Cómo conectar y solucionar problemas de conectividad a Internet en la computadora Dell

Cómo conectar y solucionar problemas de conectividad a Internet en la computadora Dell



Para obtener ayuda con el adaptador de banda ancha inalámbrico, con cable o móvil, consulte las secciones desplegables. Seleccione la ficha que coincida con el sistema operativo instalado en la computadora y, a continuación, consulte la sección de esa ficha que mejor se adapte al problema que ha surgido. Los vínculos proporcionados lo llevarán a artículos que contienen información, procedimientos y pasos para la solución de problemas.

Para obtener información general sobre las redes inalámbricas, como qué se necesita para configurar una red Wi-Fi, qué es un nombre de red Wi-Fi (SSID) y en qué consiste la clave de seguridad (de red) Wi-Fi, Consulte la sección que corresponda con el sistema operativo (SO) en su computadora.

 

  • Grupo Hogar se ha eliminado de Windows 10 (versión 1803). Consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft Grupo Hogar eliminado de Windows 10 (versión 1803) para obtener más información y opciones alternativas para compartir archivos e impresoras. Enlace externo
  • Para solucionar problemas con carpetas compartidas, realice los siguientes pasos:
    1. En el cuadro Search (Buscar), escriba troubleshoot (solucionar problemas).
       
    2. Toque o haga clic en Troubleshoot (Solución de problemas) en System settings (Configuración del sistema).
       
    3. Desplácese por la página hasta que vea Share Folders (Compartir carpetas) en la sección Find and Fix other problems (Buscar y solucionar otros problemas).
       
    4. Presione o haga clic en Share Folders (Compartir carpetas).
       
    5. Toque o haga clic en Run the troubleshooter (Ejecutar la solución de problemas) y siga las indicaciones.
  • OneDrive es una opción de almacenamiento en línea gratuito incluido en su cuenta de Microsoft. Guarde sus archivos allí y podrá acceder a ellos desde cualquier computadora, tableta o teléfono. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft OneDrive en su equipo. Enlace externo
  • Cuando se encuentre en un lugar público (una cafetería, una biblioteca, un aeropuerto, un hotel, etc.), debe establecer su ubicación de red como Público, esto lo ayudará a protegerse de los intrusos. Por otro lado, para poder navegar en otras computadoras o impresoras en su red local, la ubicación de red debe establecerse como Privado. Realice los siguientes pasos para cambiar la ubicación de red.
    1. Asegúrese de que está conectado de forma inalámbrica antes de realizar los pasos.
    2. Toque el ícono de red Redes disponibles o haga clic en él, ya sea en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1).
      Nota: Ambos se encuentran en la esquina inferior derecha de la pantalla.
      Flecha de íconos ocultos de Windows 10
      Figura 1: Ubicación de íconos ocultos
    3. Busque la lista de redes inalámbricas que aparecen como conectadas.
    4. Toque o haga clic en Propiedades.
    5. Toque o haga clic en Pública o Privada, según lo desee.
    6. Cierre la ventana.
  • Configuración de una impresora en una red inalámbrica y lista de verificación de la impresora en red

 

 

 

  • Grupo Hogar se ha eliminado de Windows 10 (versión 1803). Consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft Grupo Hogar eliminado de Windows 10 (versión 1803) para obtener más información y opciones alternativas para compartir archivos e impresoras. Enlace externo
  • Para solucionar problemas con carpetas compartidas, realice los siguientes pasos:
    1. En el cuadro Search (Buscar), escriba troubleshoot (solucionar problemas).
       
    2. Toque o haga clic en Troubleshoot (Solución de problemas) en System settings (Configuración del sistema).
       
    3. Desplácese por la página hasta que vea Share Folders (Compartir carpetas) en la sección Find and Fix other problems (Buscar y solucionar otros problemas).
       
    4. Presione o haga clic en Share Folders (Compartir carpetas).
       
    5. Toque o haga clic en Run the troubleshooter (Ejecutar la solución de problemas) y siga las indicaciones.
  • OneDrive es una opción de almacenamiento en línea gratuito incluido en su cuenta de Microsoft. Guarde sus archivos allí y podrá acceder a ellos desde cualquier computadora, tableta o teléfono. Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Microsoft OneDrive en su equipo. Enlace externo
  • Cuando se encuentre en un lugar público (una cafetería, una biblioteca, un aeropuerto, un hotel, etc.), debe establecer su ubicación de red como Público, esto lo ayudará a protegerse de los intrusos. Por otro lado, para poder navegar en otras computadoras o impresoras en su red local, la ubicación de red debe establecerse como Privado. Realice los siguientes pasos para cambiar la ubicación de red.
    1. Asegúrese de que está conectado de forma inalámbrica antes de realizar los pasos.
    2. Toque el ícono de red Redes disponibles o haga clic en él, ya sea en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1).
      Nota: Ambos se encuentran en la esquina inferior derecha de la pantalla.
      Flecha de íconos ocultos de Windows 10
      Figura 1: Ubicación de íconos ocultos
    3. Busque la lista de redes inalámbricas que aparecen como conectadas.
    4. Toque o haga clic en Propiedades.
    5. Toque o haga clic en Pública o Privada, según lo desee.
    6. Cierre la ventana.
  • Configuración de una impresora en una red inalámbrica y lista de verificación de la impresora en red

 

Si los pasos anteriores no han ayudado y necesita más ayuda, comuníquese con el soporte técnico

 

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Identificación del artículo: SLN209336

Última fecha de modificación: 19/11/2018 11:51


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