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Alienware X51 tela preta após o Upgrade Windows 10

摘要: Alienware X51 tela em branco mostrando apenas o cursor do mouse em Windows 10.

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文章內容


症狀

Somente o cursor do mouse é exibido em uma tela em branco depois de atualizado para Windows 10.

原因

Os sistemas Alienware X51 podem experimentar uma tela em branco com apenas o cursor do mouse depois de fazer upgrade para Windows 10. Problema: o driver da placa de vídeo AMD atribui um monitor para cada saída de vídeo, mesmo se o monitor não estiver conectado à placa. Isso atribui a porta HDMI como a tela principal, se a tela estiver conectada à porta DVI ou DisplayPort, o driver exibirá uma área de trabalho estendida.

Sistemas suportados:

  • Alienware X51 R1
  • Alienware X51 R2

解析度

  1. Se você estiver usando uma DVI ou VGA Monitor, tente conectar um monitor HDMI ao sistema
  2. Se você estiver usando HDMI já tente usar outra porta HDMI disponível em seu sistema
  3. Pressione a tecla Windows + P 3 vezes e pressione Enter.
  4. Se todas as etapas anteriores falharem, pressione o botão liga/desliga, aguarde até que o sistema seja desligado e vire o sistema novamente
  5. Faça download e instale o driver mais recente da AMD

文章屬性


受影響的產品

Alienware X51, Alienware X51 R2

上次發佈日期

08 7月 2021

版本

4

文章類型

Solution