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A solicitação de criação de certificado do Dell Data Protection Virtual Edition Server é encerrada para o Shell

Resumo: Este artigo fornece uma solução temporária quando o Dell Data Protection | A solicitação de criação de certificado do servidor Virtual Edition é encerrada para o Shell.

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Conteúdo do artigo


Sintomas

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Causa

Não aplicável

Resolução

Proteção de dados da Dell | O Console de Administração do Virtual Edition Server pode sair para uma tela do Shell ao selecionar a solicitação Create Certificate.

Você pode sair desta tela digitando o nome de usuário: ddpuser e senha

Para contornar esse problema, inicie o Shell e execute estas etapas:

  1. Digite su ddpsupport e pressione Enter.
  2. Insira o ddpsupport senha e pressione Enter.
  3. Digite o comando, cd /opt/dell/cfg e pressione Enter.
  4. Digite o comando sudo rm cert.cfg e pressione Enter.
  5. Digite exit e pressione Enter, digite exit e pressione Enter novamente para voltar ao console de administração.
  6. Retorne à seção Create Certificate Request, que solicita os campos obrigatórios.
Nota: Isso é resolvido no Dell Data Protection | Edição Virtual v9.2.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Propriedades do artigo


Produto afetado

Dell Encryption

Data da última publicação

05 mar. 2024

Versão

10

Tipo de artigo

Solution