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Preguntas frecuentes sobre Microsoft Office 365 en una computadora Dell

Resumen: En esta guía, se presenta una serie de preguntas frecuentes sobre el nuevo conjunto Microsoft Office 365. Si no encuentra la respuesta aquí, utilice los enlaces a sitios web en la parte inferior de la página. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo


Instrucciones

El conjunto Microsoft Office 365 es una línea de servicios de suscripción que ofrece Microsoft basada en la línea de productos Microsoft Office 2019. Office 365 abarca varios planes. Estos permiten utilizar partes del conjunto de software Microsoft Office durante la vida útil de la suscripción. (Word, Access, Excel, Microsoft PowerPoint, Outlook, OneNote, Project, Visio, etc.).

También incluye acceso al software basado en la nube como servicios en línea para diversos entornos empresariales. (Por ejemplo: Un servidor Exchange Server alojado, OneDrive, Skype (reemplazo de Lync) y SharePoint, entre otros). Cada plan de Microsoft Office 365 incluye actualizaciones automáticas para el software correspondiente.

En las siguientes preguntas, se desglosa esto con más detalle.

NOTA: Si desea instalar Microsoft Office 365 y aparece aquí por error, aprenda cómo instalar Microsoft Office 365 en su computadora Dell.

Preguntas frecuentes sobre Microsoft Office 365

NOTA:

La última versión de Microsoft Office se ofreció en todo el mundo el 2 de octubre de 2018.

Office 2019 brinda características modernas para crear contenido sorprendente en menos tiempo. Las nuevas características incluyen lápiz mejorado y soporte de tinta, visualización y análisis de datos con mayor capacidad, y características actualizadas de presentación.

Versión de Office Versión de sistema operativo compatible
Office 2016 Windows 7, 8.1, 10 y 10 en Modo S
Office 2019 Windows 10 y 10 en Modo S
Office 365 Windows 7, 8.1, 10 y 10 en Modo S

Modo S es un modo de seguridad mejorada de Windows 10. Windows 10 Pro y Enterprise en Modo S impulsan dispositivos preparados para la nube asequibles, simples, seguros y eficientes. Con la implementación de autoservicio y una experiencia familiar de Windows, puede entrar en funcionamiento rápidamente.

Dell dejará de distribuir Office 2016 a partir del 2 de octubre de 2018 con una última fecha de pedido el 16 de noviembre de 2018 para todas las ofertas perpetuas de productos Office 2016. La fecha de finalización de distribución de Microsoft para Office 2016 es el 31 de diciembre de 2018.


Siempre se lanzan nuevos productos para uso doméstico y empresarial.

Los productos que se enumeran a continuación se pueden utilizar en el hogar o en una empresa pequeña, según las restricciones de licencia.

Producto de Office ¿Dónde puedo usarlo?
Office 365 Home En el hogar
Office 365 University Solo para estudiantes universitarios, profesores y miembros del personal elegibles
Office 365 Personal En el hogar
Office 365 Home and Student Para su uso en el hogar o la empresa
Office 365 Business Para uso empresarial, sin servicios
Office 365 Business Premium Para uso empresarial con servicios
Office 365 Business Essentials Para uso empresarial con servicios, pero sin aplicaciones
Word 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
Excel 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
Microsoft PowerPoint 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
Outlook 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
OneNote 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
Access 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
Project 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.
Visio 2019 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes o como parte de un conjunto de Office o un plan de Office 365. Los derechos de uso varían según el producto exacto adquirido.

Con Office 365, puede realizar lo siguiente:

  • Agregue más potencia a Office en el que confía : trabaje desde cualquier lugar utilizando las aplicaciones de Office en las que confía en sus dispositivos favoritos. (computadoras y dispositivos móviles seleccionados).
  • Acceda al correo electrónico y a los calendarios en movimiento : mantenga a todos sincronizados con el correo electrónico de nivel empresarial y los calendarios compartidos a los que pueden acceder en su escritorio o en movimiento.
  • Cree un sitio web que desarrolle su marca : comercialice su negocio con un sitio web que sea fácil de configurar y actualizar, sin tarifas de alojamiento.
  • Conferencias simplificadas : conéctese de inmediato o configure y aloje reuniones en línea con videoconferencias HD de múltiples partes, toma de notas en tiempo real y uso compartido de pantalla.
  • Trabaje mejor junto con el uso compartido de archivos : colabore con compañeros de equipo, partners y clientes con documentos que siempre estén actualizados y accesibles desde casi cualquier lugar.
  • Use Office sobre la marcha : manténgase productivo y nunca se pierda una reunión, incluso mientras se desplaza. Acceda a documentos en Word, Excel y Microsoft PowerPoint, edítelos y véalos desde iPhones, teléfonos Android y teléfonos Windows. Utilice las aplicaciones de suministro de noticias de OneNote, OWA, Lync Mobile y SharePoint en casi todos los dispositivos.
  • Seguridad y privacidad : sus datos son suyos. Microsoft no escanea los mensajes de correo electrónico ni documentos para fines de publicidad. Es un líder de la industria en privacidad, transparencia, seguridad y cumplimiento.
  • Amplíe su alcance con las aplicaciones web de Office : cree, almacene, edite y comparta documentos de Office en línea, de modo que estén disponibles dondequiera que usted y sus compañeros de equipo trabajen.

