|

بوابات الخدمات الخاصة بالموجه طراز PowerConect J-SRX210

intel-core
الثورة الصناعية القادمة تكمن هنا. لن تسيطر التقنيات على العالم، بل ستزوده بالإمكانات اللازمة. تعرف على الكيفية › (باللغة الإنجليزية)

بوابات خدمات مثالية للشركات صغيرة إلى متوسطة الحجم والمكاتب الفرعية

هذا المنتج غير متوفر حاليًا. يرجى الاطلاع على توصيتنا بشأن أحد الأنظمة المماثلة أدناه.
 
الموجه طراز PowerConnect J-SRX210

 

PowerConnect J-SRX210: Service gateway for small and medium offices

Service Gateway for Small and Medium Offices

The PowerConnect J-SRX210 services gateway consolidates fast, highly available switching, routing, security and applications capabilities in a single device for safe, reliable connectivity and new service delivery.

Perimeter Security

PowerConnect J-SRX210 services gateway employs best-in-class firewall and VPN technologies to secure the perimeter with minimal configuration. By using zones and policies, even new network administrators can configure and deploy an SRX series services gateway for a small to medium business quickly and securely.
  • The firewall (zone) inspects traffic flows and state to ensure that originating and returning information is expected and permitted for a particular zone.
  • The security policy determines if the session can originate in one zone and traverse to another. This architectural choice enables the enterprise to make sure that only legitimate traffic is on its network and that traffic is flowing in the expected direction.
Policy-based VPNs support more complex security architectures that require dynamic addressing and split tunneling.

Content Security

To protect your network from the latest content-borne threats, the SRX series of services gateway for small or medium businesses and branch offices offers a complete suite of unified threat management (UTM) services to protect company assets and prevent data loss, including:
  • Anti-virus
  • Anti-spam
  • Intrusion prevention system (IPS)
  • Web filtering
  • Content filtering
The PowerConnect J-SRX210 integrates with other Juniper security products to deliver enterprise-wide unified access control and adaptive threat management, providing security professionals with powerful, state-of-the-art tools to fight cybercrime and data loss.

Junos Operating System

The PowerConnect J-SRX210 services gateway runs on the Junos OS, which is commonly used across all J-Series products, as well as many of the world’s largest and most complex networks.

  • Highly disciplined, the Junos OS development process uses a single source code, follows a single quarterly release train and employs a highly available modular architecture that prevents isolated failures from bringing an entire system down.
  • Fully regression-tested, each new release is a true superset of the previous version. Therefore, whenever Junos-powered products are updated, all existing capabilities will be maintained and operate in the same way.
  • Session-based forwarding combines the session state information of a traditional firewall and the next-hop forwarding of a classic router into a single operation, helping to improve throughput and lower latency for session traffic when compared to classic routers.

الأداء

  • أداء جدار الحماية (حزم البيانات الكبيرة): 750 ميجابت في الثانية
    أداء جدار الحماية (IMIX): بمعدل 250 ميجابت في الثانية
    جدار الحماية + نظام الحماية الرئيسي (PPS) للتوجيه (64 بايت): 80 ألف حزمة بيانات في الثانية
    أداء الشبكة الافتراضية الخاصة بمعيار AES256+SHA-1/3DES+SHA-1: سرعة 75 ميجابت في الثانية
    أنفاق الشبكة الافتراضية الخاصة التي تدعم بروتوكول IPsec: عدد 256 نفقًا
    نظام منع التطفل (IPS): سرعة 80 ميجابت في الثانية
    برنامج مكافحة الفيروسات: 30 ميجابت في الثانية
    عدد الاتصالات في الثانية: 2000
    الحد الأقصى لجلسات العمل المتزامنة: 32 ألفًا / 64 ألفًا
    خيارات ذاكرة DRAM: ذاكرة DRAM سعة 512 ميجابايت / 1 جيجابايت
    الحد الأقصى لنُهج الأمان: 512
    الحد الأقصى للمستخدمين المدعومين: غير مقيد

