Dell SupportAssist OS Recovery Guia do usuário

Fazer backup de arquivos

1. Na página inicial do SupportAssist OS Recovery, clique em Iniciar no bloco Fazer backup de arquivos/clonagem de disco.
   NOTA:Se a criptografia de software estiver ativada no computador, será solicitado que você desbloqueie o computador antes de iniciar o backup dos arquivos no computador.

   Execute os procedimentos a seguir para desbloquear o computador:

   1. Clique em AVANÇAR na página em que são exibidas as instruções para desbloquear o computador. A página de log-in da conta da Microsoft é exibida.
   2. Digite o e-mail ou o número de telefone de log-in da conta da Microsoft e clique em Avançar.
   3. Digite a senha da conta da Microsoft e clique em Entrar.
   4. Selecione o número de telefone do usuário, digite os quatro últimos dígitos e clique em Enviar código. Uma mensagem com o código de verificação é enviada para o número de telefone.
   5. Digite o código de verificação no campo Código e clique em Verificar. As chaves de recuperação do BitLocker associadas à sua conta são exibidas.
   6. Clique com o botão direito e copie ou anote a chave de recuperação válida para o seu dispositivo e clique em INSERIR CHAVE.
   7. Clique com o botão direito e cole ou digite a chave de recuperação no campo Inserir chave de recuperação do BitLocker; em seguida, clique em DESBLOQUEAR.

   O computador é desbloqueado.

2. Selecione Fazer backup de arquivos e clique em Avançar.
3. Clique em INICIAR BACKUP.
   Arquivos e pastas em seu computador são analisados e a contagem e o tamanho dos arquivos das bibliotecas padrão do Windows são exibidos.

   NOTA:A contagem e o tamanho exibidos sobre os arquivos podem ser maiores do que os de sua conta de usuário. O fato ocorre porque as bibliotecas do Windows têm arquivos de todas as contas de usuário no computador.
4. Execute uma das seguintes etapas:
   • Selecione as pastas para o backup e clique em AVANÇAR.
   • Para incluir ou excluir arquivos e pastas específicos para o backup, clique no link Configurações avançadas. A página Configurações avançadas será exibida.
     1. Para incluir arquivos ou pastas para o backup, marque a caixa de seleção ao lado dos arquivos ou pastas. Para excluir arquivos ou pastas do backup, desmarque a caixa de seleção ao lado dos arquivos ou pastas.
     2. Clique em AVANÇAR.
   O espaço livre necessário para fazer o backup dos arquivos selecionados é exibido. Será solicitado que você conecte ou insira um dispositivo de armazenamento em seu computador.
5. Conecte um dispositivo de armazenamento externo, como um cartão SD, uma unidade USB ou um disco rígido USB.
   O espaço livre disponível no dispositivo de armazenamento e o espaço necessário para fazer o backup dos arquivos selecionados são exibidos.

   NOTA:Se o espaço livre disponível no dispositivo de armazenamento for menor do que o necessário, uma mensagem de erro é exibida. Conecte um dispositivo de armazenamento com mais espaço de armazenamento.

   NOTA:Se você conectar um dispositivo de armazenamento somente leitura, uma mensagem de erro será exibida. Conecte um dispositivo de armazenamento com acesso de leitura/gravação.
6. Clique em AVANÇAR.
   Se você conectar vários dispositivos de armazenamento, selecione o dispositivo em que deseja fazer backup dos arquivos e clique em AVANÇAR.