Preview Mode is on. Click here to exit and refresh page.

面向商用客户端系统的SupportAssist

面向商用客户端系统的SupportAssist

立即开始
隐藏
Support-Services

利用SupportAssist提前发现问题

戴尔拥有多年的数据中心主动监控经验,率先在PC行业提供主动式和预测式自动化支持,有效地预防和解决问题。* SupportAssist*技术有助于减少工作量并防止停机。

SupportAssist将随所有支持计划提供,但具体功能因服务级别协议而异。

下载 64 位 Windows 的版本如果您是 IT 用户和想要管理 SupportAssist 在 TechDirect 的门户网站

立即下载 | | 下载32位Windows版本

使用SupportAssist的方式

企业可以通过以下两种方式使用SupportAssist:(1)在PC上使用;(2)通过在线门户TechDirect使用。对于拥有可为最终用户提供支持的IT团队的企业而言,他们希望通过TechDirect管理SupportAssist,这使得他们能够在一个集中的位置监控整个企业的支持活动。

没有IT团队?企业可以让员工在PC上使用SupportAssist。
Techdirect
IT团队可以使用TechDirect

后退
立即开始
隐藏

IT团队可以使用TechDirect


Techdirect
具备ProSupport Plus服务计划的企业可以拥有SupportAssist的全套功能,包括预测性问题检测和故障预防。此外,企业还可拥有问题自动检测、自动通知以及出现问题时自动创建案例等功能。

通过TechDirect管理PC问题,您可以获得极大的灵活性。您可以选择自动转发警报,实现完全自动化。或者,可以在TechDirect的SupportAssist Alerts(SupportAssist警报)部分单独管理警报。通过TechDirect仅可以管理ProSupport Plus和ProSupport授权设备。

有关如何部署SupportAssist或在SupportAssist论坛上咨询问题的详细信息,请参阅部署指南 (英文版)和相关视频 (英文版)。立即下载:

在PC上使用SupportAssist
员工可以在PC上使用SupportAssist

后退
立即开始
隐藏

员工可以在PC上使用SupportAssist


在PC上使用SupportAssist
如果您的企业没有IT团队,员工可以在PC上使用SupportAssist。最终用户可以监控问题警报、更新建议和PC优化。所有戴尔Windows 10 PC均已安装SupportAssist;或者,请立即下载。要了解设置信息,请查看用户指南

您是否了解您也可以在个人PC上使用SupportAssist?了解详情

立即下载