|

بوابات الخدمة الخاصة بالموجه طراز PowerConnect من الفئة J-SRX240

intel® core™
الثورة الصناعية القادمة تكمن هنا. لن تسيطر التقنيات على العالم، بل ستزوده بالإمكانات اللازمة. تعرف على الكيفية › (باللغة الإنجليزية)

بوابات خدمات مثالية للشركات الصغيرة إلى متوسطة الحجم والمكاتب الفرعية

هذا المنتج غير متوفر حاليًا. يرجى الاطلاع على توصيتنا بشأن أحد الأنظمة المماثلة أدناه.

تدعم بوابات الخدمات الخاصة بالموجه طراز PowerConnect من الفئة J-SRX240 أداءً فائقًا لجدار الحماية يصل إلى 1.5 جيجابت في الثانية وشبكة خاصة ظاهرية (VPN) عبر بروتوكول IPsec بسرعة 250 ميجابت في الثانية ونظام منع الاختراقات (IPS) بسرعة 250 ميجابت في الثانية، كما أنها تتميز بتقنية إدارة التهديدات الموحدة (UTM)، إلى جانب وظائف منع البريد غير الهام ومكافحة الفيروسات وتصفية الويب من خلال نظام منع الاختراقات (IPS). يتميز الموجه طراز J-SRX240 بأنه مثالي تمامًا لتأمين مواقع المؤسسات الفرعية الموزعة.

  • يمكنك دمج إمكانات التحويل والتوجيه والأمان والتطبيقات السريعة وعالية التوفر في جهاز واحد.
  • ويمكنك تأمين الإمكانات الأساسية التي تعمل على ربط مواقع القوى العاملة بما يصل إلى مئات المستخدمين وإدارتها.
  • تمتع بأتمتة عمليات الشبكة من خلال بنية البرامج القابلة لإضافة وحدات أخرى التي تعمل بنظام تشغيل الشبكات Junos® عالية التوفر والقابلة للتطوير

الموجه طراز PowerConnect J-SRX240
PowerConnect J-SRX240: Service gateway for small and medium offices

Service Gateway for Small and Medium Offices

The PowerConnect J-SRX240 services gateway consolidates fast, highly available switching, routing, security and applications capabilities in a single device for safe, reliable connectivity and new service delivery.

Perimeter Security

PowerConnect J-SRX240 services gateway employs best-in-class firewall and VPN technologies to secure the perimeter with minimal configuration. By using zones and policies, even new network administrators can configure and deploy an SRX series router for a small to medium business quickly and securely.
  • The firewall (zone) inspects traffic flows and state to ensure that originating and returning information is expected and permitted for a particular zone.
  • The security policy determines if the session can originate in one zone and traverse to another. This architectural choice enables the enterprise to make sure that only legitimate traffic is on its network and that traffic is flowing in the expected direction.

Content Security

To protect your network from the latest content-borne threats, the SRX series of services gateway for small or medium businesses and branch offices offers a complete suite of unified threat management (UTM) services to protect company assets and prevent data loss, including:
  • Anti-virus
  • Anti-spam
  • Intrusion prevention system (IPS)
  • Web filtering
  • Content filtering
The PowerConnect J-SRX240 integrates with other Juniper security products to deliver enterprise-wide unified access control and adaptive threat management, providing security professionals with powerful, state-of-the-art tools to fight cybercrime and data loss.

Junos Operating System

The PowerConnect J-SRX240 services gateway runs on the Junos OS, which is commonly used across all J-Series products, as well as many of the world’s largest and most complex networks.
  • Highly disciplined, the Junos OS development process uses a single source code, follows a single quarterly release train and employs a highly available modular architecture that prevents isolated failures from bringing an entire system down.
  • Fully regression-tested, each new release is a true superset of the previous version. Therefore, whenever Junos-powered products are updated, all existing capabilities will be maintained and operate in the same way.
  • Session-based forwarding combines the session state information of a traditional firewall and the next-hop forwarding of a classic router into a single operation, helping to improve throughput and lower latency for session traffic when compared to classic routers.