Puede hacer lo siguiente:

  • Configurarlo y usarlo de inmediato.
  • Instalarlo e implementarlo rápidamente.
  • Configurar nuevas cuentas de usuario en segundos.
  • Obtener actualizaciones automáticamente. Así, las herramientas de Office en las que confía siempre están actualizadas.
  • Trabajar desde cualquier lugar.
  • Obtener acceso desde cualquier lugar en dispositivos móviles selectos.
  • Trabajar en archivos de Office en línea u offline.
  • Respaldar automáticamente todos los archivos.
  • Mantener la seguridad con una protección antimalware y antispam integrada.
  • Contar con un tiempo de actividad garantizado del 99,9 % mediante SLA con el respaldo financiero de Microsoft.
  • Dedicar los recursos de TI a otros proyectos.

Consulte la tabla que aparece a continuación. Consulte el sitio de Microsoft Office para conocer los precios de su región.

  Pequeñas y medianas empresas Empresa
  Office 365
Business
Office 365
Business
Premium
Office 365
Business Essentials
Office 365 Pro-Plus Office 365
Enterprise E1
Office 365
Enterprise E3
Máximo de usuarios 300 usuarios 300 usuarios 300 usuarios Sin límite Sin límite Sin límite
Aplicaciones de Office
Suscripción de Office para un máximo de cinco computadoras, Mac y tabletas por usuario.
  •  
  •  
  •  
  •  
 
  •  
Correo electrónico alojado
Obtenga correo electrónico de clase empresarial, calendarios compartidos, 50 GB de espacio de almacenamiento por usuario y la capacidad de usar su propio nombre de dominio.
 
  •  
  •  
 
  •  
 
Correo electrónico alojado
Obtenga correo electrónico de clase empresarial, calendarios compartidos, 100 GB de espacio de almacenamiento por usuario y la capacidad de usar su propio nombre de dominio.
         
  •  
Conferencias web, presencia e IM
Lleve a cabo reuniones a través de la Web con videoconferencias HD, uso compartido de pantalla y mensajería instantánea. Comparta la presencia, IM y las llamadas de audio con usuarios de Skype.
 
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Uso compartido simple de archivos
OneDrive ofrece 1 TB de almacenamiento personal al que se puede acceder desde cualquier lugar y posteriormente se puede sincronizar con una computadora. Comparta archivos fácilmente de manera interna y externa, y controle quién los ve y los edita.
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
 
Comunidad y soporte telefónico
Soporte telefónico y web permanente
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Sitio de intranet para sus equipos
Sitios de intranet y de equipo para toda la empresa con SharePoint
  •  
  •  
  •  
 
  •  
  •  
Aplicaciones web de Office
Cree y edite archivos de Word, Excel, Microsoft PowerPoint y OneNote mediante un navegador web.
  •  
  •  

Versión Plus Web de Outlook

  •  

Versión Plus Web de Outlook

  •  
  •  
  •  
Concentrador
Conecte el trabajo de su equipo con Microsoft Teams
 
  •  
  •  
     
Office Mobile para dispositivos iPhone y Android
vea documentos de Word, Excel y Microsoft PowerPoint, acceda a ellos y edítelos en iPhones y teléfonos Android.
  •  
  •  
       
Otras aplicaciones móviles
Vea documentos de Word, Excel y Microsoft PowerPoint, acceda a ellos y edítelos en teléfonos Windows. Utilice las aplicaciones de suministro de noticias de OneNote, OWA, Lync Mobile y SharePoint en casi todos los dispositivos.
  •  
  •  
       
Destacarse
Enriquezca las relaciones con los clientes a través de Microsoft Connections, Microsoft Listings y Outlook Customer Manager
 
  •  
       
Administración de empresa
Administre mejor su empresa con Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings, MileIQ y Business Center.
 
  •  
       
Trabajo en equipo
Administre las tareas y el trabajo en equipo con Microsoft Planner.
 
  •  
  •  
 
  •  
  •  
Programación
Administre los programas y las tareas diarias de trabajo del personal con Microsoft Teams.
 
  •  
   
  •  
  •  
Almacenamiento de nube
Almacenamiento de nube personal ilimitado
         
  •  
Yammer
Colabore entre departamentos y ubicaciones.
       
  •  
  •  
E-Discovery
Herramientas para respaldar el cumplimiento de normas. Realice búsquedas en sitios de SharePoint y buzones de correo de Exchange.
         
  •  
Políticas
Políticas de retención y eliminación manuales, y clasificaciones manuales
       
  •  
  •  
FastTrack
Soporte de implementación con la compra de más de 50 puestos sin costo adicional
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Las aplicaciones conocidas de Office, como Word, Excel y Microsoft PowerPoint, incluyen nuevas características. Estas lo ayudan a crear, comunicarse y trabajar de manera aún más eficiente desde prácticamente cualquier lugar.

Además de actualizar los conjuntos tradicionales de Office, Microsoft desarrolló nuevas versiones de suscripción de Office para el hogar y la escuela. Se diseñaron para la forma en que se usa Office hoy en día. Cada una de estas suscripciones incluye las versiones más recientes de las aplicaciones de Office, como Word, Excel y Microsoft PowerPoint para computadora o Mac. La oferta también incluye elementos como minutos de Skype y almacenamiento en línea con OneDrive.

