El mouse es uno de los dispositivos de entrada principales de una computadora que le permite controlar el cursor o el puntero del mouse para seleccionar texto, íconos, archivos y más. El mouse se puede conectar a una computadora mediante USB, Bluetooth o una llave USB inalámbrica dedicada. Si observa cualquiera de los siguientes indicadores, los pasos rápidos sugeridos podrían ayudar.
Pruebe cada paso y revise si se resolvió el problema del mouse. Si el problema no se resolvió, continúe con el paso siguiente.
Es posible que el cable USB figura 1 o el receptor inalámbrico USB figura 2 se hayan desconectado. Volver a colocar el conector garantizará una buena transferencia de datos.
Figura 1: conexión del cable USB
Figura 2: receptor inalámbrico USB
Durante el uso normal del mouse, las baterías se descargan. Esto puede provocar que la computadora y el mouse pierdan la conexión. Reemplazar las baterías por otras nuevas restablecerá una conexión sólida.
Consulte los Manuales y la documentación para el producto Dell del artículo de la base de conocimientos de Dell a fin de obtener detalles sobre cómo reemplazar las baterías del mouse inalámbrico o bluetooth.
El reinicio de la computadora borra la memoria de esta y restablece la conexión con el mouse.
Compruebe que el mouse funcione correctamente después de que la computadora termine de arrancar por completo.
Tener instaladas las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows en su computadora la mantendrá eficiente y confiable.
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Obtener la actualización de Windows más reciente para obtener información sobre cómo obtener las últimas actualizaciones de Windows en su computadora.
Si estos pasos rápidos no resolvieron el problema, ofrecemos información más detallada en la sección Recursos adicionales. También puede buscar contenido relacionado con el problema mediante la barra de búsqueda en la parte superior de esta página.
To connect a Bluetooth device to a Windows 11 PC, first turn on the device and ensure it's within range and has sufficient charge. Then, on the PC, go to "Bluetooth and other devices settings" and click "Add device". Select the Bluetooth device from the list and click "Connect". If necessary, confirm a PIN code. Once paired, the device should be visible under "Audio" or "Other devices" and can be connected by clicking "Connect". If the device is not listed, repeat the pairing process or contact @DellCares on Twitter for assistance.
For more information, take a look at: Bluetooth