الأداء

  • أداء جدار الحماية (الحزم الكبيرة): 1.5 جيجابت في الثانية
    أداء جدار الحماية (IMIX): يبلغ 500 ميجابت في الثانية
    جدار الحماية + PPS للتوجيه (64 بايت): 200 ألف حزمة في الثانية
    أداء الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) وفقًا لـ AES256+SHA-1/3DES+SHA-1: 250 ميجابت في الثانية
    أنفاق الشبكة الخاصة الظاهرية عبر مجموعة بروتوكولات أمان بروتوكول الإنترنت (IPsec): تبلغ 1000
    IPS (نظام منع الاختراقات): 250 ميجابت في الثانية
    مكافحة الفيروسات: 85 ميجابت في الثانية
    الاتصالات في الثانية: 9000
    الحد الأقصى للجلسات المتزامنة: 64 كيلوبايت / 128 كيلوبايت
    خيارات ذاكرة الوصول العشوائي الديناميكية (DRAM): ذاكرة وصول عشوائي ديناميكية (DRAM) تبلغ سعتها 512 ميجابايت / 1 جيجابايت
    الحد الأقصى لسياسات الأمان: 4096
    الحد الأقصى للمستخدمين المدعومين: غير مقيد

التوفر

  • توفر فائق

    بروتوكول التوجيه المتعدد الظاهري (VRRP)
    أعطال إشارة الحالة وتجميع المربعات المزدوجة عبر بروتوكول الوحدات الاحتياطية (JSRP)
    ارتباط النسخة الاحتياطية عبر شبكة الاتصال اللاسلكية واسعة النطاق (WAN) من الجيل الثالث أو نموذج آخر من نفس الشبكة

    توفر فائق

    الوضع نشط/نشط—من المستوى الثالث: نعم
    الوضع نشط/خامل—من المستوى الثالث: نعم
    تزامن التهيئة: نعم
    بروتوكول حفظ الموارد (VRRP): نعم
    تزامن الجلسات لجدار الحماية والشبكة الخاصة الظاهرية (VPN): نعم
    أعطال الجلسات لتغيير التوجيه: نعم
    اكتشاف عطل الأجهزة: نعم
    اكتشاف عطل الارتباطات: نعم

التوجيه

  • مسارات ثابتة
    الإصدار الثاني من بروتوكول معلومات التوجيه (RIP)
    بروتوكول فتح أقصر مسار أولاً (OSPF)
    بروتوكول نظام وسيط إلى نظام وسيط (IS-IS)
    البث المتعدد ((بروتوكول إدارة مجموعات الإنترنت (IGMPv3) والبث المتعدد المستقل للبروتوكول (PIM) وبروتوكول وصف المرحلة (SDP) وبروتوكول توجيه البث المتعدد متجه المسافات (DVMRP) ومحدد المصدر))
    نظام تحويل الملصقات متعددة البروتوكولات (MPLS)

    إمكانية الاتصال بالشبكة

    وحدات الإدخال/الإخراج الثابتة: 16 منفذ 10/100/1000BASE-T
    فتحات الإدخال/الإخراج: 4 فتحات SRX Mini-PIM
    فتحة بطاقة ExpressCard (شبكة اتصال واسعة النطاق (WAN) من الجيل الثالث): نعم
    خيارات واجهة شبكة الاتصال واسعة النطاق (WAN)/الشبكة المحلية (LAN): انظر معلومات طلب الشراء
    أقصى عدد اختيار من منافذ التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE): ما يصل إلى 16 منفذًا وفقًا للمعيار 802.3af/at بقدرة تبلغ 150 وات كحد أقصى
    منافذ USB: منفذان