التوفر

  • الوضع ثلاثي الطبقات النشط-النشط: نعم
    الوضع ثلاثي الطبقات النشط-السلبي: نعم
    مزامنة التهيئة: نعم
    بروتوكول VRRP: نعم
    مزامنة جلسات العمل لجدار الحماية والشبكة الافتراضية الخاصة: نعم
    التغلب على أعطال جلسات العمل لتغير التوجيه: نعم
    اكتشاف أعطال الأجهزة: نعم
    اكتشاف أعطال الروابط: نعم

    بروتوكول VRRP
    التغلب على الأعطال مع بيان حالتها والتجميع ثنائي الصناديق عبر بروتوكول JSRP
    رابط للنسخ الاحتياطي عبر شبكة 3G لاسلكية أو شبكة منطقة واسعة (WAN) أخرى

التوجيه

  • الإدخال/الإخراج الثابت: منفذان بسرعة 10/100/1000BASE-T + ستة منافذ بسرعة 10/100
    فتحات الإدخال/الإخراج: فتحة واحدة SRX Mini-PIM
    فتحة بطاقة ExpressCard (شبكة 3G WAN): نعم
    خيارات واجهة شبكة WAN/LAN: انظر معلومات طلب الشراء
    العدد الأقصى الاختياري لمنافذ التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE): ما يصل إلى 4 منافذ بشبكة 802.3af تبلغ قدرتها القصوى 50 وات
    منافذ USB: منفذان

    التوجيه والبث المتعدد

    المسارات الثابتة
    بروتوكول RIPv2
    بروتوكول فتح أقصر المسارات أولاً (OSPF)
    بروتوكول نظام وسيط إلى نظام وسيط (IS-IS)

الشبكة المحلية الظاهرية

  • الشبكة الافتراضية الخاصة

    الأنفاق (تضمين التوجيه العام، تضمين حزمة بروتوكول إنترنت في حزمة أخرى، بروتوكول IPsec)
    التشفير باستخدام بروتوكول IPsec، معيار تشفير البيانات (DES) (بمعدل 56 بت)، معيار تشفير البيانات الثلاثي (3DES) (بمعدل 168 بت)، معيار التشفير المتقدم (AES) (بمعدل 256 بت)
    خوارزمية ملخص الرسائل الخامسة (MD5) والمصادقة باستخدام خوارزمية SHA-1
    مدير الوصول: عميل شبكة افتراضية خاصة ديناميكي ميزة الوصول عن بُعد القائمة على المستعرض تتطلب الحصول على ترخيص.

     

    الشبكة الافتراضية الخاصة لبروتوكول IPsec

    للأنفاق المتزامنة للشبكة الافتراضية الخاصة: 256 نفقًا
    واجهات الأنفاق:64
    التشفير باستخدام معيار تشفير البيانات (DES) (بمعدل 56 بت)، معيار تشفير البيانات الثلاثي (3DES) (بمعدل 168 بت)، معيار التشفير المتقدم (AES) (بمعدل 256 بت): نعم
    المصادقة بمعيار MD-5 وSHA-1: نعم
    المفتاح اليدوي، تبادل مفتاح الإنترنت (IKE)، البنية الأساسية العامة للمفاتيح (PKI) (بنية X.509): نعم
    سرية إعادة التوجيه المثالية (مجموعات DH): رقم 1 و2 و5
    منع الهجوم المصاحب للرد: نعم
    الشبكة الافتراضية الخاصة ذات إمكانية الوصول الديناميكي عن بُعد: نعم
    انتقال ترجمة عنوان الشبكة (NAT) عبر بروتوكول Psec: نعم
    البوابات المتكررة عبر الشبكة الافتراضية الخاصة: نعم

