Przejdź do głównej zawartości
Wyloguj

Witamy w firmie Dell

Moje konto
  • Szybkie i łatwe składanie zamówień
  • Wyświetlanie zamówień i śledzenie stanu wysyłki
  • Tworzenie i dostęp do listy produktów
  • Na firmowej stronie administracji możesz zarządzać witrynami, produktami i danymi kontaktowymi firmy Dell EMC.
Zaloguj się Utwórz konto Witryna Premier — logowanie Logowanie w programie dla partnerów
Kontakt

Numer artykułu: 000136175

Rozwiązywanie problemów z wyłącznością lub wykrywaniem kasety toneru w Dell drukarkach laserowych

Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat błędu toneru 093-940/941/942/943 z CRUMą toneru i jego rozwiązanie.

Ten artykuł mógł zostać automatycznie przetłumaczony. Jeśli masz uwagi na temat jego jakości, przekaż je nam, korzystając z formularza u dołu tej strony.

Treść artykułu

Objawy

Spis treści

 

Opis błędu

Jeden z poniższych błędów jest wyświetlany na wyświetlaczu drukarki. Przyczyną tego błędu może być wadliwa Kaseta lub drukarka, a przy korzystaniu z kaset bez Dell toneru.

Kod Opis kodu
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Przyczyna niepowodzenia komunikacji z kasetą z tonerem:
093-940: Wykryto błąd komunikacji z tonerem (Y) CRUM (Y).
093-941: Wykryto błąd komunikacji CRUM toneru (M).
093-942: Wykryto błąd komunikacji CRUM toneru (C).
093-943: Wykryto błąd komunikacji CRUM toneru (K).
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Odłączona Kaseta z tonerem:
093-970: Kaseta z tonerem (Y) nie jest zainstalowana w drukarce.
093-971: Kaseta z tonerem (M) nie jest zainstalowana w drukarce.
093-972: Kaseta z tonerem (C) nie jest zainstalowana w drukarce.
093-973: Kaseta toneru (K) nie jest zainstalowana w drukarce.

Powrót do góry

 

Rozwiązanie

W przypadku powyższych kodów błędów wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów:

  1. Odszukaj złącza toneru
    SLN301369_en_US__1connector-Loc-c1765DNF
    ilustracja 1: Umiejscowienie złączy kasetowych
  2. Sprawdź instalację KASETy z TONERem i Sprawdź działanie złączy:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Rysunek 2) Złącze normalne (Rysunek 3) Uszkodzone złącze
     
    Uszkodzone złącze toneru nie jest objęte standardową gwarancją i dlatego nie może być naprawione w ramach gwarancji.

     
  3. Popraw osadzenie POJEMNIKa z TONERem i sprawdź, czy jest prawidłowo zainstalowany.
  4. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności błąd nadal występuje, wymień KASETę z TONERem.
    Należy korzystać wyłącznie z Dell markowej toneru. Jeśli używany jest toner innej firmy, Dell nie może zapewnić prawidłowej funkcji drukarki Dell.
  5. Jeśli po WYŁĄCZeniu zasilania/Wł. w trakcie cyklu zasilania kod błędu wciąż występuje, należy skontaktować się z Dell pomocątechniczną.

.

Powrót do góry

 

Przyczyna

.

Rozwiązanie

.

Właściwości artykułu

Produkt, którego dotyczy problem

Legacy Printers

Data ostatniej publikacji

01 mar 2021

Wersja

4

Typ artykułu

Solution

Powrót do początku