    التوجيه

    مثيلات مجموعة أدوات خادم الفيديو (BGP): تبلغ 20
    نظيرات مجموعة أدوات خادم الفيديو (BGP): تبلغ 32
    مسارات توجيه مجموعة أدوات خادم الفيديو (BGP): تبلغ 32 ألف / 64 ألف
    مثيلات بروتوكول فتح أقصر مسار أولاً (OSPF): تبلغ 20
    مسارات توجيه بروتوكول فتح أقصر مسار أولاً (OSPF): تبلغ 32 ألف / 64 ألف
    مثيلات الإصدار الأول / الثاني من بروتوكول معلومات التوجيه (RIP): تبلغ 20
    مسارات توجيه الإصدار الثاني من بروتوكول معلومات التوجيه (RIP): تبلغ 32 ألف / 64 ألف
    مسارات التوجيه الثابتة: 32 ألف / 64 ألف
    التوجيه القائم على المصدر: نعم
    التوجيه القائم على السياسات: نعم
    البث المتعدد متساوي التكلفة (ECMP): نعم
    إعادة توجيه المسار المعكوس (RPF): نعم

الشبكة المحلية الظاهرية

  • الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN)

    الأنفاق (تغليف التوجيه العام وبروتوكول إنترنت في بروتوكول إنترنت (IP-in-IP) ومجموعة بروتوكولات أمان بروتوكول الإنترنت (IPsec))
    مجموعة بروتوكولات أمان بروتوكول الإنترنت (IPsec) ومعيار تشفير البيانات (DES) (إصدار 56 بت) ومعيار تشفير البيانات الثلاثي (3DES) (إصدار 168 بت) والتشفير باستخدام معيار التشفير المتقدم (AES) (إصدار 256 بت)
    خوارزمية ملخص الرسالة الخامسة (MD5) ومصادقة خوارزمية الترميز الآمن الأولى (SHA-1)
    برنامج Access Manager لإدارة الوصول: برنامج عميل للشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) الديناميكية. تتطلب ميزة الوصول عن بُعد القائمة على المتصفح وجود ترخيص.

    الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) عبر مجموعة بروتوكولات أمان بروتوكول الإنترنت (IPsec)

    أنفاق الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) المتزامنة: 1000
    واجهات الأنفاق: 128
    معيار تشفير البيانات (DES) (إصدار 56 بت) ومعيار تشفير البيانات الثلاثي (3DES) (إصدار 168 بت) ومعيار التشفير المتقدم (AES) (إصدار 256 بت): نعم
    خوارزمية ملخص الرسالة الخامسة (MD5) ومصادقة خوارزمية الترميز الآمن الأولى (SHA-1): نعم
    المفتاح اليدوي وبروتوكول تبادل مفاتيح الإنترنت (IKE) والبنية الأساسية للمفاتيح العامة (PKI) (X.509): نعم
    السرية التامة لإعادة التوجيه (مجموعات DH): 1 و2 و5
    منع هجمات إعادة التشغيل: نعم
    الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) للوصول الديناميكي عن بُعد: نعم
    عبور ترجمة عناوين الشاشة (NAT) عبر مجموعة بروتوكولات أمان بروتوكول الإنترنت (IPsec): نعم
    عبارات الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) الاحتياطية: نعم

    Virtualisation

    الحد الأقصى لعدد نطاقات الأمان: 32
    الحد الأقصى لعدد الموجهات الظاهرية: 20
    الحد الأقصى لعدد الشبكات المحلية الظاهرية (VLAN): يبلغ 512

جودة الخدمة

  • النطاق الترددي العريض المضمون: نعم
    الحد الأقصى للنطاق الترددي العريض: نعم
    التخلص من حزم نقل البيانات أثناء الدخول: نعم
    استخدام نطاق ترددي عريض ذي أولوية: نعم
    تمييز الخدمات المتنوعة (DiffServ): نعم

الأمان

  • جدار حماية ونطاقات وعوامل وقاية وسياسات
    جدار حماية لحفظ الحالة وعوامل تصفية قوائم التحكم في الوصول (ACL)
    الحماية من رفض الخدمة (DoS) ورفض الخدمة الموزع (DDoS) (قائمة على وجود أخطاء)
    منع هجمات إعادة التشغيل، منع إعادة التشغيل
    التحكم في الوصول الموحد
    إدارة التهديدات الموحدة (UTM) (ترخيص اختياري) – (طراز ذاكرة فائقة السعة فقط)
    مكافحة الفيروسات ومنع البريد غير الهام وتصفية الويب ونظام منع الاختراقات (IPS)
    مسرع أمان المحتوى (طراز ذاكرة فائقة السعة فقط)
    خيار ExpressAV (طراز ذاكرة فائقة السعة فقط)
    تصفية المحتوى