    المحاكاة الافتراضية

    الحد الأقصى لعدد مناطق الأمان: 12
    الحد الأقصى لعدد أجهزة التوجيه الافتراضية: 10
    الحد الأقصى لعدد الشبكات الافتراضية الخاصة: 64

جودة الخدمة

  • عرض النطاق الترددي المضمون: نعم
    الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي: نعم
    سياسات حركة مرور البيانات من خارج أجهزة توجيه الشبكة إلى وجهة معينة في الشبكة: نعم
    استخدام عرض النطاق الترددي حسب الأولوية: نعم
    تمييز بروتوكول DiffServ: نعم

البث المتعدد

  • البث المتعدد ((بروتوكول إدارة مجموعة الإنترنت (IGMPv3) والبث المتعدد غير القائم على البروتوكول (PIM) وبروتوكول وصف جلسات العمل (SDP) بروتوكول توجيه البث المتعدد متجه المسافات (DVMRP)، والبث المتعلق بالمصدر))
    التحويل من خلال علامات تمييز البروتوكولات المتعددة (MPLS)

الأبعاد

  • التزويد بالطاقة (التيار المتردد): من 100 إلى 240 فولت من التيار المتردد، بقدرة 60 وات (دون التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE)) / بقدرة 150 وات مع التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE)
    الحد الأقصى للطاقة مع التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE): قدرة 50 وات
    متوسط استهلاك الطاقة: 27 وات مع سعة الذاكرة المنخفضة (LM) و28 وات عند سعة الذاكرة العالية (HM) و84 وات (عند التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت)
    تردد الإدخال: 50 - 60 هرتز
    الحد الأقصى لاستهلاك التيار: 0.41 أمبير عند 100 فولت من التيار المتردد (سعة الذاكرة المنخفضة) و0.44 أمبير عند 100 فولت من التيار المتردد (سعة الذاكرة العالية) و1.13 أمبير عند 100 فولت من التيار المتردد (عند التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت)
    الحد الأقصى للتيار المتدفق: 80 أمبير لسعة الذاكرة المنخفضة/سعة الذاكرة العالية و60 أمبير للتزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت
    متوسط التبديد الحراري: 92 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/ساعة (الطراز SRX210B) و95 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/ساعة (الطراز SRX210H) و116 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/ساعة (الطراز SRX210H مع التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت)
    الحد الأقصى للتبديد الحراري: 120 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/ساعة (الطراز SRX210B) و126 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/ساعة (الطراز SRX210H) و157 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/ساعة (الطراز SRX210H مع التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت)
    الوحدة الاحتياطية للتزويد بالطاقة (قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل): لا
    مستوى الضجيج السمعي (وفقًا لمعيار ISO 7779): مستوى يبلغ 29.1 ديسيبل
    درجة الحرارة عند التشغيل: من 32 إلى 104 درجات فهرنهايت، (من 0 إلى 40 درجة مئوية)
    درجة الحرارة أثناء عدم التشغيل: من 4 إلى 158 درجة فهرنهايت، (من -20 إلى 70 درجة مئوية)
    الرطوبة: 10-90% دون تكاثف
    متوسط الوقت بين حالات التعطل (نموذج شركة Telcordia): مدة 15.2 سنة (الطراز SRX210B) و14.3 سنة (الطراز SRX210H) و10.4 سنة (الطراز SRX210H مع التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت)

الأمان

  • جدار الحماية والمناطق والفحوص والنُهج
    جدار الحماية الذي يحدد حالة الاتصال، وعناصر ترشيح قائمة التحكم في الوصول (ACL)
    الحماية من هجوم رفض الخدمة (DoS) ورفض الخدمة الموزع (DDoS) (قائم على عوامل غير معتادة)
    منع هجوم إعادة التشغيل، مكافحة إعادة التشغيل
    التحكم الموحد في الوصول
    الإدارة الموحدة للتهديدات (UTM) (ترخيص اختياري) - (الطراز المزود بذاكرة عالية السعة فقط)
    برامج مكافحة الفيروسات ومكافحة الرسائل العشوائية وترشيح الويب ونظام منع التطفل (IPS)
    مسرع أمان المحتويات (الطراز المزود بذاكرة عالية السعة فقط)
    خيار ExpressAV (الطراز المزود بذاكرة عالية السعة فقط)
    ترشيح المحتويات

