Cómo desinstalar y reinstalar Adobe Flash Player en Windows

Cómo desinstalar y reinstalar Adobe Flash Player en Windows


Tabla de contenidos

  1. Desinstalación de Adobe Flash Player
  2. Reinstalando y probando el Adobe Flash Player

Este artículo proporciona información sobre cómo desinstalar y reinstalar Adobe Flash Player dentro de Windows.


Desinstalación de Adobe Flash Player

Si encuentra problemas con Adobe Flash Player en su navegador de Internet, primero debe seguir los pasos a continuación para desinstalar el software del reproductor y los archivos asociados:

Nota: Si utiliza Windows 8, 8,1 o 10, no realice los pasos 6 y 7.
  1. Instale el Desinstalador de Flash PlayerEnlace externo.
  2. Haga clic en el icono del desinstalador que descargó en su navegador. Esto probablemente se ejecutará automáticamente si se realiza en Internet Explorer. Si utiliza Chrome, puede aparecer como una descarga clickable en la parte inferior izquierda; en Firefox el icono de descarga aparecerá en la esquina superior derecha o en un cuadro de "descargas" independiente
  3. Siga las instrucciones para cargar el programa de desinstalación. Si ve el mensaje "¿desea permitir que el siguiente programa realice cambios en este equipo?" por favor haga clic en sí.
  4. Una vez que se abra el desinstalador, asegúrese de cerrar todos los programas abiertos y haga clic en desinstalar para comenzar a quitar el Flash Player.
  5. Reiniciar el equipo.
  6. Elimine todos los archivos restantes (excepto el archivo FlashInstall. log) y las carpetas ubicadas en los directorios siguientes (sólo puede copiar y pegar estos paths de archivo en la barra de búsqueda del explorador de archivos):
    • C:\Windows\system32\Macromed\Flash (no elimine el archivo FlashInstall. log)
    • C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash (si utiliza un sistema de 64 bits; no elimine el archivo FlashInstall. log)
    • %appdata%\Adobe\Flash Player
    • %appdata%\Macromedia\Flash Player
  7. Compruebe que los archivos FlashPlayerCPLApp. cpl, FlashPlayerApp. exey FlashPlayerInstaller. exe en c:\Windows (para sistemas de 32 bits) o C:\Windows\SysWOW64\ (si utiliza un sistema de 64 bits) tienen sido eliminado.
  8. En este punto, el Flash Player debe estar completamente retirado de su computadora. Reinicie el equipo y siga los pasos que se indican a continuación para volver a instalar el Flash Player.

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Reinstalando y probando el Adobe Flash Player

Una vez que haya verificado que se ha eliminado el software de Flash Player, siga estos pasos para reinstalar:

  1. Antes de ejecutar el instalador de Flash Player, asegúrese de que su programa antivirus esté desactivado.
  2. Descargue el Flash Player desde la siguiente ubicación: Adobe Flash Player install para todas las versionesEnlace externo.
  3. Siga las instrucciones en pantalla para ejecutar e instalar el software de Flash Player.
  4. Compruebe que el reproductor está instalado correctamente en Sitio de ayuda de Flash Player de AdobeEnlace externo.
  5. Una vez que haya verificado el Flash Player instalado correctamente, vuelva a activar su programa antivirus.

Para obtener más información, haga referencia al siguiente artículo de Adobe Forum: ¿Cómo hago una instalación limpia de Flash Player-Windows?Enlace externo

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Identificación del artículo: SLN288999

Última fecha de modificación: 18/09/2018 18:48


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