Dell Migrate 用户指南

从旧 PC 迁移和擦除数据

1. 在新的戴尔 PC 上，在任务栏上开始图标旁边的搜索框中，输入 SupportAssist。从结果列表中单击 SupportAssist。

   如果您的 PC 上没有安装 SupportAssist，则可以下载并安装 SupportAssist。有关安装 SupportAssist 的更多信息，请参阅 SupportAssist for Home PCs 文档页面上的最新版本的《SupportAssist for Home PCs 用户指南》。

2. 请执行以下步骤之一：
   • 在您是否想要开始使用 Dell Migrate 横标上，单击是。
   • 在 Dell Migrate 可以帮助您将文件和设置复制到新 PC，并且从旧 PC 安全地擦除数据部分中，单击立即开始。

   

   将显示 Dell Migrate 页面。
3. （可选）要阅读服务合同，请单击条款和条件。
4. 单击让我们开始吧。

   如果您无法启动 Dell Migrate，请参阅 通过 SupportAssist 启动 Migrate 的问题故障处理。

   

5. 如果您所在的网络未被归类为新 PC 上的可信网络，请执行以下步骤之一：
   • 如果您识别并信任网络以继续迁移，请单击信任网络。
   • 如果您不信任网络，请单击取消。重新连接到您信任的网络并重新启动该过程。

   

   Migrate 尝试以将您的新 PC 连接到旧 PC。此外，还会显示 Dell Data Assistant 下载和安装的说明。

   

6. 在旧 PC 上，从 www.dell.com/DataAssistant 下载并安装 Dell Data Assistant。

   

7. 运行 Dell Data Assistant。

   

   Dell Data Assistant 将在您的旧 PC 上运行所需的预检查，并通知是否不符合其中的任何预检查。有关通过 Migrate 运行的预检查的详细信息，请参阅 设备查找和预检查。
8. 如果您的旧 PC 未连接到受信任的网络，请执行以下步骤之一：
   • 如果您识别并信任网络以继续迁移，请单击信任网络。
   • 如果您不信任网络，请单击取消。重新连接到您信任的网络，然后重新启动该过程。

   

   将显示 Dell Migrate 页面。
9. 单击让我们开始吧，连接旧 PC 和新 PC。有关迁移流程的更多信息，请参阅 启动 Migrate。

   

   Dell Migrate 会尝试将旧 PC 连接到您的新 PC。

   

   Migrate 在网络上识别新 PC 后，您的旧 PC 上会显示验证码。

   

10. 在新 PC 上输入验证码。
    在旧 PC 和新 PC 配对后，您的旧 PC 上会显示一条消息，表示已成功链接该 PC。您必须确保在整个迁移过程中，旧 PC 和新 PC 仍保持连接到同一网络。连接中的任何问题都会停止迁移过程。有关连接 PC 的相关问题的详细信息，请参阅 代码验证。

    

11. 如果旧 PC 和新 PC 上的 Windows 用户帐户不匹配，则会显示一条消息，确认您是否要将不同的用户帐户用于迁移过程。请执行以下步骤之一：
    • 单击继续以继续迁移。
    • 单击取消以取消迁移。注销，然后登录到与旧 PC 上的用户帐户名称相同的 Windows 用户帐户。
    如果用户帐户相同，请跳过此步骤。有关如何使用 Migrate 来迁移多个用户帐户的详细信息，请参阅 迁移多个帐户。

    

    在旧 PC 上，Migrate 将搜索从旧 PC 迁移到新 PC 的文件和设置。

    

    

12. 如果您想要跳过迁移过程，并且只想要擦除旧 PC，请在旧 PC 上单击擦除此 PC。
13. 请执行以下步骤之一：
    • 单击移动所有项目，将所有文件和设置从旧 PC 移至新 PC。受支持的用户文件和设置由 Dell Migrate 进行标识和预选。
    • 单击让我选择移动内容以选择要移动的文件和设置，而不是将所有组件从旧 PC 移至新 PC。

    

    旧 PC 扫描要进行迁移的所有文件和设置后，将显示一条消息，说明 PC 已准备好开始迁移。

    

14. 如果您选择让我选择要移动的内容，请在新 PC 上执行以下步骤之一：
    • 选择要从旧 PC 迁移到新 PC 的文件和设置。
    • 如果您的旧 PC 或新 PC 上有多个驱动器，请单击文件和设置中的更改部分以在旧 PC 和新 PC 之间映射驱动器，并执行 映射驱动器 部分中的步骤。

    

15. 单击立即迁移。
    新 PC 上将显示迁移进度，而在旧 PC 上将显示“我们现在正在迁移您的数据 ”消息。Migrate完成所需的时间取决于网络速度和选择用于迁移的数据量。

    

    

    迁移完成后，将显示从旧 PC 迁移到新 PC 的文件和设置的摘要。
16. 请执行以下步骤之一：
    • 单击完成以完成迁移。
    • 单击此处可查看迁移的详细信息。
    注:如果没有迁移任何选定的文件或设置，请执行 完成迁移并出现警告时的故障处理 中的步骤重试迁移过程。

    

    从旧 PC 到新 PC 的文件和设置的迁移已完成。

    

    有关从多个 PC 迁移数据的说明，请参阅如何将数据从多台 PC 迁移到戴尔 PC 视频。

17. 在运行 Windows 8.1 或更高版本操作系统的旧 PC 上，单击擦除此 PC 以开始擦除旧 PC 上的用户文件和设置。
    Migrate 还可帮助您在迁移过程完成时从旧 PC 中删除文件和设置，同时保留 Windows 安装。仅在连接新 PC 和新 PC 后，才在旧 PC 上执行擦除。还必须在旧 PC 和新 PC 上输入验证码。

    

18. Migrate 将在旧 PC 上运行所需的预检查以进行擦除。有关为擦除执行的预检查的详细信息，请参阅 预检查擦除。

    

19. 如果您的旧 PC 安装了最新版本的 SupportAssist OS Recovery，请单击 Windows 重置。
    相关视频：如何使用 Windows 重置擦除和重置旧 PC
20. 显示“我们已准备好重置此 PC” 消息后，单击启动 Windows 重置，然后执行以下步骤之一。有关详细信息，请参阅 Windows PC 重置。根据您选择的选项重置 Windows。
    • 单击保留我的文件以删除应用程序和设置，但保留您的个人文件。
    • 单击全部删除以删除应用程序、设置和个人文件。
      注: 要删除所有个人文件，请选择全部删除。您还可以设置用于 Migrate 的提醒，以提醒您在方便时擦除旧 PC 中的文件和设置。

      有关 Windows 重置过程的详细信息，请参阅 Windows 10 和 Windows 8.1。

    

    有关擦除和重置具有多个用户帐户的 PC 的说明，请参阅如何擦除和重置具有多个用户帐户的旧 PC视频。

21. 如果您的旧 PC 安装了最新版本的 SupportAssist OS Recovery，请单击重新引导以开始戴尔重置，并执行页面上显示的说明。有关使用戴尔重置来重置 PC 的说明，请参阅 SupportAssist OS Recovery 重置。

    相关视频：如何使用戴尔重置擦除和重置旧 PC

    

    有关擦除和重置具有多个用户帐户的 PC 的说明，请参阅如何擦除和重置具有多个用户帐户的旧 PC视频。

    有关在迁移和数据擦除过程中可能会遇到的错误以及可能的解决方法的信息，请参阅 错误代码。