在启用了BitLocker的戴尔系统上更新BIOS

在启用了BitLocker的戴尔系统上更新BIOS



文章摘要:本文提供有关在启用BitLocker的系统上更新BIOS时的预防措施以及最新的BIOS更新BitLocker遇到问题时该怎么办的建议。


目录:

  1. 更新BIOS(已启用BitLocker)
  2. 解决方案
  3. 更新的BIOS和Bitlocker显示错误

1.使用BitLocker更新BIOS

在<已启用>BitLocker的系统上更新BIOS时,请注意以下事项。

注意:如果未挂起BitLocker,则下次重新启动系统时,它将无法识别BitLocker密钥。
系统将会提示您输入恢复密钥以继续,且系统将在每次重新启动时要求提供恢复密钥。

如果不知道恢复密钥,这可能会导致数据丢失或不必要的操作系统重新安装。


2.解决方案

:如果未看到BitLocker图标,则可能是系统管理员实施限制导致的。如果遇到这种情况,请与系统管理员联系以获得帮助。

方法一:最简单的解决方案是在更新BIOS之前挂起BitLocker。

  1. 单击开始

  2. 转到控制面板 > 系统和安全 > BitLocker驱动器加密

  1. 选择挂起保护(系统可能会提示您选择“是”以确认)

     

  2. 您现在可以更新BIOS(可以从戴尔支持网站下载最新版本)

  3. 请观看这个有关更新系统BIOS的帮助的视频指南

  4. 或文章How to update the BIOS on a Dell System(如何在戴尔系统上更新BIOS)

  5. 更新BIOS后,您可以恢复保护

方法二:编辑BitLocker的组策略

  1. 单击Start(开始)。在“搜索”框中键入gpedit.msc并按Enter键。

    注:系统用户必须具有管理员权限才能编辑组策略。
  2. 应会显示Local Computer Policy(本地计算机策略)以及Computer Configuration(计算机配置)和User Configuration(用户配置)的选项。 

  3. 计算机配置下,单击管理模板

  4. 打开Windows组件。单击Bitlocker驱动器加密文件夹。

  5. 在右窗格中单击配置TPM平台验证配置文件

  6. 双击启动时需要附加身份验证策略。将该策略设置为已禁用

  7. 单击应用,然后单击确定。重新启动系统。

  8. 更新BIOS后,重复这些步骤,然后重新启用BitLocker。

BitLocker组策略编辑器


3.BIOS版本导致BitLocker出现问题

已发现下面列出的BIOS修订版导致BitLocker在出现错误:TPM处于TPM 2.0模式时,其无法启用/恢复。  如果您最近将系统BIOS更新为下列版本,请再次更新到戴尔支持网站上提供的新版本,以解决此问题。

注意:建议您从戴尔驱动程序和下载网站下载并安装最新的BIOS版本。
 

平台

受影响的BIOS版本

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
警告:建议客户不要因任何原因安装降级的BIOS,即便其拥有本地副本。始终确保在执行BIOS更新时使用最新版本。
 



“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章ID: SLN153694

上次修改日期: 2018/09/02 18:49


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