Código de conducta

Código de conducta

Si está aquí porque necesita ayuda, se recomienda facilitar lo más posible la situación para que otros puedan ayudarlo. A continuación, encontrará algunas guías que han resultado útiles para muchos. Recuerde que nuestra comunidad es posible gracias a los colaboradores voluntarios y a los Superusuarios.

Si su producto todavía está en período de garantía, recibirá asistencia de un agente de Dell en la brevedad posible. Si le solicitan la etiqueta de servicio técnico, presente este número para que su publicación se redirija a un agente de Dell de inmediato. ¿Necesita ayuda para encontrar la etiqueta de servicio técnico? Mire este video.

Si está aquí para ayudar a otros, hágalo de manera amistosa y con buenas intenciones. Incluso si busca ayudar con el fin de recolectar insignias digitales, participe en nuestra comunidad sabiendo que estamos aquí para ayudarnos entre todos.

Sea inclusivo y respetuoso. Y evite el sarcasmo de ser posible. Utilice el género neutro si no conoce con exactitud con quién está hablando y siempre notifique las situaciones de agresión en la comunidad. Puede notificarlas marcando comentarios o denunciando contenido. No humille ni trate de forma negativa a nadie que busque ayuda en el foro. Si en alguna situación es difícil ser amigable, se recomienda finalizar la interacción y pasar a otro tema.

No se permiten insultos ni ofensas personales. Concéntrese en el contenido y no en la persona. No se tolerarán expresiones que ofendan o marginen a las personas debido a su raza, género, orientación sexual o religión (entre otras). Utilice los pronombres adecuados (de estar indicados). Ante la duda, no utilice lenguaje que pueda ofender o marginar a los usuarios.

Se prohíbe el acoso. Esto incluye entre otras a las siguientes situaciones: acoso, intimidación, lenguaje vulgar, amenazas directas e indirectas, comentarios sexualmente sugestivos, patrones de contacto social inadecuados e interrupciones constantes en el debate. Dell se reserva el derecho de eliminar su perfil y contenido sin ninguna advertencia y de forma inmediata ante la violación de esta norma.

Usted no puede utilizar su registro o membresía (o permitir que terceros la utilicen) con el fin de publicar o transmitir lo siguiente:

1. Todo contenido destructivo, intencionalmente controvertido, abusivo, profano, vulgar, obsceno, fraudulento, amenazante o que genere odio o revele información privada o personal relacionada con cualquier persona. Esto incluye lenguaje, información o imágenes, entre otros. Queda estrictamente prohibido el uso de blasfemias, incluida la sustitución de personajes y las abreviaturas. Cualquier contenido amenazante, difamatorio o abusivo, ya sea entre miembros del foro o dirigido a algún moderador, empleado o gerente de Dell Technologies.