Además, los suscriptores reciben derechos futuros para actualizaciones de versión y derechos por uso en varias computadoras o Mac y determinados dispositivos móviles. Las aplicaciones de Office que se pueden utilizar en computadoras, Mac y otros dispositivos varían según la plataforma.

Consulte las siguientes tablas.

  • - Característica mejorada.
  • - Característica incluida.
Servicios Office 365
Home
Office 2019
Office en varios dispositivos
Instale Office en hasta cinco computadoras o Mac, cinco tabletas y cinco teléfonos.
  •  
 
Experiencia personalizada
Es posible acceder a las aplicaciones, la configuración del cliente y los documentos cuando sea necesario.
  •  
 
Office bajo demanda
Cuando esté lejos de su computadora, transmita una aplicación de Office con todas las características a cualquier computadora con Windows conectada a Internet.
  •  
 

Minutos de Skype™ Manténgase en contacto con 60 minutos de llamadas de Skype cada mes por teléfono en más de 40 países.
  •  

Para hasta seis usuarios

 
Suscripción anual sencilla
Acceso continuo a actualizaciones, instalaciones en varios dispositivos y servicios de Office bajo demanda.
  •  
 
Características entre aplicaciones Office 365
Home
Office
2019
Aplicaciones web de Office
Publique documentos en línea en OneDrive e invite a otros a revisarlos y realizar tareas básicas de edición.
  •  
 
OneDrive
Guarde documentos en línea en OneDrive de manera predeterminada para facilitar el acceso desde cualquier lugar.
  •  
 
Uso compartido simplificado
Trabaje en grupo sobre documentos. Para ello, envíe un enlace y administre una sola versión del archivo.
  •  
 
Pantalla de inicio
Acceda fácilmente a plantillas y documentos recientes.
  •  
  •  
Optimizado para la función táctil y el lápiz
Trabaje en documentos desde dispositivos táctiles con la misma facilidad que ofrece un teclado o mouse.
  •  
  •  
Características de Access Office 365
Home
Office
2019
Visualice sus datos con nuevos gráficos.
  •  
  •  
Tipo de datos de número grande (BigInt).
  •  
  •  
Actualice, vuelva a enlazar o quite tablas vinculadas.
  •  
 
Características de Word Office 365
Home
Office
2019
Agregue impacto visual.
  •  
  •  
Rompa la barrera del idioma.
  •  
  •  
Un acceso rápido a los archivos adjuntos.
  •  
  •  
Soporte de ecuaciones LaTeX
  •  
  •  
La entrada manuscrita está donde corresponde.
  •  
  •  
Correcciones con un solo clic a problemas de accesibilidad.
  •  
  •  
Un sonido útil para mejorar la accesibilidad.
  •  
  •  
Características de Excel Office 365
Home
Office
2019
Agregue impacto visual.
  •  
  •  
Rompa la barrera del idioma.
  •  
  •  
Un acceso rápido a los archivos adjuntos.
  •  
  •  
Nuevas funciones.
  •  
  •  
La entrada manuscrita está donde corresponde.
  •  
  •  
Correcciones con un solo clic a problemas de accesibilidad.
  •  
  •  
Un sonido útil para mejorar la accesibilidad.
  •  
  •  
Características de Microsoft PowerPoint Office 365
Home
Office
2019
Agregue impacto visual.
  •  
  •  
Rompa la barrera del idioma.
  •  
  •  
Un acceso rápido a los archivos adjuntos.
  •  
  •  
Agregue movimiento con Morph.
  •  
  •  
La entrada manuscrita está donde corresponde.
  •  
  •  
Encuentre lo que está buscando con Zoom.
  •  
  •  
Realice una presentación con su bolígrafo digital.
  •  
  •  
Correcciones con un solo clic a problemas de accesibilidad.
  •  
  •  
Un sonido útil para mejorar la accesibilidad.
  •  
  •  
Características de Project Office 365
Home
Office
2019
Vincule tareas con facilidad.
  •  
  •  
El progreso de las tareas en un vistazo.
  •  
  •  
Vea más información en las tarjetas del Panel de tareas.
  •  
 
Características de Outlook Office 365
Home
Office
2019
Desactive el reenvío para una reunión.
  •  
 
Características de Visio Office 365
Home
Office
2019
Inicie sus diagramas rápidamente.
  •  
  •  
Haga realidad sus ideas.
  •  
  •  
Cree un documento de Word a partir de formas.
  •  
 
Disfrute de un momento icónico en su próximo diagrama.
  •  
 

Actualmente, Office soporta computadoras que ejecutan Windows 7 o superior, y tabletas y teléfonos para Office 2016. Para ver los requisitos mínimos del sistema, revise el siguiente enlace:

Office proporciona las siguientes aplicaciones.

  • Office Mobile: ahora está disponible para modelos selectos de iPhone, además de estar preinstalado en Windows Phone 8. Office Mobile ofrece una excelente visualización de contenido de Office y capacidades de edición de contenido en movimiento. Office Mobile para iPhone está disponible sin cargo adicional en Apple App Store para los suscriptores de Office 365 Home Premium y Office 365 Pro-Plus. Después de iniciar sesión en una cuenta de Office 365, puede ver y editar documentos de Word, Excel y Microsoft PowerPoint desde cualquier lugar. Además, puede contar con Office Mobile para mantener el contenido y el formato intactos. De esta manera, el documento seguirá teniendo buen aspecto cuando vuelva a la computadora.