    مصادقة المستخدم والتحكم في الوصول

    مصادقة المستخدم من قِبل طرف آخر: بروتوكول RADIUS وRSA SecureID وLDAP
    المحاسبة عبر بروتوكول RADIUS: نعم
    الشبكة الافتراضية الخاصة XAUT والمصادقة القائمة على الويب بمعيار 802.X: نعم
    طلبات شهادة PKI (شهادة PKCS 7 وPKCS 10): نعم
    هيئات الاعتماد المدعومة: شركة VeriSign وEntrust وMicrosoft وRSA Keon وiPLanet و(Netscape) وBaltimore وDoD PKI

     

    جدار الحماية

    اكتشاف مهاجمة الشبكة: نعم
    الحماية بمعيار DoS وDDos: نعم
    إعادة تجميع بروتوكول TCP لحماية حزم البيانات المقسمة: نعم
    تقليل هجمات القوى العنيفة: نعم
    حماية ملفات تعريف ارتباط SYN: نعم
    الخداع باستخدام عنوان IP على أساس المناطق: نعم
    حماية حزم البيانات التالفة: نعم

ميزات تحويل أخرى

  • Protocols

    IPv4, IPv6, ISO Connectionless Network Service (CLNS)

    VPN

    Tunnels (generic routing encapsulation, IP-in-IP, IPsec)
    IPsec, Data Encryption Standard (DES) (56-bit), triple Data Encryption Standard (3DES) (168-bit), Advanced Encryption Standard (AES) (256-bit) encryption
    Message Digest 5 (MD5) and SHA-1 authentication
    Access Manager: Dynamic VPN Client. Browser based remote access feature requiring a license.

    IPv6

    OSPFv3
    IPv6 Multicast Listener Discovery (MLD)
    BGP
    Quality of service (QoS)

    IPsec VPN

    Concurrent VPN tunnels: 256
    Tunnel interfaces: 64
    DES (56-bit), 3DES (168-bit) and AES (256-bit): Yes
    MD-5 and SHA-1 authentication: Yes
    Manual key, Internet Key Exchange (IKE), public key infrastructure (PKI) (X.509): Yes
    Perfect forward secrecy (DH Groups): 1,2,5
    Prevent replay attack: Yes
    Dynamic remote access VPN: Yes
    IPsec NAT traversal: Yes
    Redundant VPN gateways: Yes

    L2 Switching

    VLAN 802.1Q: Yes
    Link Aggregation 802.3ad/LACP: Yes
    Jumbo Frame (9216 Byte): No
    Spanning Tree Protocol (STP) 802.1D, RSTP 802.1w, MSTP 802.1s: Yes
    Authentication 802.1x Port based and multiple supplicant: Yes

     

الإدارة

  • العناوين الثابتة
    بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) (العميل والخادم)
    ترحيل بروتوكول DHCP

    إدارة حركة مرور البيانات

    تمييز البيانات وإعداد النُهج لها وتشكيلها
    وضع البيانات في صفوف بناءً على فئتها مع تحديد الأولوية
    الاكتشاف العشوائي المبكر التقديري (WRED)
    وضع البيانات في سلاسل بناءً على الشبكة المحلية الافتراضية أو معرف اتصال ارتباط البيانات (DLCI) أو الواجهة أو حزم البيانات أو المرشحات

    اتفاقية مستوى الخدمة والقياس

    مراقبة الأداء في الوقت الفعلي (RPM)
    أهم آليات الاتصال (جلسات العمل وحزم البيانات واستخدام عرض النطاق الترددي)
    مرافقة التدفق J-Flow وخدمات المحاسبة

