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Latitude E6400 teclas "1qaz" no funcionan
hola
desde hace unos meses vengo con este problema
el caso es que no es problema del teclado ya que al presionar las teclas "TAB +BLOQ MAYUS" junto a una de las teclas que no funcionan, me aparece en pantalla una letra que no corresponde:
al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+1" me aparece 2
al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+q" me aparece W
al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+a" me aparece S
al presionar "TAB+BLOQ MAYUS+z" me aparece X
AGRADEZCO CUALQUIER AYUDA YA QUE EL TECLADO VIRTUAL ES UNA LOCURA!!!!
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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3 de enero de 2018 07:00
Gracias por enviarnos su service tag.
Le podemos hacer algunas recomendaciones:
1. Actualizar el equipo:
BIOS: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=J0N6Y
Chipset: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=M16YG
Touchpad y Pointing Stick: http://www.dell.com/support/home/es/es/esbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=5K5VK
2. Reasentar el teclado y limpiar los contactos Dell Latitude E6400 Manual de servicio Página 66
3. Remplazar el teclado Numero de parte# UK937
Saludos
Dell-Lizbeth Perea
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2 de enero de 2018 11:00
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.
El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.
Saludos