    مصادقة المستخدم والتحكم في الوصول

    مصادقة مستخدمين تابعين لجهات خارجية: بروتوكول خدمة المصادقة عن بُعد لمستخدمي الطلب الهاتفي (RADIUS) ومصادقة RSA SecurID وبروتوكول الوصول الخفيف لتغيير بيانات الدليل (LDAP)
    حسابات بروتوكول خدمة المصادقة عن بُعد لمستخدمي الطلب الهاتفي (RADIUS): نعم
    مصادقة الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) ببرنامج XAUTH والمصادقة القائمة على الويب ومصادقة معيار 802.X: نعم
    طلبات شهادة البنية الأساسية للمفاتيح العامة (PKI) (المعيارين PKCS 7 وPKCS 10): نعم
    هيئات اعتماد الشهادات المدعومة: VeriSign وEntrust وMicrosoft وRSA Keon وiPLanet (وNetscape) وBaltimore وDoD PKI

    جدار الحماية

    اكتشاف هجوم الشبكة: نعم
    الحماية من رفض الخدمة (DoS) ورفض الخدمة الموزع (DDoS): نعم
    إعادة التجميع عبر بروتوكول التحكم في الإرسال (TCP) لحماية الحزم المجزأة: نعم
    تخفيف هجمات القوة الغاشمة: نعم
    حماية ملفات تعريف الارتباط من هجمات SYN: نعم
    إدخال عنوان وهمي في بروتوكول الإنترنت (IP) القائم على النطاقات: نعم
    حماية الحزم غير منتظمة التكوين: نعم

ميزات تحويل أخرى

  • الشبكة المحلية الظاهرية (VLAN) وفقًا للمعيار 802.1Q: نعم
    تجميع الارتباطات وفقًا للمعيار 802.3ad/بروتوكول التحكم في تجميع الارتباطات (LACP): نعم
    إطار ضخم (9216 بايت): لا
    بروتوكول شجرة الامتداد (STP) وفقًا للمعيار 802.1D وبروتوكول شجرة الامتداد السريع (RSTP) وفقًا للمعيار 802.1w ومثيلات متعددة من بروتوكول شجرة الامتداد (MSTP) وفقًا للمعيار 802.1s: نعم
    مصادقة 802.1x القائمة على المنفذ ووحدات عميلة متعددة: نعم

الإدارة

  • إدارة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

    ثابت
    بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) (برنامج عميل وخادم)
    مرحل بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP)

    إدارة عمليات نقل البيانات

    وضع العلامات والتخلص من الحزم وتأخير حركة الحزم
    تعيين قوائم الانتظار القائمة على الفئة وفقًا للأولوية
    الاكتشاف المبكر العشوائي المرجح (WRED)
    تعيين قوائم الانتظار القائم على الشبكة المحلية الظاهرية (VLAN) أو معرف اتصال ارتباط البيانات (DLCI) أو الواجهة أو المجموعات أو عوامل التصفية

    اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والقياس

    مراقبة الأداء في الوقت الفعلي (RPM)
    ميزة Top talkers (الجلسات والحزم واستخدام النطاق الترددي العريض)
    خدمات مراقبة التدفق والحسابات باستخدام أداة J-Flow

    التسجيل والمراقبة

    بروتوكول Syslog
    مسار التتبع

    الإدارة

    دعم أداة Network and Security Manager لإدارة الشبكة والأمان
    دعم برنامج STRM Series Security Threat Response Managers
    دعم حلول Advanced Insight Solutions المتقدمة
    قاعدة بيانات المسؤول الخارجية (بروتوكول خدمة المصادقة عن بُعد لمستخدمي الطلب الهاتفي (RADIUS) وبروتوكول الوصول الخفيف لتغيير بيانات الدليل (LDAP) ومصادقة SecureID)
    التهيئة التلقائية
    استعادة التهيئة
    تهيئة آمنة من خلال زر
    تأكيد الالتزام بإجراء تغييرات
    سجل تلقائي للتشخيصات
    ترقيات البرامج
    برنامج J-Web

