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SupportAssist

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适合您的戴尔设备的自动化、主动式和预测式支持


解决问题最好的办法是未雨绸缪。SupportAssist*的自动化、主动式和预测式技术可帮助将问题排查步骤减少一半,在问题变成危机之前快速解决问题。

具体功能因服务级别协议而异,方便您灵活地选择最适合自己的SupportAssist。优势包括:
  • 超值 - SupportAssist可供所有戴尔客户使用,无需支付额外费用。
  • 提高工作效率 - 利用自动化支持代替耗费精力的手动例行任务。
  • 快速解决问题 - 接收警报、自动创建案例并且由戴尔专家主动与您联系。
  • 获得洞察并掌控 - 通过每月ProSupport Plus报告优化企业设备并获得预测式问题检测。


*
预测分析故障检测包括PC盘,固态硬盘,电池和风扇以及服务器硬盘,背板和扩展器。 SupportAssist会自动检测并主动向戴尔发出警报,以便:操作系统问题,软件升级,驱动程序更新和修补程序,硬盘驱动器故障,电池,内存,内部电缆,热传感器,散热器,风扇,固态驱动器和视频卡。不适用于LinuxWindows RTWindows 10SWindows 10 CMIT政府版,AndroidUbuntuChrome产品


组件

面向家用PC的SupportAssist
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面向家用PC的SupportAssist


面向家用PC的SupportAssist
SupportAssist技术将为您带来卓越的支持体验。它已安装在您的PC上,确保始终保持高效运行。借助Premium Support Plus,您可以尽享自动化PC性能优化等功能。了解详情

面向商用客户端系统的SupportAssist
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面向商用客户端系统的SupportAssist


面向商用客户端系统的SupportAssist
一旦发生硬盘或电池故障,您的工作和业务都将中断。戴尔了解,您还有比排查问题更重要的事情要做。因此,我们推出了SupportAssist,率先在PC行业提供主动式和预测式自动化支持技术,帮助您更快地解决问题并减少您的工作量。了解详情

面向企业级系统的SupportAssist
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面向企业级系统的SupportAssist
SupportAssist检测到问题后,首先会自动向您发送解决方案通知,然后发送必要的诊断信息进行故障排除。SupportAssist将主动联系您,避免问题造成严重的成本损失。了解详情

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