Dell Migrate Guía del usuario

Migración y borrado de datos de la PC antigua

1. En la PC Dell nueva, en el cuadro de búsqueda situado junto al icono de inicio en la barra de tareas, escriba SupportAssist. Haga clic en SupportAssist de la lista de resultados.

   Si SupportAssist no está instalado en la PC, debe descargarlo e instalarlo. Para obtener más información acerca de la instalación de SupportAssist, consulte la versión más reciente de la Guía del usuario de SupportAssist para computadoras domésticas en la página de documentación de SupportAssist para computadoras domésticas .

2. Realice uno de los siguientes pasos:
   • Haga clic en Sí en el anuncio ¿Le gustaría comenzar a utilizar Dell Migrate?.
   • Haga clic en Ir ahora en la sección Dell Migrate puede ayudarlo a copiar sus archivos y configuraciones a su nueva PC y a borrar de forma segura los datos de la anterior..

   

   Se muestra la página de Dell Migrate.
3. De manera opcional, para leer el contrato de servicio, haga clic en Términos y condiciones.
4. Haga clic en Comenzar.

   Si no puede iniciar Dell Migrate, consulte Solución de problemas relacionados con el inicio de Migrate mediante SupportAssist .

   

5. Si se encuentra en una red que no se considera de confianza en la PC nueva, realice uno de los siguientes pasos:
   • Haga clic en Confiar en la red si reconoce y confía en la red para continuar con la migración.
   • Haga clic en Cancelar si no confía en la red. Vuelva a conectarse a una red de confianza y reinicie el proceso.

   

   Migrate intenta conectar la PC nueva a la antigua. Además, se muestran instrucciones para descargar e instalar Dell Data Assistant.

   

6. En la PC antigua, descargue e instale Dell Data Assistant desde www.dell.com/DataAssistant

   

7. Ejecute Dell Data Assistant.

   

   Dell Data Assistant ejecuta las verificaciones previas necesarias en la PC antigua y notifica si no se cumple con alguna de las comprobaciones previas. Para obtener más información acerca de las comprobaciones previas que ejecuta Migrate, consulte Detección de dispositivos y comprobaciones previas .
8. Si la PC antigua no está conectada a una red de confianza, realice uno de los siguientes pasos:
   • Haga clic en Confiar en la red si reconoce y confía en la red para continuar con la migración.
   • Haga clic en Cancelar si no confía en la red. Vuelva a conectarse a una red de confianza y reinicie el proceso.

   

   Se muestra la página de Dell Migrate.
9. Haga clic en Comenzar para conectar la computadora antigua y la nueva. Para obtener más información sobre el proceso de migración, consulte Iniciar Migrate.

   

   Dell Migrate intenta conectar la computadora antigua a la computadora nueva.

   

   Una vez que Migrate identifica la PC nueva en la red, se muestra un código de verificación en la PC antigua.

   

10. Ingrese el código de verificación en su PC nueva.
    Una vez que se haya emparejado la PC antigua con la nueva, se mostrará un mensaje en la PC antigua para indicar que las PC se han vinculado correctamente. Debe asegurarse de que la PC antigua y nueva permanezcan conectadas a la misma red durante todo el proceso de migración. Cualquier problema en la conexión detiene el proceso de migración. Para obtener más información acerca de los problemas relacionados con la conexión de las computadoras, consulte Verificación de código .

    

11. Si la cuenta de usuario de Windows de las PC nueva y antigua no coinciden, se muestra un mensaje para confirmar si desea usar distintas cuentas de usuario para el proceso de migración. Realice uno de los siguientes pasos:
    • Haga clic en Continuar para realizar la migración.
    • Haga clic en Continuar para cancelar la migración. Cierre sesión e inicie sesión en la cuenta de usuario de Windows que tenga el mismo nombre que el de la cuenta de usuario en la computadora antigua.
    Si las cuentas de usuario son las mismas, omita este paso. Para obtener más información sobre cómo migrar varias cuentas de usuario con Migrate, consulte Migrar varias cuentas.

    

    Migrate busca en la PC antigua los archivos y los ajustes de configuración que se migrarán de la computadora antigua a la computadora nueva.

    

    

12. Si desea omitir el proceso de migración y solo desea borrar los contenidos de la PC anterior, haga clic en Borrar esta PC en la PC anterior.
13. Realice uno de los siguientes pasos:
    • Haga clic en Mover todo por mí para transferir todos los archivos y las configuraciones de la PC antigua a la nueva. Dell Migrate identifica y preselecciona los archivos y la configuración de usuario compatibles.
    • Haga clic en Permitirme elegir qué mover para seleccionar los archivos y las configuraciones que desea mover en lugar de transferir todos los contenidos de la PC antigua a la nueva.