Cualquier plan de suscripción de Office 365 que incluya las aplicaciones completas de escritorio de Office 2019 también incluye la licencia para Office Mobile. Estos planes son los siguientes:

  • Office 365 Home.
  • Office 365 Personal.
  • Office 365 Business.
  • Office 365 Business Premium.
  • Office 365 Business Essentials.
  • Office 365 Enterprise E1 y E3.
  • Office 365 Education A1 y A3.
  • Office 365 Pro-Plus.
  • Office 365 University.

También existen planes gubernamentales de Office 365 que incluyen Office Mobile.

Además, las suscripciones de prueba de Office 365 activan Office Mobile. Debe iniciar sesión en su suscripción de Office 365 en la primera ejecución para activar Office Mobile.

No se requiere una suscripción a Office 365 para activar y utilizar Office Mobile en Windows Phone 8.

  • Outlook Mobile : Windows Phone incluye una versión preinstalada de Outlook que puede utilizar para acceder a su Outlook.com, Office 365 o correo electrónico de Exchange.
  • OneNote : puede utilizar la aplicación móvil OneNote para acceder a sus notas mientras está en movimiento. Esta aplicación está disponible en Windows Phone, iPhone, iPad y teléfonos celulares Android.
  • Skype for Business: si su organización utiliza la más reciente versión de Skype, puede usar la aplicación móvil Skype para permanecer conectado mientras se encuentra en su dispositivo móvil. Esta aplicación está disponible en Windows Phone, iPhone, iPad y teléfonos celulares Android.
  • Feed de noticias de SharePoint : si su organización utiliza la versión más reciente de SharePoint, puede usar la aplicación de feeds de noticias de SharePoint para acceder a su feed de noticias desde su dispositivo móvil. Esta aplicación está disponible en Windows Phone, iPhone y iPad.

Necesita Windows 7, Windows 8 o posterior para ejecutar correctamente Office 2016 en su computadora.

Office 365 sigue siendo una excelente opción para las empresas, con planes diseñados para compañías de todos los tamaños, desde consultores individuales hasta organizaciones.

Microsoft Office sigue siendo el nombre que usamos para nuestro software de productividad familiar.

Los conjuntos de Office tradicionalmente han incluido aplicaciones como Word, Excel, Microsoft PowerPoint y Outlook. En esta versión, todos los conjuntos de Office 2019 incluyen las versiones más recientes de las aplicaciones de Office para su uso en una sola computadora.

Utilizamos el nombre Office 365 para productos que incluyen funciones y servicios que están habilitados a través de Internet. Por ejemplo, el almacenamiento en línea adicional con OneDrive o los minutos de Skype para usar en el hogar. Los planes empresariales de Office 365 incluyen características como las conferencias web de Skype y el correo electrónico alojado para empresas. Todos los productos Office 365, como Office 365 Home, Office 365 University y Office 365 Business Premium, se pagan según una suscripción. Los términos de la suscripción varían según el producto.

La mayoría de los planes de Office 365 también incluyen las aplicaciones completas de Office 2019, que los usuarios pueden instalar en varias computadoras y dispositivos. Los suscriptores activos reciben derechos futuros para actualizaciones de versión como un beneficio de su suscripción.

Característica Compra única Subscription
Aplicaciones de Office Obtenga aplicaciones de Office 2019 como Excel, Word y Microsoft PowerPoint. Obtenga la última versión de las aplicaciones de Office, como Excel, Word, Microsoft PowerPoint y Outlook. Siempre obtiene las características más recientes, las nuevas herramientas, las actualizaciones de seguridad y las correcciones de problemas. Los usuarios de computadoras también obtienen Access y Publisher.
Actualizaciones de características Se incluyen actualizaciones de seguridad, pero no se obtienen nuevas funciones. No se incluyen actualizaciones a las versiones principales. Su versión de Office siempre está mejorando. Obtiene todas las características y las actualizaciones más recientes, así como actualizaciones de seguridad y correcciones de problemas.
Instalación de Office en más de una computadora Las compras únicas se pueden instalar una vez en una computadora o Mac. Con Office 365 Home, puede instalar Office 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco simultáneamente. Esto significa que puede usar Office sin importar dónde esté o qué dispositivo utilice. Esto incluye computadoras, Mac, tabletas y teléfonos. También puede compartir su suscripción con hasta cinco personas distintas.
Características avanzadas en tabletas y teléfonos Instale las aplicaciones móviles de forma gratuita y obtenga funciones básicas de edición en tabletas o teléfonos con pantallas de menos de 10,1". Instale las aplicaciones móviles de forma gratuita y obtenga características adicionales cuando inicie sesión en las aplicaciones de Office en su dispositivo.
Almacenamiento en línea adicional No se incluye. Almacene sus archivos de manera segura en la nube y acceda a ellos desde cualquier lugar. Obtenga 1 TB por usuario de almacenamiento de nube de OneDrive para hasta seis usuarios, incluido usted. (Office 365 Home).
Soporte técnico incluido Se incluye soporte técnico inicial solo para la instalación. Comuníquese con Microsoft durante toda su suscripción sin costo adicional para obtener ayuda con problemas técnicos o para obtener soporte de suscripción y facturación.

Los derechos varían según el producto.

La cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña. Se utiliza para iniciar sesión en servicios como Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com. Si usó una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión en estos u otros servicios, ya tiene una cuenta de Microsoft, pero también puede registrarse para obtener una cuenta nueva si lo prefiere. Esta cuenta se conocía anteriormente como Microsoft Passport.

¿Qué es una cuenta de Microsoft?

Para iniciar una suscripción a Office e instalar y administrar el software de Office con esta versión de Office, inicie sesión con su cuenta de Microsoft.

Algunos beneficios de suscripción, como el almacenamiento adicional con OneDrive, están vinculados a la cuenta de Microsoft que se utiliza para administrar la suscripción.

Cada vez que desee instalar Office en otra computadora o Mac, elija un nuevo idioma para una instalación o realice otros cambios en su cuenta. Vaya a accounts.microsoft.comEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.

NOTA: La cuenta de Microsoft que utiliza para registrarse en Office es la misma cuenta que utiliza para administrar su suscripción de Office.

Inicie sesión para administrar su suscripción de Office en: accounts.microsoft.com Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Haga clic en este enlace y complete el formulario Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. de la página web y Microsoft hace el resto.

OneDrive es un servicio de almacenamiento en línea que permite cargar archivos a la nube y acceder a ellos desde una computadora o un teléfono. Puede utilizar OneDrive para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos u otros tipos de archivos.

OneDrive simplifica el uso compartido. Puede enviar fotos y archivos por correo electrónico, enviar un enlace corto a los archivos en un mensaje de texto o publicarlos en una red social, en su sitio web o en su blog. Directamente desde OneDriveEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..

También hay una aplicación de escritorio para OneDrive que puede instalar y crea una carpeta en la computadora que se sincroniza automáticamente con la carpeta en la nube. Por lo tanto, puede tener acceso a los archivos offline.

Los usuarios de OneDrive reciben 5 GB de almacenamiento en OneDrive de manera gratuita. Es posible comprar hasta 50 GB de almacenamiento adicional si es necesario. Los clientes con una suscripción activa de Office 365 Home u Office 365 University reciben un almacenamiento adicional de 1 TB en OneDrive por suscripción. El almacenamiento adicional no está disponible durante los períodos de prueba. Puede adquirir planes comerciales con más almacenamiento si lo necesita.

NOTA: Este almacenamiento adicional de 1 TB de OneDrive se aplica a la cuenta de OneDrive. Esta es la cuenta vinculada a la cuenta de Microsoft que se utilizó para crear la cuenta de suscripción de Office 365.

Los clientes con una suscripción activa de Office 365 Home u Office 365 University reciben un almacenamiento de 1 TB con OneDrive, además de las concesiones gratis o pagas de OneDrive. Esto está vinculado a la cuenta de Microsoft que se utilizó para configurar la suscripción a Office 365.

Inicie sesión en Office con esta cuenta de Microsoft para acceder al almacenamiento adicional con OneDrive.

Sin embargo, otras personas de la computadora que utilizan una suscripción a Office 365 Home pueden acceder a OneDrive. Pueden acceder a los 5 GB de almacenamiento gratis por usuario con OneDrive y adquirir almacenamiento adicional si lo desean. Deben crear una nueva cuenta o iniciar sesión con su cuenta personal de Microsoft existente.

Solo están disponibles en línea, a menos que los guarde localmente, si creó la carpeta OneDrive en el escritorio mediante la aplicación de escritorio.

Los documentos permanecen disponibles para compartir y descargar. Si ha superado el límite de almacenamiento gratis de 5 GB, no podrá agregar ningún otro documento. Puede acceder a los documentos guardados en OneDrive y modificarlos mediante las aplicaciones web de Office. Puede guardar los documentos de OneDrive en otra computadora o unidad de disco en cualquier momento.

Básicamente, esto significa que el almacenamiento se revierte de 1 TB a 5 GB al final del período de suscripción. No eliminan sus archivos incluso si tienen más de 5 GB. Sin embargo, no se podrán agregar archivos hasta que se guarden los documentos en otro lugar y se reduzcan la cantidad a menos de 5 GB.

Skype es un servicio en línea que permite llamar a amigos, familiares o colegas a través de Internet, mediante una computadora, un teléfono celular y otros dispositivos móviles.

Puede llamar, realizar videollamadas y enviar mensajes instantáneos a otras personas con una cuenta de Skype de forma gratuita. O puede utilizar minutos de Skype para llamar a amigos o familiares con o sin una cuenta de Skype en su teléfono celular o teléfono fijo.

Puede utilizar minutos de Skype para llamar a sus amigos o familiares con o sin una cuenta de Skype en su teléfono celular o teléfono fijo. Puede marcar desde Skype, y sus amigos y familiares pueden atender desde un teléfono.

Cada suscripción activa de Office 365 Home Premium y Office 365 University tiene derecho a 60 minutos de Skype por mes. Estos se pueden utilizar para realizar llamadas por Skype a teléfonos en más de 60 países y regiones.

Los minutos de Skype se aplican a una cuenta de Skype nueva o existente. Cada mes recibe 60 minutos de Skype. La asignación de minutos de Skype se restablece cada mes. No se pueden hacer llamadas a números especiales, premium y fuera del área geográfica con los minutos de Skype. Las llamadas a móviles son solo para determinados países.

Los minutos de Skype se asocian a la cuenta de Skype de su preferencia. Esta puede ser una cuenta existente de Skype o puede configurar una nueva. Para activar los minutos de Skype, siga estos pasos.

