跳至主要內容
登出

歡迎來到 Dell

我的帳戶
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。
登入 建立帳戶 Premier 登入 合作夥伴計畫登入
與我們連絡

您的 Dell.com 購物車

文章編號: 000178417

Alienware x51 R3 зависает при загрузке или открытии программ

摘要: Системы Alienware X51 R3 могут случайным образом зависать при загрузке Windows или при попытке открыть программу или приложение.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見，請使用此頁面底部的表單告訴我們，謝謝。

文章內容

症狀

SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Описание   Это связано с проблемой с драйвером USB 3.1
   

Поддерживаемые системы:

 
  Alienware X51 R3            
 

Решение

  1. Выключите систему

  2. Отключите все USB-устройства

  3. Подключите мышь и клавиатуру к портам USB 2.0

    SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-mr-v1

  4. Включите систему.

  5. Удалите драйвер ASMedia USB 3.1 из раздела «Программы и компоненты»

  6. Скачайте и установите драйвер ASMedia USB 3.1

  7. Повторно подключите все USB-устройства.

  8. Обновите BIOS системы до версии 1.2.6 или более поздней

Если проблема не устранена, выполните следующие действия:

  1. Включите систему.
  2. При включении системы нажмите клавишу F2, чтобы войти в BIOS
  3. В BIOS перейдите на вкладку «Дополнительно».
  4. Перейти к интегрированным устройствам
  5. Перейдите в PCIE Gen3 и нажмите Enter.
  6. Выберите Disable и нажмите Enter.
  7. Нажмите F10 для сохранения изменений и выхода.

В начало

原因

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

解析度

 
Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
 
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

文章屬性

受影響的產品

Alienware X51 R3

上次發佈日期

11 3月 2024

版本

5

文章類型

Solution

返回頁首