    التسجيل والمراقبة

    Syslog
    أداة Traceroute

    الإدارة

    دعم الشبكة وإدارة الأمان
    دعم برامج إدارة الاستجابة لتهديدات الأمان من الفئة STRM
    دعم حلول Advanced Insight Solutions
    قاعدة مسؤول خارجية (RADIUS وLDAP وSecureID)
    التهيئة التلقائية
    استرداد التهيئة
    إنقاذ التهيئة باستخدام زر
    التأكيد على التغييرات
    تسجيل التشخيصات تلقائيًا
    ترقيات البرامج
    برنامج J-Web

    التوجيه

    أمثلة بروتوكول بوابة الحدود (BGP): عشرة
    نظراء بروتوكول بوابة الحدود (BGP): ستة عشر
    مسارات بروتوكول بوابة الحدود (BGP): ثمانية آلاف / ستة عشر ألفًا
    أمثلة بروتوكول فتح أقصر المسارات أولاً (OSPF): عشرة
    مسارات بروتوكول فتح أقصر المسارات أولاً (OSPF): ثمانية آلاف / ستة عشر ألفًا
    أمثلة بروتوكول تبادل التوجيه (RIP) من الإصدار الأول / الإصدار الثاني: عشرة
    مسارات بروتوكول تبادل التوجيه (RIP) من الإصدار الثاني: ثمانية آلاف / ستة عشر ألفًا
    المسارات الثابتة: ثمانية آلاف / ستة عشر ألفًا
    التوجيه القائم على المصدر: نعم
    التوجيه القائم على النهج: نعم
    المسارات المتعددة متساوية التكلفة (ECMP): نعم
    إعادة توجيه المسارات العكسية (RPF): نعم

    الإدارة الموحدة للتهديدات

    نظام منع التطفل (IPS): نعم
    إكتشاف البروتوكولات غير المعتادة: نعم
    توقيعات البروتوكولات مع بيان الحالة: نعم
    مهاجمة عمليات التشويش على الأنماط باستخدام نظام منع التطفل (IPS): نعم
    إنشاء توقيعات العملاء: نعم
    تكرار التحديثات: يوميًا وفي أوقات الطوارئ
    برنامج مكافحة الفيروسات Express AV (برنامج مكافحة فيروسات قائم على حزم البيانات): لا
    برنامج مكافحة الفيروسات القائم على الملفات: نعم
    قاعدة بيانات التوقيعات: نعم
    البروتوكولات التي تم فحصها: POP3 وHTTP وSMTP وIMAP وFTP
    برامج مكافحة التجسس: نعم
    برامج مكافحة برامج الإعلانات الموجهة: نعم
    برامج مكافحة تسجيل المفاتيح: نعم
    برامج مكافحة الرسائل العشوائية: نعم
    الميزة المدمجة لترشيح الويب: نعم
    إعادة توجيه ترشيح الويب: نعم
    ترشيح المحتويات: نعم
    على أساس نوع بروتوكول امتدادات بريد الإنترنت متعدد الأغراض: نعم

    إدارة الأنظمة

    واجهة مستخدم الويب: نعم
    واجهة سطر الأوامر: نعم
    دعم الشبكة وإدارة الأمان: نعم
    الفئة STRM: نعم

الهيكل

  • الأبعاد (العرض × الارتفاع × العمق): 27.9 × 4.1 × 18.0 سم (11.1 بوصة × 1.75 بوصة × 7.1 بوصات)
    الوزن (الجهاز ووحدة التزويد بالطاقة): 3.3 رطل (1.5 كجم) دون التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE) / وزن يبلغ 4.4 رطل (2 كجم) مع التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE) دون وحدات واجهة
    قابلية التركيب على حامل: نعم، حامل يتكون من وحدة واحدة

