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Reinicio con falla
Buenos días. Cuando decido reiniciar mi computadora portatil, siempre indica que está instalando algo, y cuando finaliza la instalación, se apaga la pantalla y comienza un sonido intermitente, y no se vuelve a prender la computadora.
Es necesario realizar un apagado forzado (con el boton de apagado y encendido) para que vuelva a prenderse.
Realice una limpieza de archivos y lo fragmente, y sigue con el mismo inconveniente.
Gracias!
Anonymous
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21 de septiembre de 2018 14:00
Buenas tardes, es un placer saludarle. Continuamos a la espera de los datos solicitados. Agradecemos su colaboración y pronta respuesta para solucionar su inconveniente cuanto antes.
Saludos
Anonymous
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274.2K Mensajes
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20 de septiembre de 2018 13:00
Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos a través de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.
Atentamente,