    إدارة التهديدات الموحدة

    نظام منع الاختراقات (IPS): نعم
    اكتشاف حالات خطأ البروتوكول: نعم
    توقيعات بروتوكول إشارة الحالة: نعم
    تعتيم نماذج الهجمات بنظام منع الاختراقات (IPS): نعم
    إنشاء توقيعات العملاء: نعم
    تكرار التحديثات: اليومية والطارئة
    برنامج Express AV لمكافحة الفيروسات (مكافحة الفيروسات القائمة على الحزم): لا
    مكافحة الفيروسات القائمة على الملفات: نعم
    قاعدة بيانات التوقيع: نعم
    البروتوكولات التي تم مسحها: الإصدار الثالث من بروتوكول مكتب البريد (POP3) وبروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) وبروتوكول إرسال البريد البسيط (SMTP) وبروتوكول الوصول لرسائل الإنترنت (IMAP) وبروتوكول نقل الملفات (FTP)
    برامج الحماية ضد التجسس: نعم
    الحماية من البرامج الدعائية: نعم
    الحماية من برامج راصد لوحة المفاتيح: نعم
    منع البريد غير الهام: نعم
    تصفية الويب المدمجة: نعم
    إعادة توجيه تصفية الويب: نعم
    تصفية المحتوى: نعم
    قائمة على نوع امتداد بريد الإنترنت متعدد الأغراض (MIME) وامتداد الملفات وأوامر البروتوكولات: نعم

    إدارة الأنظمة

    واجهة مستخدم الويب: نعم
    واجهة سطر الأوامر: نعم
    أداة Network and Security Manager: نعم
    برنامج STRM Series: نعم

الهيكل

  • عمليات التغليف

    شبكة إيثرنت (التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC) ومميزة بعلامات)
    بروتوكول نقطة إلى نقطة (PPP) (متزامن)
    بروتوكول نقطة إلى نقطة متعدد الارتباطات (MLPPP)
    مرحل الإطارات
    مرحل الإطارات متعدد الارتباطات (MLFR) (اتفاقيتا FRF.15 وFRF.16 لترحيل الإطارات)
    بروتوكول التحكم في ارتباط البيانات عالي المستوى (HDLC)
    تسلسلي (المعايير RS-232 وRS-449 وX.21 وV.35 وEIA-530)
    دعم الشبكة المحلية الظاهرية (VLAN) وفقًا للمعيار 802.1q
    بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE)

    الأبعاد

    الأبعاد (العرض x الارتفاع x العمق): 44.4 × 4.4 × 38.5 سم (17.5 بوصة × 1.75 بوصة × 15.1 بوصة)
    الوزن (الجهاز ومصدر الطاقة): 11.2 رطل (5.1 كجم) دون وحدات التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (POE) / 12.3 رطل (5.6 كجم) مع وحدات التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (POE) ودون وحدات الواجهة

المعايير المدعومة

  • البروتوكولات

    الإصدار الرابع من بروتوكول الإنترنت (IPv4) والإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت (IPv6) وبرتوكول خدمة الشبكة دون اتصال (CLNS) الخاص بالمنظمة الدولية للمعايير (ISO)

    نقل الصوت

    FRF.12
    تجزئة الارتباطات وتداخلها (LFI)
    بروتوكول النقل في الوقت الفعلي المضغوط (CRTP)

    صدار السادس من بروتوكول الإنترنت (IPv6)

    الإصدار الثالث من بروتوكول فتح أقصر مسار أولاً (OSPF)
    اكتشاف مستمع البث المتعدد (MLD) الخاص بالإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت (IPv6)
    بروتوكول بوابة الحدود (BGP)
    جودة الخدمة (QoS)

    ترجمة العناوين

    ترجمة عناوين الشاشة (NAT) للمصدر مع ترجمة عناوين المنافذ (PAT): نعم
    ترجمة عناوين الشاشة (NAT) الثابتة: نعم
    ترجمة عناوين الشاشة (NAT) للوجهة مع ترجمة عناوين المنافذ (PAT): نعم

    تعيين عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)