  1. Inicie sesión en accounts.microsoft.comEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. con la cuenta de Microsoft que utilizó para configurar su suscripción a Office 365.

  2. Haga clic en Activar los minutos de Skype. En la página que se muestra, aplique una de las siguientes opciones.

    • Si no tiene una cuenta de Skype o desea configurar una nueva cuenta de Skype, haga clic en Crear cuenta de Skype. A continuación, vuelva a la página accounts.microsoft.comEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. y haga clic en Activar.

    • Si ya tiene una cuenta de Skype en la que desea recibir sus minutos, haga clic en Activar e inicie sesión en su cuenta de Skype existente.

  3. Verá una confirmación en www.office.com/myaccountEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. cuando se hayan activado los minutos.

Solo puede cambiar la cuenta de Skype que está asociada con sus minutos de Skype una vez al año. Para ello, debe desactivar los minutos de Skype de la cuenta existente y, a continuación, asignarlos a una cuenta de Skype nueva o diferente.

  1. Vaya a la página Perfil de cuenta de Skype. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

    1. Si se le solicita, inicie sesión con la cuenta de Microsoft que utilizó para iniciar la suscripción.

    2. Haga clic en Desactivar.

  2. A continuación, siga los mismos pasos que realizó para activar sus minutos de Skype originalmente.

Sí. Los minutos de Skype funcionan con su plan de Skype existente, si elige ese plan en Office 365.

Los minutos de Skype funcionan en cualquier dispositivo que tenga Skype instalado. Puede ser su teléfono celular, tableta, TV o cualquier otro dispositivo móvil, según la disponibilidad en el país y la región.

Se encuentran disponibles los siguientes países/regiones.

  • Líneas fijas y teléfonos celulares: Canadá, China, Guam, RAE de Hong Kong, Japón, Puerto Rico, Singapur, Tailandia y Estados Unidos.
  • Líneas fijas solamente: Alemania, Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Brunéi, Bulgaria, Chile, China, Colombia (excl. Lex), Corea, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Hungría, Indonesia (Yakarta), Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Marruecos, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Rusia, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Taiwán, Turquía y Venezuela.
  • Puede llamar desde cualquier país o región del mundo, excepto: Argelia, Baréin, Catar, China, Corea, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, India, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Namibia, Pakistán, Taiwán y Túnez.
NOTA: Los minutos de Skype no cubren números especiales, premium y fuera del área geográfica. Además, no es posible realizar llamadas de emergencia.

Skype ofrece diversas opciones de pago por uso y suscripción para complementar los minutos de Skype.

Vaya a www.skype.comEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener más información.

Vea si es elegible para Office 365 EducationEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.. Es una opción gratuita para profesores y estudiantes calificados. Incluye Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams y otras herramientas para el aula de Microsoft. Office 365 Education no tiene licencia de prueba y está disponible para las instituciones académicas acreditadas que se suscribieron correctamente en este programa.

Office 365 University está disponible para el cuerpo docente actual, el personal y los estudiantes matriculados de tiempo completo y parcial pertenecientes a instituciones de educación superior calificadas y acreditadas. Estas incluyen universidades, escuelas politécnicas, institutos de tecnología y otras instituciones de nivel terciario, como colegios y escuelas vocacionales, que otorgan títulos académicos o certificaciones profesionales. No está disponible para los exalumnos de una escuela, y sus restricciones varían según el país o la región. Puede verificar su elegibilidad en la página De verificación académica.Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.Las personas que ya se han graduado no son elegibles.

El plan Office 365 University permite que una persona pueda utilizarlo en varias computadoras/Mac, tabletas y teléfonos (incluidos Windows, iOS y Android*).

Países/regiones donde Office 365 University está disponible:

Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chipre, Corea, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Países Bajos, Polonia, Portugal, RAE de Hong Kong, Reino Unido, República Checa, Rumania, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Turquía y Vietnam.

Office 365 University está disponible en cada uno de los países o las regiones enumerados a medida que se lanza el nuevo Office en ese país o región.

Se requiere acceso a Internet para instalar y activar todas las versiones más recientes de los conjuntos de Office. Es necesario para todos los planes de suscripción de Office 365 y para administrar su cuenta de suscripción. También se requiere una conexión a Internet para acceder a los servicios de productividad en la nube de Office 365, incluidos el correo electrónico, las conferencias, la administración de TI y otros servicios.

Se debe conectar a Internet periódicamente para mantener actualizada su versión de Office y beneficiarse de las actualizaciones automáticas. También se requiere una conexión a Internet para acceder a las ofertas de Office 365, como OneDrive.

Muchos planes de Office 365 también incluyen la versión de escritorio de Office, por ejemplo, Office 365 Business Premium y Office 365 Enterprise E3. Uno de los beneficios de tener la versión de escritorio de las aplicaciones de Office es que puede trabajar sin conexión con la tranquilidad de que la próxima vez que se conecte a Internet todo su trabajo se sincronizará automáticamente. Nunca tendrá que preocuparse de que sus documentos estén actualizados. La versión de escritorio de Office también se actualiza automáticamente. Se actualiza cuando se conecta a Internet, por lo que siempre tiene las herramientas más recientes para ayudarlo a trabajar.

Todas las versiones del nuevo Office para computadoras con Windows utilizan la herramienta para hacer clic y ejecutar. Esta es una tecnología de streaming que permite comenzar a utilizar las aplicaciones de Office antes de que se complete la instalación.

