Support Materialsの取得方法

作成したSupport MaterialsログのローカルPCへのダウンロード方法例として、Hyper TerminalもしくはTera Termを利用してszコマンドにてダウンロードする方法を以下に記載します。

【Hyper Terminal使用時】

1) 画面上部メニューより「転送」 --> 「ファイルの受信」と選択してください。

2) ファイルの受信ウィンドウが開くので、ファイルのダウンロード先（ローカルPCのフォルダ）を設定し、ウィンドウを閉じてください。

（プロトコルは"Zmodem with Crash Recovery"を推奨します）

3) $ cd /nas/var/emcsupport等でSupport Materialsログが作成されたフォルダまで移動し、

$ sz support_materials_<シリアル番号>~.zip を実行してください。

4) 上記2で設定をしたダウンロード先（ローカルPCのフォルダ）にsupport materialsログ（上記3で指定した.zipファイル）がダウンロードされます。

【Tera Term使用時】

1) 上部メニューより「ファイル」 --> 「ディレクトリを変更」を選択してください。

2) ディレクトリ変更ウィンドウが開くので、ファイルのダウンロード先（ローカルPCのフォルダ）を指定してください。（例：C:\　）

3) $ cd /nas/var/emcsupport等でSupport Materialsログが作成されたフォルダまで移動し、

$ sz support_materials_<シリアル番号>~.zip を実行してください。（コマンド実行中に下記4を実行）

4) （上記3のコマンド実行中に）上部メニューより「ファイル」 --> 「転送」 --> 「ZMODEM」 --> 「受信」を選択してください。

5) 上記2で指定したダウンロード先（ローカルPCのフォルダ）にsupport materialsログ（上記3で指定した.zipファイル）がダウンロードされます。