    المزايا المضمنة

    شبكة إيثرنت (عنوان MAC والعناوين المميزة بعلامات)
    بروتوكول نقطة إلى نقطة (PPP) (متزامن)
    بروتوكول نقطة إلى نقطة متعدد الروابط (MLPPP)

    ترحيل الإطارات
    ترحيل الإطارات متعدد الروابط (MLFR) (معيار FRF.15 وFRF.16)

    بروتوكول التحكم في ارتباط البيانات عالي المستوى (HDLC)
    الرقم التسلسلي (RS-232 وRS-449 وX.21 وV.35 وEIA-530)
    دعم الشبكة المحلية الافتراضية 802.1q
    بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE)

المعايير المدعومة

  • البروتوكولات

    IPv4 وIPv6 وخدمة الشبكة دون اتصال (CLNS) المدعومة بمعيار ISO

    نقل الصوت

    FRF.12
    تقسيم الروابط وتشابكها (LFI)
    بروتوكول النقل المضغوط في الوقت الفعلي (CRTP)

    بروتوكول الإنترنت IPv6

    بروتوكول فتح أقصر المسارات أولاً من الإصدار الثالث
    اكتشاف وحدة إصغاء البث المتعدد (MLD) لبروتوكول الإنترنت IP v6
    بروتوكول بوابة الحدود (BGP)
    جودة الخدمة (QoS)

    ترجمة العنوان

    ترجمة عنوان الشبكة المصدر مع ترجمة عنوان المنفذ (PAT): نعم
    ترجمة عنوان الشبكة الثابت: نعم
    ترجمة عنوان الشبكة الوجهة مع ترجمة عنوان المنفذ (PAT): نعم

    تخصيص عنوان IP

    العنوان الثابت: نعم
    عميل بروتوكول DHCP وبروتوكول نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE): نعم
    عميل بروتوكول DHCP وبروتوكول نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE): نعم
    ترحيل بروتوكول DHCP: نعم

    الفلاش والذاكرة

    الحد الأدنى والأقصى لسعة الذاكرة (ذاكرة DRAM): سعة تبلغ 512 ميجابايت (يمكن الوصول إليها)، 1 جيجابايت
    فتحات الذاكرة: وحدة ذاكرة ثابتة
    سعة ذاكرة الفلاش: 1 جيجابايت
    منفذ USB لوحدة التخزين الخارجية: نعم

الحماية

يتم دعم محول PowerConnect هذا بضمان ممتد مدى الحياة* يضمن توفير (باللغة الإنجليزية) "خدمة الأجهزة الأساسية" (الإصلاح أو الاستبدال) طوال فترة اقتنائك المنتج أو حتى خمسة أعوام بعد انتهاء مبيعات الطراز.

وعلى الرغم من أن "خدمة الأجهزة الأساسية" توفر دعمًا يمكن الاعتماد عليه للأجهزة التي لديك، فإن معظم المؤسسات تستفيد من مستويات الدعم الإضافية التي تحمي استثماراتها في تقنية المعلومات وتزيد من إنتاجيتها للحد الأقصى. ونحن نوصي بخدمة ProSupport™ (باللغة الإنجليزية) من Dell، وهي عبارة عن مجموعة مُحسنة من الخدمات تتضمن: الدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وسرعة أفضل في أوقات الاستجابة والوصول الفوري إلى الخبراء الفنيين من المستوى الثاني وخيارات الدعم الاستباقي. قارن بين الميزات الإضافية لخدمة ProSupport هنا. انطلق إلى مرحلة تتجاوز الأساسيات وابدأ في تحويل بنيتك الأساسية لتقنية المعلومات إلى أحد الأصول الحقيقية للشركة.