    ثابت: نعم
    برنامج عميل بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) وبروتوكول نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE): نعم
    برنامج عميل بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP) وبروتوكول نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE): نعم
    مرحل بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP): نعم

    وحدة الفلاش والذاكرة

    الحد الأدنى والأقصى لسعة الذاكرة (ذاكرة الوصول العشوائي الديناميكية (DRAM)): سعة 512 ميجابايت (يمكن الوصول إليها) و1 جيجابايت
    فتحات الذاكرة: ذاكرة ثابتة
    ذاكرة الفلاش: سعة 1 جيجابايت
    منفذ USB لوحدات التخزين الخارجية: نعم

الطاقة

  • مصدر الطاقة (تيار متردد): جهد كهربائي يتراوح من 100 إلى 240 فولت من التيار المتردد وبقدرة تبلغ 60 وات (دون وحدات التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (POE)) / 150 وات مع وحدات التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (POE)
    الحد الأقصى للطاقة من خلال تقنية التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE): قدرة تبلغ 150 وات
    متوسط استهلاك الطاقة: 61 وات (ذاكرة صغيرة) و65 وات (ذاكرة كبيرة) و179 وات (تقنية التزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE))
    تردد الإدخال: من 50 إلى 60 هرتز
    الحد الأقصى لاستهلاك التيار: 1.0 أمبير عند 100 فولت من التيار المتردد للذاكرة الصغيرة و1.1 أمبير عند 100 فولت من التيار المتردد للذاكرة الكبيرة و3.0 أمبير عند 100 فولت من التيار المتردد للتزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE)
    الحد الأقصى للتيار المتدفق: 40 أمبير للذاكرة الصغيرة/الذاكرة الكبيرة و45 أمبير للتزويد بالطاقة عبر شبكة إيثرنت (PoE)
    متوسط الفقد الحراري: 208 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/الساعة (SRX240B) و222 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/الساعة (SRX240H) و249 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/الساعة (SRX240H-PoE)
    الحد الأقصى للفقد الحراري: 344 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/الساعة (SRX210B) و369 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/الساعة (SRX210H) و413 وحدة حرارية بريطانية (BTU)/الساعة (SRX210H-PoE)
    مصدر طاقة احتياطي (قابل للتبديل دون إيقاف التشغيل): لا
    مستوى الضوضاء الصوتية (لكل معيار ISO 7779): يبلغ 54.1 ديسيبيل
    درجة الحرارة أثناء التشغيل: من 32 إلى 104 درجة فهرنهايت (من 0 إلى 40 درجة مئوية)
    درجة الحرارة أثناء عدم التشغيل: من 4 إلى 158 درجة فهرنهايت (من -20 إلى 70 درجة مئوية)
    الرطوبة: من 10 إلى 90% دون تكاثف
    المتوسط الزمني بين حالات التعطل (طراز Telcordia): يبلغ 5.2 سنة (J-SRX240B) و14.3 سنة (J-SRX240H) و10.4 سنة (J-SRX240H-PoE)

الحماية

يتم دعم محول PowerConnect هذا بضمان ممتد مدى الحياة* يضمن توفير (باللغة الإنجليزية) "خدمة الأجهزة الأساسية" (الإصلاح أو الاستبدال) طوال فترة اقتنائك المنتج أو حتى خمسة أعوام بعد انتهاء مبيعات الطراز.

وعلى الرغم من أن "خدمة الأجهزة الأساسية" توفر دعمًا يمكن الاعتماد عليه للأجهزة التي لديك، فإن معظم المؤسسات تستفيد من مستويات الدعم الإضافية التي تحمي استثماراتها في تقنية المعلومات وتزيد من إنتاجيتها للحد الأقصى. ونحن نوصي بخدمة ProSupport™ (باللغة الإنجليزية) من Dell، وهي عبارة عن مجموعة مُحسنة من الخدمات تتضمن: الدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وسرعة أفضل في أوقات الاستجابة والوصول الفوري إلى الخبراء الفنيين من المستوى الثاني وخيارات الدعم الاستباقي. قارن بين الميزات الإضافية لخدمة ProSupport هنا. انطلق إلى مرحلة تتجاوز الأساسيات وابدأ في تحويل بنيتك الأساسية لتقنية المعلومات إلى أحد الأصول الحقيقية للشركة.

