Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat

Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat



Artikelsammanfattning: I den här artikeln finns råd om försiktighetsåtgärder vid uppdatering av BIOS på system med BitLocker aktiverat och också vad man ska göra om man upplever problem med BitLocker efter en BIOS-uppdatering.


Innehållsförteckning:

  1. Uppdatera BIOS (BitLocker aktiverat)
  2. Lösning
  3. Uppdaterat BIOS, och BitLocker visar ett fel

1. Uppdatera BIOS med BitLocker

Vid uppdatering av BIOS på ett system med BitLocker < Aktiverat > måste du vara medveten om följande.

Viktigt! Om BitLocker inte tillfälligt stängs av kommer systemet inte att känna igen BitLocker-nyckeln nästa gång du startar om det.
Du uppmanas då – varje gång du startar om datorn – att ange återställningsnyckeln innan du får fortsätta.

Om du inte känner till återställningsnyckeln kan du förlora data eller tvingas ominstallera operativsystemet.


2. Lösning

Obs! Om BitLocker-ikonen inte syns kan det bero på begränsningar som införts av systemadministratörer. Om så är fallet ska du kontakta systemadministratören för hjälp.

Metod ett: Den enklaste lösningen är att tillfälligt stänga av BitLocker innan du uppdaterar BIOS.

  1. Klicka på Start

  2. Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker drivrutinskryptering

  1. Välj Stäng av skyddet tillfälligt (det kan hända att du uppmanas att välja ja för att bekräfta detta)

     

  2. Du kan nu uppdatera BIOS (senaste versionen kan hämtas från Dells supportwebbplats)

  3. Titta på den här videoguiden för hjälp med att uppdatera systemets BIOS.

  4. Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system

  5. Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet

Metod två: Redigera grupprinciper för BitLocker

  1. Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.

    Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att redigera grupprinciper.
  2. Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration

  3. Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.

  4. Öppna Windows-komponenter, klicka på mappen BitLocker drivrutinskryptering.

  5. I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.

  6. Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare verifiering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.

  7. Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.

  8. När BIOS har uppdateras ska du upprepa dessa steg och återaktivera BitLocker.

Redigerare för BitLocker grupprinciper


3. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker

De BIOS-versioner som listas nedan har visat sig kunna orsaka ett fel med BitLocker som då inte aktiveras/återupptas när TPM är i läget TPM 2.0.  Om du nyligen har uppdaterat systemets BIOS till versionen nedan ska du uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.

Obs! Du rekommenderas att hämta och installera den senaste BIOS-versionen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
 

Plattform

Berörd BIOS-version

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Viktigt! Kunder rekommenderas att inte av någon orsak installera ett nedgraderat BIOS, även om de har en lokal kopia. Se alltid till att den senaste versionen används om en BIOS-uppdatering utförs.
 



Artikel-ID: SLN153694

Senast ändrad: 2018-09-02 18:49


Betygsätt den här artikeln

Korrekt
Användbart
Lätt att förstå
Var den här artikeln till nytta?
Ja Nej
Skicka dina synpunkter
Kommentarer får inte innehålla följande specialtecken: <>()\
Vårt feedbacksystem är tyvärr ut funktion just nu. Försök igen senare.

Tack för dina synpunkter.