La velocidad de descarga real de Office depende de la velocidad de la conexión a Internet.

La versión de 32 bits se instala de manera predeterminada. Incluso si la computadora ejecuta una versión de 64 bits de Windows, es aconsejable instalar la versión de 32 bits de Office. Esto se debe a que es más compatible con las aplicaciones y los complementos que funcionan con Office.

Si desea instalar la versión de 64 bits de Office de todos modos, siga estos pasos.

  • Office 365 Home: vaya a accounts.microsoft.comEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies., haga clic en Idiomas y opciones de instalación y, a continuación, haga clic en Opciones de instalación adicionales.
  • Cualquier otro plan de Office 365 : inicie sesión en su cuenta en login.microsoftonline.com y elija la opción para instalar la versión de 64 bits de Office.
NOTA: No es posible instalar la versión de 64 bits y la de 32 bits de Office en la misma computadora.

Desactivación de Office: Las aplicaciones de Office en la computadora quedan en modo de solo lectura. Lo que significa que puede ver documentos, pero no puede crear documentos nuevos, editarlos ni guardarlos.

Desinstalar Office : esto elimina completamente las aplicaciones de Office.

Hay varias maneras de hacer una copia de respaldo para su producto de Office.

  • Los clientes de Office 365 Home y Office 365 University pueden descargar o reinstalar desde accounts.microsoft.com Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  • Puede solicitar una copia de respaldo en DVD de la versión más reciente de los productos de Office por una tarifa. Vaya a www.office.com/backupEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para obtener más información.

Para obtener más información sobre cómo obtener copias de respaldo, vaya a www.office.com/downloadofficeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

las copias de respaldo no se pueden enviar a los siguientes países o regiones.

Bhutan, Brasil, China, Islas Kpis (Keeling), Islas Cook, Islas Heard y McDonald, Islas Heard y McDonald, Jan Mayen, Bytesbati, Filipinas, Micronesia, Isilon, Nauru, Niue, Sureste, Islas Pitcairn, Saba, Samoa, San Eustaquio, Latitude Leste, Toauau, Wallis y Lruna.

Cuando se aproxime la fecha de vencimiento, recibirá notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico para advertirle sobre la llegada de la computadora a ese momento. Cuando vence la suscripción a Office 365, las aplicaciones de software de Office entran en un estado de solo lectura, que es un modo de funcionalidad reducida. Esto significa que puede ver o imprimir documentos, pero no puede crear documentos nuevos ni editar documentos existentes.

Para recuperar la funcionalidad completa de Office, puede comprar una suscripción nueva o una computadora con otra versión de Office, desde Office.com o cualquier minorista participante. También puede volver a utilizar una versión anterior de Office o usar las aplicaciones web de Office gratuitas en OneDrive para la edición básica.

Se le notifica antes de cobrarle y cuando llega la hora de renovar una suscripción anual. Si se inscribe para una suscripción mensual, su pago se carga automáticamente cada mes y no se le notifica por adelantado. Puede cambiar su método de pago. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Vaya a: Sitio Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.de cuenta de Microsoft Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que utilizó para comprar Office.

Puede cambiar su método de pago o cancelar su suscripción en cualquier momento. Inicie sesión en www.office.com/myaccountEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. con la cuenta de Microsoft con la que configuró la suscripción.

Inicie sesión en www.office.com/myaccountEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. para administrar sus opciones de facturación para su suscripción a Office 365 Home Premium.

  1. La configuración de la renovación automática es la manera más sencilla de garantizar la continuidad del servicio para la suscripción a Office 365. Si configura una suscripción anual, se le notificará antes de cobrarle:

    • En la página www.office.com/myaccountEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies., haga clic en Configurar una suscripción de renovación automática.

    • Seleccione la opción de compra anual o mensual .

    • Haga clic en Comprar, complete la compra con su información de facturación y, a continuación, haga clic en Guardar.

  2. Los clientes que tienen una suscripción mensual pueden cambiar a una suscripción anual de la siguiente forma:

    1. Va a http://office.microsoft.com/home-premium Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

    2. Selección de la opción de compra anual (por año).

    3. Haga clic en Comprar ahora y complete la compra con su información de facturación.

      NOTA: Debe iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizó para configurar su suscripción mensual.
    4. Haga clic en Guardar. Una vez completado este proceso, su cuenta se actualizará automáticamente a la facturación anual.

¿Ofrece descuentos por volumen a las empresas?

Sí, hay descuentos disponibles para los clientes con acuerdo empresarial de Office 365, por lo general, más de 250 licencias, que desean comprar a través de licencias por volumen. Puede comunicarse con un experto de Microsoft que lo ayude a explorar las opciones de compra para grandes empresas y a determinar cuál es la mejor para usted.

¿Puedo cambiar a otros planes de Office 365?

Puede realizar la transición de su cuenta dentro de la misma familia de servicios. (Por ejemplo: de Office 365 Small Business a Office 365 Small Business Premium, o de Office 365 Enterprise E1 a Office 365 Enterprise E3 o E4). No puede realizar una transición entre familias de servicios de Office 365. Es decir, de un plan Office 365 Small Business a uno Office 365 Midsize Business u Office 365 Enterprise, o a la inversa. Para cambiar el plan de una familia de servicios a otra, primero debe cancelar su cuenta con el plan que tiene actualmente. Luego, debe inscribirse en uno diferente. (Por ejemplo: de un plan Business a un plan Midsize Business, o de un plan Midsize Business a un plan Enterprise).

