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Utilisation et dépannage du Vostro 15 (3546)

Résumé: Reportez-vous aux informations sur l’utilisation et le dépannage de votre Vostro 15 (3546).

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article


Symptômes

Sommaire :

  1. Instructions pour la mise en réseau sans fil et dépannage
  2. Centre de support Windows de Dell
  3. La souris, le clavier ou le pavé tactile ne fonctionnent pas correctement
  4. L'ordinateur ne répond plus ou dépannage de problèmes de performances lentes
  5. Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu
  6. Dépannage d'un écran LCD d'ordinateur portable vide ou qui ne s'allume pas
  7. Mise sous tension et hors tension de l'antenne sans fil sur un ordinateur Dell
  8. Pilotes du Vostro 15 (3546)
  9. Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central
  10. Test rapide de Dell PC Diagnostics et SupportAssist pour PC et tablettes
  11. Spécifications
  12. Emplacements des ports
  13. Réinitialisation de la configuration du système (BIOS) à ses paramètres par défaut
  14. Le composant de l'ordinateur n'est pas reconnu

1. Instructions pour la mise en réseau sans fil et dépannage

Pour obtenir des instructions et des informations de dépannage sur la mise en réseau filaire, consultez le Centre de support technique Dell pour la gestion de réseau et le réseau sans fil.

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2. Centre de support Windows de Dell

Ce lien vous renvoie à la page du centre de support Windows de Dell. Sélectionnez le système d’exploitation pour lequel vous avez besoin d’aide.

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3. La souris, le clavier ou le pavé tactile ne fonctionnent pas correctement

Consultez les articles suivants de la base de connaissances Dell pour plus d’informations sur l’utilisation de la souris, du clavier ou du pavé tactile ou sur le dépannage des problèmes qui y sont liés.

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4. L'ordinateur ne répond plus.

  1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 15 s pour vous assurer que l’ordinateur s’éteint.
  2. Déconnectez tous les appareils, y compris le clavier, la souris et l’écran externe. Les périphériques incluent également les périphériques de stockage externes tels que les lecteurs flash, les utilitaires USB, les imprimantes, les cartes, etc.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour voir si l'ordinateur se met sous tension et démarre correctement. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Dell « L'ordinateur ne se met pas sous tension ou reste bloqué sur l'écran du logo Dell ».
  4. Téléchargez et installez SupportAssist. Pour plus d’informations sur l’obtention et l’installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.
  5. Effectuez une maintenance de votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Optimisation et maintenance d’un ordinateur sous Windows ou Dépannage de performances lentes.
  6. Connectez les périphériques l'un après l'autre et voyez si l'ordinateur se met sous tension.
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5. Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu

Ce lien vous renvoie à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft : Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu.

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6. Dépannage d'un écran LCD d'ordinateur portable vide ou qui ne s'allume pas

Pour plus d’informations sur le dépannage de l’écran LCD d’un ordinateur portable, reportez-vous à l’article de la Base de connaissances Dell Dépannage d’un écran LCD d’ordinateur portable qui est noir, vide ou difficile à lire.

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7. Mise sous tension et hors tension de l'antenne sans fil sur un ordinateur Dell

Maintenez la touche <FN> enfoncée et appuyez sur la touche <PrtScr>. Répétez cette opération pour activer et désactiver l’antenne sans fil.

Pour plus d’informations sur le mode d’activation et de désactivation de l’antenne sans fil sur une Dell ordinateur, voir l’article de la base de connaissances Dell Comment activer ou désactiver l’antenne sans fil sur un ordinateur Dell.

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8. Pilotes du Vostro 15 (3546)

Pour plus d’informations sur les pilotes disponibles, accédez à la page du pilote Vostro 15 (3546).

Cet article fournit des informations sur le téléchargement de pilotes pour l’ordinateur Vostro 15 (3546), FAQ sur les pilotes et les téléchargements (reportez-vous à la section Comment télécharger et installer un pilote).

