Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé

Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé



Résumé de l’article : cet article vous informe des précautions à prendre lors de la mise à jour du BIOS sur les systèmes sur lesquels BitLocker est activé et de la marche à suivre si BitLocker rencontre un problème après une récente mise à jour du BIOS.


Sommaire :

  1. Mise à jour du BIOS (Bitlocker activé)
  2. Solution
  3. Le BIOS est mis à jour et BitLocker affiche une erreur

1. Mise à jour du BIOS avec Bitlocker

Lors de la mise à jour du BIOS sur un système avec BitLocker < Enabled> (Activé), prenez les éléments suivants en considération.

Attention : si BitLocker n’est pas interrompu, la prochaine fois que vous redémarrerez le système, ce dernier ne reconnaîtra pas la clé BitLocker.
Le système vous invite alors à saisir la clé de récupération pour avancer dans l'analyse et le système vous la demandera à chaque redémarrage.

Si la clé de récupération est inconnue, cela peut entraîner une perte de données ou la réinstallation inutile du système d'exploitation.


2. Solution

Remarque : Si l’icône BitLocker n’apparaît pas, cela peut s’expliquer par des restrictions mises en place par les administrateurs système. Si c’est le cas, contactez votre administrateur système pour obtenir de l’aide.

Méthode 1 : la solution la plus simple est d’interrompre BitLocker avant de mettre à jour le BIOS.

  1. cliquez sur Démarrer

  2. Allez dans le Panneau de configuration > Système et sécurité > BitLocker Drive Encryption.

  1. Sélectionnez Suspendre la protection (vous serez peut-être invité à sélectionner Oui pour confirmer).

     

  2. Vous pouvez maintenant mettre à jour le BIOS (la dernière version peut être téléchargée à partie du site Web de support technique de Dell).

  3. Reportez-vous au guide vidéo fournissant une aide pour la mise à jour du système BIOS

  4. ou à l’article How to update the BIOS on a Dell System.

  5. Une fois le BIOS mis à jour, vous pouvez ensuite Rétablir la protection.

Méthode 2 : modifier la stratégie de groupe pour Bitlocker

  1. Cliquez sur Démarrer. Dans la zone de recherche, tapez gpedit.msc et appuyez sur Entrée.

    Remarque : l’utilisateur système doit avoir les droits d’administrateur pour pouvoir modifier la stratégie de groupe.
  2. La Politique locale relative à l’ordinateur doit s’afficher, ainsi que les options Configuration ordinateur et Configuration utilisateur

  3. Sous Configuration ordinateur, cliquez sur Modèles d’administration.

  4. Ouvrez les Composants Windows. Cliquez le dossier BitLocker Drive Encryption.

  5. Dans le volet de droite, cliquez sur Configurer le profil de validation de plateforme du module de plateforme sécurisée.

  6. Double-cliquez sur la stratégie Demander une authentification supplémentaire au démarrage. Définissez la politique sur Désactivée.

  7. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Redémarrez le système.

  8. Une fois le BIOS mis à jour, répétez ces étapes et réactivez BitLocker.

Éditeur de stratégie de groupe pour Bitlocker


3. Révisions du BIOS à l’origine d’un problème avec BitLocker

Les révisions du BIOS citées ci-dessous sont à l’origine d’une erreur avec BitLocker où aucune activation/reprise ne s’effectue quand le module TPM est en mode Module TPM 2.0.  Si vous avez récemment mis à jour le BIOS de votre système vers la version ci-dessous, veuillez effectuer une nouvelle mise à jour vers la nouvelle version disponible sur le site du support technique Dell pour résoudre le problème.

Remarque : il est recommandé de télécharger et d’installer la dernière version du BIOS à partir du site Web Pilotes et téléchargements Dell.
 

Plate-forme

Version du BIOS concernée

Inspiron 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Attention : il est recommandé aux clients de ne pas installer un BIOS rétrogradé, en aucun cas, même s’ils possèdent une copie locale. Si vous souhaitez faire une mise à jour du BIOS, assurez-vous de toujours utiliser la dernière version.
 



Le contenu des Conseils Pratiques est publié par les professionnels du support technique Dell eux-mêmes, ces derniers résolvant les problèmes techniques au quotidien. Afin de parvenir à une publication rapide, les Conseils Pratiques consistent simplement en des solutions partielles ou de nouvelles approches qui sont encore en cours de développement ou en attente de validation. Dans la mesure où ces Conseils pratiques n’ont pas été revus, validés ou approuvés par Dell, ils doivent être utilisés avec précaution. Dell ne saurait être responsable de toute perte, y compris, mais de façon non exhaustive, la perte de données, la perte de profit ou de revenu que les clients pourraient subir à l’occasion de la mise en pratique des Conseils exposés sur cette page.

ID de l'article : SLN153694

Date de la dernière modification : 02/09/2018 18:48


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