Número de pedido

El 26 de Mayo de 2023, empecé  el vía crucis más increíble que me podía esperar de una empresa en la que confiaba plenamente. Ese día efectué el pedido de un sobremesa para mi cuñado (octogenario con poca habilidad para hacerlo él), yo soy algo más joven y siempre me ha gustado la informática, total que me presté y yo sin duda le recomendé DELL. Una vez realizado el pedido y que me dijera donde lo iba a poner (yo no vivo en la casa) me pareció que era una tontería un sobremesa porque no tenía espacio en su buró y le recomendé mejor un portátil que él en principio no quería. Intente la cancelación, eso es el día 29 de Mayo y ya me indicaron no se podía llevar a cabo, pero que podía solicitar la devolución una vez entregado. Realice la solicitud de devolución el día 01/06/2023 y aún estoy esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo, como indican en su correo automático de contestación a la solicitud de servicio. El personal de "atención al cliente" se muestra enfadado por mi falta de paciencia, pero yo no entiendo la lentitud en la gestión logística, pero al menos me podría decir por qué si o por qué no, solo me dice que espere. Así estamos y eso que el portátil lo voy a comprar con ellos....