进行操作。
  5. 清除CMOS设置：
      
  注：有关如何打开侧面板以及清除CMOS跳线接头位置的详细信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 有关打开左侧面板的信息，请参阅Left Side-Panel（左侧面板）部分。 有关CMOS跳线位置的信息，请找到Technical Overview（技术概览）部分，并查看System-Board Components（系统主板组件）部分以了解有关CMOS跳线的位置。
  6. 执行不同的视频配置测试：确保显卡具有正确的电源连接，重新拔插显卡，如果存在多个显卡，则逐个执行此操作。
      
  注：有关如何打开侧面板以及卸下和插入PCI-Express卡的详细信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 有关打开左侧面板的信息，请参阅Left Side-Panel（左侧面板）部分。 有关卸下显卡的信息，请参阅Graphics Card（显卡）部分。
  7. 卸下除基本组件（仅一个内存模块和一个显卡）外的所有组件，包括WiFi适配器、电视调谐器、光盘驱动器(ODD)、硬盘驱动器(HDD)并尝试打开计算机。
      
  注：有关如何打开侧面板以及卸下和插入组件的详细信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 有关卸下组件的说明，请参阅每个组件对应的部分。
  8. 请参阅戴尔知识库文章"How to Resolve No Power, No POST, No Boot or No Video Issues with Your Dell Computer"（如何解决戴尔计算机不能通电、无法开机自检、无法引导或无视频的问题）。

风扇和散热问题

有关如何打开侧面板以及对冷却部件进行故障诊断的信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 请参阅Working inside your computer（拆装计算机内部组件）部分并按照说明进行操作。

用于PC和平板电脑的Dell PC Diagnostics快速测试和SupportAssist

戴尔提供了几个选项用于维护和诊断计算机：

• 识别和解决最常见问题的最快、最简单的方法是使用我们的Dell PC Diagnostics快速测试。 此工具将可以自动修复问题，或是逐步指导您解决问题。
  注：如果诊断程序识别了一个故障部件，视具体的故障部件而定，我们将会立即开始保修期内免费更换部件的流程。

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• SupportAssist（前身为My Dell）可根据您的设备提供系统更新、检测问题并向您发送警报，使得解决和防止问题十分轻松。 此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。 有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。

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• 计算机无法访问互联网时，您可以运行计算机上的内置诊断程序，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章"Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System"（运行系统内置诊断程序[ePSA]）。

Vostro成就270规格

有关Vostro成就270规格的信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看规格(SWF/PDF)。

系统主板组件位置

有关系统主板组件位置的信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 请参阅Working inside your computer（拆装计算机内部组件）部分并按照说明进行操作。

主I/O板组件位置

有关主I/O板组件位置的信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 请参阅Back View（后视图）部分。

如何打开机箱

有关如何打开机箱侧面板的信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 请参阅Working inside your computer（拆装计算机内部组件）部分并按照说明进行操作。

如何卸下和重新插入组件

有关如何卸下和重新插入组件的信息，请浏览至Vostro 270 Online Manuals（Vostro成就270在线手册）。 单击首选语言。 查看Owner's Manual（用户手册）。 请参阅Working inside your computer（拆装计算机内部组件）部分并按照说明进行操作。

无线网络入门指导和故障诊断

有关无线网络的入门指导和故障诊断信息，请访问Dell Networking and Wireless Support Center（戴尔网络和无线支持中心）。