Aktualizace systému BIOS v systémech Dell s aktivovaným nástrojem BitLocker

Aktualizace systému BIOS v systémech Dell s aktivovaným nástrojem BitLocker



Shrnutí článku: Tento článek obsahuje rady týkající se opatření při aktualizaci systému BIOS na počítačích s aktivovaným nástrojem BitLocker a také co dělat v případě, kdy po nedávné aktualizaci systému BIOS dojde k potížím s nástrojem BitLocker.


Obsah:

  1. Aktualizace systému BIOS (nástroj BitLocker povolen)
  2. Řešení
  3. Systém BIOS se aktualizoval a nástroj BitLocker zobrazuje chybu

1. Aktualizace systému BIOS s nástrojem BitLocker

Při aktualizaci systému BIOS na systému, kde je nástroj BitLocker <Povolen>, dávejte pozor na níže uvedené věci.

Upozornění: Pokud nástroj BitLocker není pozastaven, při dalším restartování systému nebude rozpoznán klíč nástroje BitLocker.
Potom budete požádáni o zadání obnovovacího klíče, abyste mohli pokračovat, a systém o to požádá po každém restartování.

Pokud je obnovovací klíč neznámý, může dojít ke ztrátě dat nebo nutnosti zbytečně přeinstalovat operační systém.


2. Řešení

Poznámka: Jestliže se nezobrazuje ikona BitLocker, může to být způsobeno omezeními, která zavedli správci systému. Jestliže tomu tak je, požádejte o pomoc správce svého systému.

První metoda: Nejjednodušším řešením je pozastavit nástroj BitLocker před aktualizací systému BIOS.

  1. Klikněte na tlačítko Start.

  2. Přejděte do nabídky Ovládací panely > Systém a zabezpečení > Šifrování jednotky nástrojem BitLocker.

  1. Vyberte možnost Pozastavit ochranu (můžete být vyzváni, abyste to potvrdili volbou ano).

     

  2. Nyní můžete systém BIOS aktualizovat (nejnovější verzi je možné stáhnout z webové stránky podpory společnosti Dell).

  3. Viz tento video průvodce s nápovědou k aktualizaci systému BIOS.

  4. Nebo článek Jak aktualizovat systém BIOS na systému Dell.

  5. Po aktualizaci systému BIOS můžete následně Pokračovat v ochraně.

Druhá metoda: Upravte zásady skupiny pro nástroj Bitlocker.

  1. Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro hledání zadejte text gpedit.msc a stiskněte klávesu Enter.

    Poznámka: Aby mohl uživatel systému zásady upravovat, musí mít oprávnění správce.
  2. Měly by se zobrazit Zásady místního počítače a možnosti pro Konfiguraci počítače a Konfiguraci uživatele

  3. V části Konfigurace počítače klikněte na možnost Šablony pro správu.

  4. Otevřete položku Součásti systému Windows. Klikněte na složku Šifrování jednotky pomocí služby Bitlocker.

  5. V pravém podokně klikněte na možnost Konfigurovat profil ověřování platformy čipu TPM.

  6. Dvakrát klikněte na možnost Požadovat při spuštění další ověřování. Nastavte zásadu na možnost Zakázáno.

  7. Klikněte na možnost Použít a poté na možnost OK. Restartujte systém.

  8. Po aktualizaci systému BIOS tyto kroky opakujte a nástroj Bitlocker znovu povolte.

Editor zásad skupiny Bitlocker


3. Starší verze systému BIOS způsobující problémy s nástrojem BitLocker

Zjistilo se, že starší verze systému BIOS uvedené níže, způsobují s nástrojem BitLocker chybu, kdy ho nebude možné povolit nebo v práci s ním pokračovat, když je čip TPM v režimu TPM 2.0.  Pokud jste před nedávnou dobou aktualizovali systém BIOS na níže uvedenou verzi, aktualizujte ho znovu na novou verzi dostupnou na webu podpory společnosti Dell – tím se problém vyřeší.

Poznámka: Doporučujeme, abyste nejnovější verzi systému BIOS stahovali a instalovali z webové stránky Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
 

Platforma

Postižené verze systému BIOS

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Upozornění: Doporučuje se, aby uživatelé za žádných okolností neinstalovali zastaralé verze systému BIOS, ani když mají místní kopii. Vždy se přesvědčte, že při aktualizaci systému BIOS používáte nejnovější verzi.
 



ID článku: SLN153694

Datum poslední změny: 02.09.2018 18:48


Zhodnoťte tento článek

Přesné
Užitečné
Snadno srozumitelné
Byl tento článek užitečný?
Ano Ne
Zašlete nám svůj názor
Komentáře nesmí obsahovat tyto speciální znaky: <>() \
Je nám líto, ale náš systém zpětné vazby je v současné době mimo provoz. Zkuste to později.

Děkujeme za váš názor.