 

دعم بيئة عملك الفريدة

الدعم المثالي ليس هو ما يناسب جميع الفئات، بل الذي يتلاءم مع احتياجات بيئة عملك. تعمل خدمة ProSupport من Dell على توفير دعم يتسم بالمرونة والموثوقية من شأنه أن يتيح لك إمكانية تخصيص الخدمات بحيث تفي بالاحتياجات الفريدة لشركتك. اختر نموذج الدعم وفقًا لكيفية استخدامك للتقنية والمكان الذي تريد تخصيص الموارد فيه.

وسواء أكنت بحاجة إلى دعم فريق تقنية المعلومات أو المستخدمين النهائيين، فإن خدمة ProSupport من Dell ستساعدك على إزالة العوائق حتى تتمكن من العودة إلى إدارة أعمالك. فمع هذه الخدمة ستحصل على ما يلي:

  • الوصول المباشر إلى "مراكز خبراء Dell" من خلال الدعم عبر البريد الإلكتروني والمحادثة والهاتف على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع خلال العام بأكمله
  • "خيارات الاستجابة الحيوية للمهام"، بما في ذلك إمكانية التحديد الذاتي لمستويات الخطورة من الدرجة الأولى
  • عمليات تشخيص الأجهزة والبرامج واستكشاف مشكلاتها وحلها، بما في ذلك الحصول على الدعم المباشر من جهات تصنيع المنتجات الأصلية (OEM) من Dell، وكذلك الدعم التعاوني من جهات خارجية
  • دعم "إرشادي" للتطبيقات البرمجية شائعة الاستخدام مثل ™Norton Anti-Virus وMicrosoft® Office وMicrosoft® Small Business Server وIntuit® QuickBooks و®Adobe® Photoshop و®Adobe Acrobat4.
  • تجاوز البرنامج النصي وتوفير الوقت مع دعم الفنيين
  • الوصول إلى الأدوات والموارد لاعتماد الفنيين المخصصين لديك، مما يتيح لهم إمكانية إرسال قطع الغيار والعمالة بأنفسهم
  • الدعم من "مراكز المراقبة العامة" الحائز على أفضل الجوائز لمراقبة عملية الإرسال والإدارة الشاملة للحالات فيما يتعلق بالمواقف الحرجة أو الكوارث الطبيعية

ويمكنك زيادة إمكانية التوفر والاستقرار في البنية الأساسية لديك إلى الحد الأقصى من خلال خيارات الدعم المُحسنة مثل: حماية الأصول والبيانات والخدمات المتخصصة2 في الموقع والخدمات الاستشارية عن بُعد. اعمل على تبسيط عملية إدارة برامج التصحيح واحصل على تقارير مفصلة من خلال "الصيانة الاستباقية". يمكنك الحصول على النصائح من خلال الوصول عبر الهاتف إلى خبراء فنيين في التطبيقات والحلول مثل Microsoft® Exchange والمحاكاة الافتراضية وغير ذلك الكثير. وبالنسبة لبيئات تقنية المعلومات الأكثر تعقيدًا، حدد الخيار "عقد على مستوى المؤسسة" الذي يوفر إمكانية تعيين "مدير متخصص لتوفير الخدمات" وتقييم الأداء والتخطيط الاستباقي وإعداد تقارير مخصصة.

لمعرفة المزيد حول خدمة ProSupport من Dell، تفضل بزيارة موقع الويب www.dell.com/prosupport (باللغة الإنجليزية).

 

تمتع بتبسيط البنية الأساسية لتقنية المعلومات لديك

يمكن لخدمات ProConsult الاستشارية الشاملة للبنية الأساسية من Dell مساعدتك على دمج الأجهزة الجديدة بمؤسستك في أية بنية أساسية حالية أو متطورة لتقنية المعلومات. وباستطاعتنا تقديم التوجيهات سواء كنت بصدد إضافة خادم واحد أو عدة خوادم أو شبكة تخزين أو تطبيق المحاكاة الافتراضية على بيئتك. كما يمكننا مساعدتك في تحسين الأداء الكلي للبنية الأساسية لتقنية المعلومات لديك ومركز البيانات من خلال دمج البرامج والأجهزة ومراجعة استخدام البيانات لتحسين بيئة العمل ووضع خطة لاستمرارية الأعمال، وكذلك من خلال مساعدتك في الانتقال إلى استخدام تقنيات قائمة على المعايير.

