本コンテンツは日本のDell EMC Data Domainサポートチームが作成したものです。同じ内容が記載されたPDFドキュメントも添付してあるので、必要に応じてご利用ください。

 

注：手順内にもありますが、本作業はData Domainの再起動を伴いますので、接続されている上位側アプリケーションの停止(バックアップの停止)など対処をお願い致します。
注：HA構成など特殊な構成の場合は別途サポートコールセンターまでご連絡下さい。

■概要
Dell EMC Knowledge Base
DTA 533489: DD6300, DD6800, DD9300, DD9500, DD9800 all running NVRAM Module: High failure rate seen on NVRAM module
https://support.emc.com/kb/533489

■正式手順書READ ME FIRST（英語）
6.0 https://support.emc.com/docu93413_DD-OS-6.0-Family-Firmware-Update-April-2019-RMF.pdf
6.1 https://support.emc.com/docu93411_DD-OS-6.1-Family-Firmware-Update-April-2019-RMF.pdf
6.2 https://support.emc.com/docu93412_DD-OS-6.2-Family-Firmware-Update-April-2019-RMF.pdf

■バージョン確認方法
1. ブラウザにて、該当Data DomainのIPアドレスを入力してください。
https:// /

sysadmin アカウントでログインをお願いします。

2. 画面左側の MAINTENANCE > System をクリックします。

3. 画面右側にモデル名とDDOSバージョンの記載がございますのでご確認下さい

■モジュールのダウンロード
DDOS version 6.0 　6.0.2.50-558364.rpm
DDOS version 6.1 　6.1.rpm
DDOS version 6.2 　6.2.0.20-607324.rpm

Data Domainに接続可能なPC上から、上記よりお客様がご使用されている該当バージョンをクリックし、ダウンロードします。
＊ファイル名とhash値は以下の通りです。
6.0用RPM 　signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.0.rpm
SHA256 checksum 　5ef5f06d6847bb285bf9647734b9cdfed77e3af478878a26f4ec3fc0b024e771
6.1用RPM 　signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.1.rpm
SHA256 checksum 　bfcfb7d4b651e2dcf9bef4633d4160bd42a0806e94f2fe409645ed03945d6467
6.2用RPM 　signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.2.rpm
SHA256 checksum 　77b0a0735b938e4b7bef307c02d7b7895201ba3877cf287bbd7afb0d48cef365

ダウンロードができない場合は、サポートコールセンターまでご連絡下さい。

■手順詳細
1. 当該 Data Domain System Manager に sysadmin アカウントでログインします。
＊バージョン確認方法と同様です。

2. 画面左側の MAINTENANCE > System をクリックします。

3. 画面右側の "Upgrade Packages Available on Data Domain System" セクション内の [Upload Upgrade Package] をクリックし、[Browse] ボタンをクリックします。(上記図参照)

4. ダウンロードした signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.x.rpm ファイルを選択し、[OK] をクリックし、アップロードを開始します。

5. アップロードが完了するまで待機します。
6. [File Name] 一覧に signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.x.rpm が表示されていることを確認します。

7. signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.x.rpm のみにチェック を入れ、[Upgrade Precheck] ボタンをクリックし、プリチェック（事前確認）を実行します。（上記図参照）

8. Upgrade Precheck が完了することを確認します。

9. signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.x.rpm のみにチェックし、[Perform System Upgrade] を実行します。（ボタンは上記図参照）

10. System Upgrade ダイアログ ボックスが表示されるため、アップグレード パッケージ名を確認し、[OK] をクリックして、ファームウェア アップデートを続行します。

11. ファームウェア アップデートが正常に完了した後、再起動を行います。

＊Closeを選択

注：再起動前に、Data Domainに接続されている上位側アプリケーションが停止していること、マウントポイントがアンマウントされていることを確認して下さい

下記 [Reboot System]を選択

注：再起動に要する時間は、Data Domainモデルや環境に依存しますが、概ね10分～30分で完了致します。1時間経過してもアクセスできないようであればコールセンターにご連絡下さい

12. 再起動後、ファイルシステムが開始されているかを確認します。
注：PuttyやTeraTermなど、Data DomainにSSHでCLI接続できるターミナルにて接続をお願い致します。

ログイン後、下記のコマンドで確認します。

# filesys status
The filesystem is enabled and running.

*開始されるまでにお時間を要しますため、上記出力でない場合は、しばらく時間経過後、再度ご確認下さい。

13. また、併せて下記のコマンドを実施頂き、アラートが記録されていないことをご確認ください。アラートが表示される場合はコールセンターまでお電話ください。

# alerts show current

■適用確認
# system upgrade history
こちらのコマンドで以下の例のように適用したパッケージ名が表示されることをご確認下さい

出力例）
# system upgrade history
Version Partition State Time Package
Number
--------------- --------- ------- ----------------- -----------------------------------------
6.0.2.20-587212 1 INSTALL 11/22/18 17:04:56
6.0.2.20-587212 1 UPGRADE 06/14/19 15:35:53 Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix
--------------- --------- ------- ----------------- -----------------------------------------

適用に問題が発生しているようであれば、下記に記載します各種コマンドの実行結果を添えてサポートコールセンターまでご連絡ください

# autosupport show report　
※autosupportは簡易ログとなりますため、予めテキストファイルとしてキャプチャください。
# system package show installed

■補足
ファームウェア アップデート後は、アップロード頂きました signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.x.rpm ファイルは、削除頂いて問題ございません。

1. 当該 Data Domain System Manager に sysadmin アカウントでログインします。
2. 画面左側の MAINTENANCE > System をクリックします。
3. [File Name] 一覧に signed-Europa_EMC_1508_nopmc_and_Hera_225612_fix-platform-check-6.1.rpm にのみチェック (レ点) を入れ、[Remove Upgrade Package] を実行します。