 

دعم بيئة عملك الفريدة

الدعم المثالي ليس هو ما يناسب جميع الفئات، بل الذي يتلاءم مع احتياجات بيئة عملك. تعمل خدمة ProSupport من Dell على توفير دعم يتسم بالمرونة والموثوقية من شأنه أن يتيح لك إمكانية تخصيص الخدمات بحيث تفي بالاحتياجات الفريدة لشركتك. اختر نموذج الدعم وفقًا لكيفية استخدامك للتقنية والمكان الذي تريد تخصيص الموارد فيه.

وسواء أكنت بحاجة إلى دعم فريق تقنية المعلومات أو المستخدمين النهائيين، فإن خدمة ProSupport من Dell ستساعدك على إزالة العوائق حتى تتمكن من العودة إلى إدارة أعمالك. فمع هذه الخدمة ستحصل على ما يلي:

  • الوصول المباشر إلى "مراكز خبراء Dell" من خلال الدعم عبر البريد الإلكتروني والمحادثة والهاتف على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع خلال العام بأكمله
  • "خيارات الاستجابة الحيوية للمهام"، بما في ذلك إمكانية التحديد الذاتي لمستويات الخطورة من الدرجة الأولى
  • عمليات تشخيص الأجهزة والبرامج واستكشاف مشكلاتها وحلها، بما في ذلك الحصول على الدعم المباشر من جهات تصنيع المنتجات الأصلية (OEM) من Dell، وكذلك الدعم التعاوني من جهات خارجية
  • دعم "إرشادي" للتطبيقات البرمجية شائعة الاستخدام مثل ™Norton Anti-Virus وMicrosoft® Office وMicrosoft® Small Business Server وIntuit® QuickBooks و®Adobe® Photoshop و®Adobe Acrobat4.
  • تجاوز البرنامج النصي وتوفير الوقت مع دعم الفنيين
  • الوصول إلى الأدوات والموارد لاعتماد الفنيين المخصصين لديك، مما يتيح لهم إمكانية إرسال قطع الغيار والعمالة بأنفسهم
  • الدعم من "مراكز المراقبة العامة" الحائز على أفضل الجوائز لمراقبة عملية الإرسال والإدارة الشاملة للحالات فيما يتعلق بالمواقف الحرجة أو الكوارث الطبيعية

ويمكنك زيادة إمكانية التوفر والاستقرار في البنية الأساسية لديك إلى الحد الأقصى من خلال خيارات الدعم المُحسنة مثل: حماية الأصول والبيانات والخدمات المتخصصة2 في الموقع والخدمات الاستشارية عن بُعد. اعمل على تبسيط عملية إدارة برامج التصحيح واحصل على تقارير مفصلة من خلال "الصيانة الاستباقية". يمكنك الحصول على النصائح من خلال الوصول عبر الهاتف إلى خبراء فنيين في التطبيقات والحلول مثل Microsoft® Exchange والمحاكاة الافتراضية وغير ذلك الكثير. وبالنسبة لبيئات تقنية المعلومات الأكثر تعقيدًا، حدد الخيار "عقد على مستوى المؤسسة" الذي يوفر إمكانية تعيين "مدير متخصص لتوفير الخدمات" وتقييم الأداء والتخطيط الاستباقي وإعداد تقارير مخصصة.

لمعرفة المزيد حول خدمة ProSupport من Dell، تفضل بزيارة موقع الويب www.dell.com/prosupport (باللغة الإنجليزية).

 

تمتع بتبسيط البنية الأساسية لتقنية المعلومات لديك

يمكن لخدمات ProConsult الاستشارية الشاملة للبنية الأساسية من Dell مساعدتك على دمج الأجهزة الجديدة بمؤسستك في أية بنية أساسية حالية أو متطورة لتقنية المعلومات. وباستطاعتنا تقديم التوجيهات سواء كنت بصدد إضافة خادم واحد أو عدة خوادم أو شبكة تخزين أو تطبيق المحاكاة الافتراضية على بيئتك. كما يمكننا مساعدتك في تحسين الأداء الكلي للبنية الأساسية لتقنية المعلومات لديك ومركز البيانات من خلال دمج البرامج والأجهزة ومراجعة استخدام البيانات لتحسين بيئة العمل ووضع خطة لاستمرارية الأعمال، وكذلك من خلال مساعدتك في الانتقال إلى استخدام تقنيات قائمة على المعايير.