إننا نستعين بمجموعة ماهرة من مصممي الحلول ونأخذ بالأدوات المبتكرة والتحليلات المؤتمتة وممتلكاتنا الفكرية الخاصة كي نمنح عملاءنا رؤية سريعة تجعلهم على دراية بالأسباب الجذرية للتعقيدات غير الضرورية. وبالإضافة إلى ذلك، فنحن نسعى للوصول إلى حلول أفضل من نماذج الخدمة التقليدية، ويقودنا في ذلك إيماننا بأن حل المشكلات ينبغي ألا يتطلب الاستعانة بعدد كبير من الأشخاص. تتلخص إستراتيجيتنا في مساعدة العملاء على تحديد المشروعات قصيرة الأجل التي تتسم بأكبر الأثر وتوفر عائدًا على الاستثمار (ROI) إلى جانب توفير الموارد للحصول على ميزة تنافسية، وذلك بشكل سريع. والنتيجة هي الوصول إلى خطط عملية موجهة نحو تنفيذ إجراءات بعينها تؤتي بنتائج محددة ومتوقعة وقابلة للقياس. وبفضل المزايا التي تبدأ من "تحسين مركز البيانات" مرورًا "بالمحاكاة الافتراضية للخوادم" ووصولاً إلى "إدارة الأنظمة"، تعمل خدماتنا الاستشارية على مساعدتك في بناء مؤسسة أكثر فعالية.

 

زيادة سرعة عملية النشر

تساعد Dell على تبسيط عملية التنفيذ بواسطة خدمات نشر تعمل على تقليل الوقت المطلوب لإنتاج حلول جديدة خاصة بالأجهزة وتقنية المعلومات. وأثناء تنفيذ عملية إنشاء النظام الأولية للخادم لديك، يمكننا تخصيص البرامج والأجهزة بحيث تتناسب مع متطلباتك الخاصة. ومن خلال مساعدتك على نشر الإمكانات الجديدة بطريقة سريعة مع تقليل حالات مقاطعة العمل إلى الحد الأدنى، يمكننا أن نساهم في تحسين مَواطن الفعالية وخفض التكاليف.

 

زيادة إمكانات فريق العمل لديك

تعمل الخدمات التعليمية التي نقدمها على توفير دورات للتدريب والحصول على اعتماد من أجل مساعدتك أنت وفريقك على إدارة أجهزتك الجديدة واستخدامها على نحو أفضل بحيث يمكنك التمتع بالفوائد الكاملة للتقنيات القائمة على المعايير.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع الويب www.dell.com/services (باللغة الإنجليزية).

 

الضمان الممتد مدى الحياة

تتمتع بعض منتجات PowerConnect المختارة "بضمان ممتد مدى الحياة" مع خدمة الأجهزة الأساسية التي تمتد حتى خمسة (5) أعوام بعد انتهاء مبيعات طراز المنتج. باستثناء القيود الخاصة، يشمل الضمان إصلاح المنتج أو استبداله طوال فترة استخدام العميل له. وتقتصر مدة الضمان الخاصة بمصدر الطاقة أو الهوائي أو الملحقات على عام واحد (1) اعتبارًا من تاريخ الشراء. لا يتضمن الضمان التهيئة أو أي خدمة ودعم متطورين غير ذلك يتم توفيرهما من خلال "خدمات ProSupport من Dell". لا يمكن نقل ملكية "الضمان الممتد مدى الحياة". للتعرف على القيود الخاصة المتعلقة بالمنتجات الأخرى التي يغطيها "الضمان الممتد مدى الحياة"، راجع www.dell.com/warranty (باللغة الإنجليزية).
close
 
 
P60-CS05