1. Se prohíbe incluir spam en los hilos de otros usuarios. Hacer esto solo empeora la situación. Se conoce como “hacer spam” a la acción de publicar el mismo mensaje o uno similar en los hilos de múltiples usuarios.
2. Está estrictamente prohibido criticar de forma feroz, despotricar o realizar amenazas de índole legal a Dell Technologies u otras empresas o competidores.
3. Las declaraciones políticas y religiosas, al igual que los comentarios prejuiciosos, de odio o racistas, serán consideradas violaciones de la Regla número 1 del Código de Conducta y tendrán como resultado el cierre inmediato de su cuenta, además de cualquier contenido relacionado que sea considerado una violación de las Reglas de Conducta.
4. El uso del Sitio, incluido todo contenido enviado a este, deberá cumplir con todas las leyes aplicables (incluidas las leyes que regulan la competencia, el comercio, las publicidades falsas y el control de las exportaciones, entre otras) y con los Términos de Uso.
5. Todos y cada uno de los materiales que no tenga el derecho de compartir bajo ley (como copyright, secreto empresarial o garantías) o que estén bajo relaciones contractuales o fiduciarias (como acuerdos de confidencialidad).
6. Lenguaje que promueva actividades ilegales o que se utilice para conversar sobre ellas con el fin de cometerlas. Esto incluye todo mensaje que solicite o promueva el consumo de cualquier sustancia ilegal.
7. Publicidades, material publicitario u otras formas de promoción, incluso mensajes en cadena, esquemas piramidales, demandas colectivas o campañas de caridad. Esto incluye enlaces publicitarios en las firmas.
8. No se hará pasar por otra persona o subirá contenido en nombre de otra persona o entidad.
9. No subirá contenido como forma de pago o contraprestación de terceros.
10. No recopilará información sobre otros usuarios sin su consentimiento.
11. No subirá ningún contenido que:
    - Infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad.
    - Interfiera de forma intencional con el funcionamiento del sitio.
    - Viole la privacidad o los derechos de publicidad de una persona, infrinja cualquier acuerdo de privacidad establecido con otra persona o revele información confidencial sobre Dell Technologies o cualquier otra empresa o persona sin su autorización (incluidos los nombres y la información de contacto de los usuarios y los empleados de Dell Technologies).
12. Queda estrictamente prohibido compartir cualquier archivo o enlace que contenga virus, archivos dañados, amenazas de ciberseguridad o cualquier otra función destructiva o contaminante que pueda dañar los equipos de otros usuarios. La publicación de este tipo de material dará lugar a la exclusión inmediata del usuario y, dependiendo de la jurisdicción, podría dar lugar a acciones legales en virtud de las Leyes de Privacidad en Internet del país de origen.
13. Está terminantemente prohibido publicar contenido con idiomas ficticios o lenguaje engañoso, reclamos comparativos o injustificados relacionados con nuestros productos u otros, publicidades de terceros, spam y mensajes en cadena. No se permitirán las solicitudes legalistas, por lo que serán eliminadas de inmediato.
    Además, los enlaces que lleven a sitios comerciales no serán considerados solicitudes no autorizadas a menos que el enlace o el contenido del sitio web sea en apariencia un intento de solución o parte de un programa de afiliados, según lo determinado por Dell Technologies y a su criterio.
14. Tampoco se permite el siguiente contenido:

• • • Publicaciones duplicadas, mensajes de tipo spam o publicaciones repetidas de manera excesiva en uno o más paneles.
    • Mensajes diseñados para evadir los filtros de blasfemia u otros tipos de filtros.
    • Números de teléfono personales o direcciones (con el fin de proteger la privacidad).
    • Los números en la etiqueta de servicio no deben ser publicados de forma pública; estos serán solicitados por los empleados de Dell Technologies solo por Mensaje Privado.
    • Direcciones de correo electrónico personales, información privada como números de seguridad social u otro tipo de información de contacto que no sea suya. Esto incluye, entre otros, correos electrónicos de los empleados de Dell Technologies y Dell-EMC.
    • Hipervínculos que lleven a sitios que infrinjan cualquiera de las guías del foro.

1. Cualquier mensaje con el que se haga pasar por otra persona o afiliación con una entidad tal como Dell Technologies, entre otras.
   
   Además, nuestras guías prohíben lo siguiente:
2. Infringir de forma intencional cualquier otra ley o reglamento aplicable al acceder a nuestro sitio y hacer uso de él.
3. Interferir de algún modo con el funcionamiento del foro o el cuadro de mensajes de otro usuario. Esto incluye, entre otros, el bombardeo con mensajes, noticias o correos electrónicos, otras técnicas de saturación, intentos deliberados de sobrecargar el sistema o atacar la transmisión, o intentos de evitar el bloqueo de mensajes.
4. Todos los usuarios tienen prohibida la compra, la venta o las actividades comerciales de cualquier tipo. Estas actividades están terminantemente prohibidas.
5. Evite las inhabilitaciones, suspensiones o cualquier otro tipo de exclusión por parte de los moderadores o administradores de Dell Technologies y Dell-EMC. Los moderadores o intermediarios de Dell Technologies y Dell-EMC podrán editar su publicación, eliminar cualquier mensaje o hilo publicado, borrar palabras presentes en los mensajes que violen estas guías, o inhabilitar su cuenta por infringir las disposiciones razonables mencionadas con anterioridad, en cualquier momento y sin previo aviso. Recuerde que usted es responsable de todas las declaraciones que haga y de todas las acciones que resulten del uso de su nombre de usuario y su contraseña.

Este Código de Conducta fue creado para enfatizar el respeto que se espera entre los participantes. Esto ayuda a garantizar que todos los miembros de la Comunidad Dell tengan una experiencia lo más positiva posible. Ante cualquier duda o inquietud, comuníquese con nosotros directamente.