    

    Una vez que la PC antigua ha explorado todos los archivos y las configuraciones para migrar, se muestra un mensaje que indica que la PC está lista para iniciar la migración.

    

14. Si selecciona Permitirme elegir qué mover, en la PC nueva, realice uno de los siguientes pasos:
    • Seleccione los archivos y la configuración que se migrarán de la PC antigua a la nueva.
    • Si tiene varias unidades en la PC antigua o nueva, haga clic en Cambiar en la sección Los archivos y la configuración se guardarán en para asignar las unidades entre la PC antigua y la nueva y realice los pasos de la sección Mapeo de las unidades.

    

15. Haga clic en Migrar ahora.
    El progreso de la migración se muestra en la PC nueva, mientras que en la PC antigua se muestra el mensajeSus datos se están migrando . El tiempo que se tarda Migrar en completar una migración depende de la velocidad de la red y de la cantidad de datos que se seleccionaron para la migración.

    

    

    Una vez finalizada la migración, se muestra un resumen de los archivos y las configuraciones que se migraron de la computadora antigua a la computadora nueva.
16. Realice uno de los siguientes pasos:
    • Haga clic en Terminar para completar la migración.
    • Haga clic aquí para ver los detalles de la migración.
    NOTA:Si no se migra alguna configuración o archivo seleccionado, vuelva a intentar el proceso de migración ejecutando los pasos que se describen en Solución de problemas cuando la migración se completa con advertencias.

    

    Se ha completado la migración de archivos y configuraciones de la PC antigua a la nueva.

    

    Para obtener instrucciones sobre cómo migrar datos de varias computadoras, consulte el video Cómo migrar datos de varias computadoras a su computadora Dell .

17. En la PC anterior que ejecuta el sistema operativo Windows 8.1 o posterior, haga clic en Borrar esta PC para comenzar a borrar los archivos y las configuraciones de usuario de la PC anterior.
    Migrate también ayuda a eliminar los archivos y la configuración de la PC antigua después de que se complete el proceso de migración mientras se conserva la instalación de Windows. Realice el borrado de la PC antigua solo después de conectar la PC antigua y la nueva. El código de verificación también se debe ingresar en las PC nueva y antigua.

    

18. Migrate ejecuta las verificaciones previas necesarias para el borrado en la PC antigua. Para obtener más información acerca de las comprobaciones previas al borrado, consulte Comprobaciones previas al borrado .

    

19. Si la computadora antigua no tiene la versión más reciente de SupportAssist OS Recovery instalada, haga clic en Restablecimiento de Windows.
    Video relacionado:Cómo borrar y restablecer la PC antigua mediante el restablecimiento de Windows
20. Después de que se muestre el mensajeEstamos listos para restablecer esta PC , haga clic en Iniciar el restablecimiento de Windows y realice uno de los siguientes pasos. Para obtener más información, consulte Restablecimiento de PC de Windows. Windows se restablece en función de la opción seleccionada.
    • Haga clic en Mantener mis archivos para eliminar las aplicaciones y la configuración, pero conservar los archivos personales.
    • Haga clic en Quitar todo para eliminar las aplicaciones, la configuración y los archivos personales.
      NOTA: Para eliminar todos los archivos personales, seleccione Quitar todo. También puede establecer un recordatorio para que Migrate le recuerde que borre los archivos y los ajustes de la computadora antigua según su conveniencia.

      Para obtener más información sobre el procedimiento de restablecimiento de Windows, consulte Windows 10 y Windows 8.1.

    

    Para obtener instrucciones sobre cómo borrar y restablecer un equipo con varias cuentas de usuario, vea el video Cómo borrar y restablecer la PC antigua con varias cuentas de usuario.

21. Si la PC antigua tiene la versión más reciente de SupportAssist OS Recovery instalada, haga clic en Reiniciar para comenzar el restablecimiento de Dell y siga las instrucciones que se muestran en la página. Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer la PC con el restablecimiento de Dell, consulte Restablecer la recuperación de SO de SupportAssist .

    Video relacionado:Cómo borrar y restablecer la PC antigua con el restablecimiento de Dell

    

    Para obtener instrucciones sobre cómo borrar y restablecer un equipo con varias cuentas de usuario, vea el video Cómo borrar y restablecer la PC antigua con varias cuentas de usuario.

    Para obtener información sobre los errores que puede encontrar durante la migración y el borrado de datos, así como la posible solución alternativa, consulte Códigos de error.