إننا نستعين بمجموعة ماهرة من مصممي الحلول ونأخذ بالأدوات المبتكرة والتحليلات المؤتمتة وممتلكاتنا الفكرية الخاصة كي نمنح عملاءنا رؤية سريعة تجعلهم على دراية بالأسباب الجذرية للتعقيدات غير الضرورية. وبالإضافة إلى ذلك، فنحن نسعى للوصول إلى حلول أفضل من نماذج الخدمة التقليدية، ويقودنا في ذلك إيماننا بأن حل المشكلات ينبغي ألا يتطلب الاستعانة بعدد كبير من الأشخاص. تتلخص إستراتيجيتنا في مساعدة العملاء على تحديد المشروعات قصيرة الأجل التي تتسم بأكبر الأثر وتوفر عائدًا على الاستثمار (ROI) إلى جانب توفير الموارد للحصول على ميزة تنافسية، وذلك بشكل سريع. والنتيجة هي الوصول إلى خطط عملية موجهة نحو تنفيذ إجراءات بعينها تؤتي بنتائج محددة ومتوقعة وقابلة للقياس. وبفضل المزايا التي تبدأ من "تحسين مركز البيانات" مرورًا "بالمحاكاة الافتراضية للخوادم" ووصولاً إلى "إدارة الأنظمة"، تعمل خدماتنا الاستشارية على مساعدتك في بناء مؤسسة أكثر فعالية.

 

زيادة سرعة عملية النشر

تساعد Dell على تبسيط عملية التنفيذ بواسطة خدمات نشر تعمل على تقليل الوقت المطلوب لإنتاج حلول جديدة خاصة بالأجهزة وتقنية المعلومات. وأثناء تنفيذ عملية إنشاء النظام الأولية للخادم لديك، يمكننا تخصيص البرامج والأجهزة بحيث تتناسب مع متطلباتك الخاصة. ومن خلال مساعدتك على نشر الإمكانات الجديدة بطريقة سريعة مع تقليل حالات مقاطعة العمل إلى الحد الأدنى، يمكننا أن نساهم في تحسين مَواطن الفعالية وخفض التكاليف.

 

زيادة إمكانات فريق العمل لديك

تعمل الخدمات التعليمية التي نقدمها على توفير دورات للتدريب والحصول على اعتماد من أجل مساعدتك أنت وفريقك على إدارة أجهزتك الجديدة واستخدامها على نحو أفضل بحيث يمكنك التمتع بالفوائد الكاملة للتقنيات القائمة على المعايير.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع الويب www.dell.com/services (باللغة الإنجليزية).

 

الضمان الممتد مدى الحياة

تتمتع بعض منتجات PowerConnect المختارة "بضمان ممتد مدى الحياة" مع خدمة الأجهزة الأساسية التي تمتد حتى خمسة (5) أعوام بعد انتهاء مبيعات طراز المنتج. باستثناء القيود الخاصة، يشمل الضمان إصلاح المنتج أو استبداله طوال فترة استخدام العميل له. وتقتصر مدة الضمان الخاصة بمصدر الطاقة أو الهوائي أو الملحقات على عام واحد (1) اعتبارًا من تاريخ الشراء. لا يتضمن الضمان التهيئة أو أي خدمة ودعم متطورين غير ذلك يتم توفيرهما من خلال "خدمات ProSupport من Dell". لا يمكن نقل ملكية "الضمان الممتد مدى الحياة". للتعرف على القيود الخاصة المتعلقة بالمنتجات الأخرى التي يغطيها "الضمان الممتد مدى الحياة"، راجع www.dell.com/warranty (باللغة الإنجليزية).
close
 
 
P60-CS02