轻松省心
此戴尔网络交换机享受行业领先的终生有限保修
*,保证提供终生
基本硬件服务(维修或更换)。
在使用基本硬件服务为硬件提供可靠支持的同时,大多数组织还可以受益于其他级别的支持,来保护其IT投资并最大限度地提高工作效率。我们建议采用Dell ProSupport™,这套增强服务包括:全天候技术支持、更快的响应速度、即时联系2级技术专家以及主动支持选项。超越基本功能,开始将IT基础架构转变为真正的企业资产。
观看视频,了解有关戴尔终身保修以及针对网络和其他服务的ProSupport的更多信息。

支持您的独特环境
正确的支持不是一刀切式的支持,而是适合您环境的支持。Dell™ ProSupport™提供灵活、可靠的支持,使您能够定制服务以满足您的独特业务需求。根据您如何使用技术以及要将资源分配至何处来选择支持。
无论您需要支持IT员工还是最终用户,Dell™ ProSupport™都将帮助您消除障碍,恢复正常工作。您将获得:
- 通过电子邮件、对话和电话支持,全年全天候直接联系Dell™专家中心
- 关键任务响应选项,包括能够自行指定1级严重级别
- 硬件和软件的诊断和故障排除,包括直接Dell™ OEM支持和第三方协作支持
- 对Norton™ AntiVirus、Microsoft® Office、Microsoft® Small Business Server、Intuit® QuickBooks®、Adobe® Photoshop®和Adobe® Acrobat®等常用软件应用程序的使用方法支持
- 避免照本宣科,通过技术人员对技术人员的支持方式节省时间
- 使用工具和资源来认证您的技术人员,使他们可以自行派遣部件和人员
- 获得全球指挥中心提供的屡获殊荣的支持,用于针对紧急情况或自然灾害进行派遣监控和端到端事件管理
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通过增强支持选项(例如资产和数据保护、专业上门服务和远程咨询服务等),进一步实现基础架构的最高可用性和稳定性。借助前瞻性维护服务,简化补丁程序管理并获得详细的报告。通过电话联系技术专家,获得关于应用程序和解决方案(例如Microsoft
® Exchange、虚拟化等)的建议。对于更为复杂的IT环境,可选择企业全面服务选项,它可提供指定的服务交付经理、性能基准评估、前瞻性规划以及定制报告。
要了解有关Dell ProSupport的详情,请访问www.dell.com/prosupport。
简化您的IT基础架构
Dell ProConsult™全球基础架构咨询服务可以帮助您将新的企业级硬件集成到现有或不断发展的IT基础架构中。无论您是要添加一台或多台服务器、存储区域网络,还是要对环境进行虚拟化,我们都能提供指导。通过整合软件和硬件、查看数据使用情况以优化环境、制定业务持续性计划以及帮助您迁移到基于标准的技术,我们还能帮助您提高IT基础架构和数据中心的整体性能。
我们通过技术熟练的解决方案设计师、创新工具、自动化分析以及我们自己的知识产权,使客户迅速洞察产生不必要复杂性的根源。我们秉持不以人海战术解决问题的信条,寻找比传统服务模式更好的方法。我们的战略是帮助客户快速确定影响力大的短期项目,这些项目可快速实现ROI并腾出资源,从而获得竞争优势。最终我们会提供一份切实可行、以行动为导向的计划,并在其中提出具体、可预测并且可衡量的结果。从数据中心优化到服务器虚拟化再到系统管理,我们的咨询服务可帮助您构建更高效的企业。
加速部署
借助可缩短新硬件和IT解决方案投产时间的部署服务,戴尔可帮助简化实施。在服务器的初始系统构建阶段,我们可以定制软件和硬件,以满足您的特定需求。我们可以帮助您快速部署新功能,同时最大限度地减少中断,从而帮助您提高效率并降低成本。
增强您的团队力量
我们的教育服务提供培训和认证课程,帮助您和您的团队更好地管理和使用新硬件,使您可以充分享受基于标准的技术所带来的全部好处。
有关详情,请访问www.dell.com/services。
终生有限保修*
部分戴尔网络产品享有终生有限硬件保修(含终生基本硬件服务)。维修或更换不包括Dell ProSupport服务提供的故障排除、配置或其他高级服务和支持。有关详情,请参阅
www.dell.com/LifetimeWarranty