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9. Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central

Pour plus d'informations sur le dépannage de la webcam de votre ordinateur, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Dell : Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central.

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10. Test rapide de Dell PC Diagnostics et SupportAssist pour PC et tablettes

  • Le moyen le plus rapide et le plus simple d'identifier et de résoudre les problèmes les plus courants est d'utiliser notre test rapide Dell PC Diagnostics. L'outil permet de résoudre le problème automatiquement ou de vous guider à travers les étapes de résolution du problème.
    Remarque : Si une pièce défectueuse est détectée lors du diagnostic, en fonction de la pièce, nous démarrons immédiatement le processus de remplacement gratuit de la pièce sous garantie.

  • SupportAssist, précédemment appelé My Dell, fournit les mises à jour du système, détecte les problèmes et vous envoie des alertes adaptées à votre appareil, ce qui rend la résolution et la prévention des problèmes plus faciles que jamais. Cette application vous permet d'accéder à tout ce dont vous avez besoin pour éviter les hypothèses lors de l'entretien des ordinateurs et tablettes. Pour plus d'informations sur l'obtention ou l'installation de SupportAssist, rendez-vous sur la page SupportAssist pour ordinateurs et tablettes.
  • Lorsque l'ordinateur ne peut pas accéder à Internet, vous pouvez exécuter le diagnostic intégré sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'article de la base de connaissances Dell Exécution des diagnostics intégrés (ePSA) sur votre ordinateur Dell.
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11. Spécifications

Pour plus d'informations sur les spécifications du Vostro 15 (3546), accédez à la page du manuel en ligne Vostro 15 (3546), cliquez sur le lien PDF en regard de Owner's Manual (Manuel du propriétaire).

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12. Emplacements des ports

Pour plus d'informations sur les emplacements des ports, accédez à la page du manuel en ligne Vostro 15 (3546), cliquez sur le lien PDF en regard de Guide du propriétaire.

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13. Réinitialisation de la configuration du système (BIOS) à ses paramètres par défaut

Option 1 :

  1. Redémarrez l’ordinateur.
  2. Lorsque vous y êtes invité pendant l’auto-test de démarrage, appuyez sur la touche <F2> pour accéder à l’écran de configuration.
  3. Sur l’écran System Setup (Configuration du système), appuyez sur la touche <Flèche droite> pour accéder au menu Exit (Quitter).
  4. Appuyez sur la touche Flèche vers le bas pour mettre en surbrillanceRestore Defaults (Restaurer les paramètres par défaut), puis appuyez sur la touche Entrée.
  5. Appuyez sur la touche <Entrée> sur Yes (Oui) pour Load Optimized Defaults (Charger les valeurs par défaut optimisées) et redémarrez l’ordinateur.

Option 2 :

  1. Redémarrez l’ordinateur.
  2. Lorsque vous y êtes invité pendant l’auto-test de démarrage, appuyez sur la touche <F2> pour accéder à l’écran de configuration.
  3. Lorsque l’écran System Setup (Configuration du système) apparaît, appuyez sur la touche <F9>.
  4. Appuyez sur la touche Entrée sur Yes (Oui) pour Load Optimized Defaults (Charger les valeurs par défaut optimisées) et redémarrez l'ordinateur.
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14. Le composant de l'ordinateur n'est pas reconnu

SupportAssist, précédemment appelé My Dell, fournit les mises à jour du système, détecte les problèmes et vous envoie des alertes adaptées à votre appareil. Cette application vous permet d'accéder à tout ce dont vous avez besoin pour éviter les hypothèses lors de l'entretien des ordinateurs et tablettes. Pour plus d’informations sur l’obtention et l’installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.

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Cause

 

Résolution


Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Serveur et stockage non applicable.

Propriétés de l’article


Produit concerné

Vostro 3546

Dernière date de publication

27 جويلية 2021

Version

6

Type d’article

Solution