Venue 11 Pro 当连接至带电源适配器的平板电脑时带电池快耗尽的移动键盘坞(Dock)将不会充电

Venue 11 Pro 当连接至带电源适配器的平板电脑时带电池快耗尽的移动键盘坞(Dock)将不会充电



本文用于提供" Venue 11 Pro 当连接至电源适配器时键盘坞将不会充电"的相关信息。


Venue11Pro 键盘坞站无法充电

您可能会注意到 , Venue 11Pro 键盘坞站连接到已连接交流的平板电脑时将不会充电。

注 : 仅发生在键盘电池耗尽 , 低于 5%, 才会出现此问题。在正常运行过程中 , 如果已插入 A/C 电源时 , 电池电量不足的通知时 , 电池会充电 , 而不会产生任何问题。

如果您的键盘坞站的电池已完全充电的电量已耗尽 ( 零容量 ), 反对 11Pro 平板电脑将无法确定其电池的状态。我们的设计要求的最低充电 (5%) 到正确检测和充电的电池上都有出现。

如果存在没有充电电池不能被正确检测到 , 并为要阻止系统非戴尔授权的电池充电的平板电脑将无法充电键盘坞站电池以防止可能的非戴尔授权的电池问题。

根据 Venue 的 11Pro 型号 , 这将以不同的方式显示。

  • 在 7130 上 ,Windows 将报告电池 #2 不存在 , 但指示灯不执行任何操作。
  • 7140 上 ,Windows 将报告电池 #2 不存在 , 在平板电脑上的 LED 指示灯将闪烁琥珀色以表示充电问题。

将交流直接连接至键盘坞站

这不是硬件故障。

要解决此问题, 将交流适配器直接连接至键盘坞站的铰接部件中的 Micro-USB 端口 20-30 分钟。一旦键盘坞站电池已充电 , 它将正常工作 ( 和充电 ) 时连接至平板机。

注 : Dell 建议电源策略以在 Windows 中实现更加有效地管理电池电量不足状态。用户应以查找一个备用电源发出警告时获得的所有电池到 5% 。如果任何电池然后转到 3% 或更少 , 则系统应会自动关机 , 以防止键盘电池进入低电压保护模式。



文章ID: SLN294775

上次修改日期: 2018/06/18 20:44


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