ProSupport企业套件

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您越依赖技术,获得合适的支持就越重要

您越依赖技术,获得合适的支持就越重要

借助Dell ProSupport企业套件,您可以通过戴尔在支持领域全球知名的专业知识和深刻见解,获得最大投资收益。Dell ProSupport企业套件不仅可以扩展您的IT团队,它还提供:
 
  • 根据特定系统的关键程度选择适当支持的灵活性
  • 针对所有硬件和软件问题的单点联系
  • 超出单一系统范畴的丰富而深厚的经验
  • 主动式自动化工具和创新技术
  • 不受地域或语言限制的一致体验

组件

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ProSupport Plus

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ProSupport Plus


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选择Dell ProSupport Plus,您将获得以下优势:
  • 了解您的业务和环境的专属技术客户经理
  • 直接联系精英级Dell ProSupport Plus工程师,帮助确保问题得到快速解决
  • 根据支持趋势分析和来自戴尔客户群的最佳实践来提供个性化预防性建议,以便减少支持问题并提高性能
  • 月度支持历史记录和合同续订报告
  • 运行状况检查和系统维护
  • 通过Dell SupportAssist提供主动和预测性远程监控和自动支持,在问题演变为重大问题之前发现它们
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ProSupport

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ProSupport


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选择Dell ProSupport,您将获得以下优势:
  • 24x7x365全天候*访问经过认证的硬件和软件专家
  • 与超过195家第三方供应商签订协作支持协议
  • 虚拟机管理程序和操作系统支持
  • 针对戴尔和非戴尔企业硬件提供一致的支持级别
  • 现场部件和人员响应选项*,其中包括下一个工作日或四小时关键任务服务
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ProSupport Flex

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ProSupport Flex


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选择Dell ProSupport Flex,您将获得以下优势:
  • 针对您的环境和配置受过专门培训的指定精英级ProSupport Flex技术和现场工程师
  • 适合您运营模式的灵活现场支持和部件选项
  • 为您的运营人员量身定制的支持计划
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