NOTA: Si realiza la transición de su cuenta dentro de una familia de servicios, su nombre de dominio se transfiere a la nueva cuenta. Esto sucede independientemente de que haya traído su propio nombre de dominio a la cuenta de Office 365 o haya configurado un nombre de dominio con Office 365.
NOTA: Si trajo su propio nombre de dominio para usar con Office 365, ese nombre de dominio estará disponible cuando se registre en su nuevo plan de suscripción. Si configura un yourcompany.onmicrosoft.com nombre de dominio con su cuenta de Office 365. debe esperar de 90 a 180 días antes de que ese nombre esté disponible para su nuevo plan de suscripción. Si alguien más tomó la yourcompany.onmicrosoft.com nombre de dominio durante ese tiempo, no puede usarlo.

Puede agregar el nombre de dominio que posee a Office 365 para crear direcciones de correo electrónico basadas en dominio y un sitio web público.

Busque el registro de dominio o el proveedorEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.de alojamiento de DNS.

Para agregar su dominio personalizado a Office 365, debe tener acceso a los registros de DNS para ese dominio. Si no tiene acceso, debe ponerse en contacto con la persona de su empresa que administra la cuenta de dominio de la empresa.

La nube: Este esel término común que se utiliza para describir los servicios informáticos basados en la web que se alojan fuera de su organización. Si utiliza servicios basados en la nube, su infraestructura de TI reside fuera de su propiedad (fuera de las instalaciones) Un tercero lo mantiene (alojado) en lugar de residir en un servidor en su hogar o empresa. (en las instalaciones).

En Office 365, esto incluye elementos como el almacenamiento de información, el cálculo y el software. Estos se alojan de manera remota en servidores que son propiedad de Microsoft.

Los servicios como el correo electrónico web, la banca móvil y el almacenamiento de fotos en línea son servicios en la nube que probablemente ya utilice. Debido a que esta infraestructura se encuentra en línea o en la nube, puede acceder a ella en cualquier lugar. (Por ejemplo: desde una computadora, una tableta, un teléfono inteligente u otro dispositivo con una conexión a Internet).

Office 365 no soporta Windows Vista ni Windows XP.

Lamentablemente, no soportan la descarga y el uso de la versión más reciente del software de Office. No puede sustituir Office 2010 por la versión más reciente. No puede conectar ningún software existente de Office 2010 u Office 2007 al servicio de Office 365.

Si ejecuta Windows Vista o Windows XP, no puede instalar el software Office 365 Business Premium. No puede reemplazar el software Office 365 Business Premium con una descarga de Office 2010.

Visite el soporte técnico deEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. Microsoft para obtener ayuda sobre problemas técnicos como los siguientes:

  • Estado de su pedido
  • Facturación
  • Descargar
  • Clave de producto
  • Instalación/Desinstalación
  • Activación de productos
  • Uso de productos
  • Asistencia técnica

Los expertos de Microsoft son empresas de desarrollo y TI con personal capacitado que pueden ayudarlo a cambiar a Office 365 o a desarrollar soluciones a medida para su empresa. También puede encontrar una lista de todos los expertos de Microsoft en Microsoft PinpointEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..

También puede comunicarse con nuestro soporte técnico por Twitter, chat o correo electrónico para obtener ayuda en línea, o llamar a su soporte técnico local. Es posible que lo comuniquemos con el soporte técnico de Microsoft si se trata de un problema fuera del alcance de la garantía de Dell. Puede encontrar todos estos detalles de contacto en nuestro sitio de soporte en Comuníquese con nosotros.

Para obtener ayuda y contenido de procedimientos, vaya a www.office.com/supportEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.. Para obtener capacitación gratuita basada en video, visite www.office.com/trainingEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..

Es posible que se produzca la siguiente situación: perdió o extravió su clave de producto digital (DPK) de Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2019 . Cuando necesite la clave para reinstalar o activar el producto Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2019 después de recibir la computadora. En este artículo, se hace referencia a una DPK de Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2019 que se recibió inicialmente y que, luego, se perdió o no se encuentra. Si va a reinstalar OfficeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies., no es necesario que vuelva a introducir la clave de producto para volver a instalar Office. En su lugar, vaya a la página Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. de su cuenta y haga clic en Instalar.

En una situación en la que perdió su clave de producto digital de Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2019, debe poder confirmar sus derechos de Office. Necesita una copia de su factura. Puede obtener una copia de la factura desde el sitio web de soporte de Dell. Si desea reemplazar la clave digital de producto de Office 365 Home, Personal, University u Office 2019, la factura debe mostrar que pagó por Office 365 Home, Personal, University u Office 2019. (El producto Office 365 Home, Personal, University u Office 2019 no debe formar parte de una promoción gratuita).

En el siguiente enlace de Microsoft, se explica cómo: Encuentre la clave de producto para Office 365 Home, Personal, University u OfficeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..

Logotipo de Office 365
Instale, active o repare el software Microsoft Office que se incluye con el dispositivo Dell o se adquirió como una licencia independiente; para ello, visite: Sitio de soporte de Office Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Fecha de la última publicación

31 ene 2024

Versión

10

Tipo de artículo

How To