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未解決

この投稿は5年以上前のものです

nrt45

2 メッセージ

15064

2013年12月25日 20:00

Venue 8 Pro 充電が出来ない

Venue 8 Proをしばらく使用してなく、いざ使おうとしたらバッテリー切れ？かと思い

充電しようとしても充電ランプも付かない・・・　

ボリュームキーとの組み合わせで電源ボタンを押したり、いろいろトライしたが駄目

電源ボタンを押すとオレンジ色に2秒ほどＬＥＤが付くが起動はしない。

ちなみにケーブル、電源も純正を使ってます。

初期不良かな～　こんな状態だともう買えないな～

 

venus8pro

4 メッセージ

2014年1月12日 20:00

充電できましたか？ ちょっと気になりまして、通りすがりのレスです。

nrt45

2 メッセージ

2014年1月16日 00:00

できないですね~

サポートもたらい回しで解決しないし・・・

 

gunma01

1 メッセージ

2014年1月22日 06:00

私も充電できない状態です。DELLのどちらに問い合わせしましたか？よろしければ教えて下さい。

venus8pro

4 メッセージ

2014年1月25日 05:00

自分のところも、同じ状況発生！ ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_tab_mob/esuprt_tablets/dell-venue-8-pro_User's%20Guide_ja-jp.pdf によると、4時間以上充電しろってことで、ケーブル繋いでほっておいても、白ランプがつかず。。 6時間そのままでも、起動できる状態にはなりませんでした。 純正ではなくて、VAIOのACアダプタの5V1Aの端子に　nexus7のケーブルで繋いだら、瞬間、赤ランプがついたので、それを、繰り返し、さらに赤ランプが消えるタイミングで電源ボタンを押すと、再び赤ランプがつくので。消えたら電源押すを繰り返していて、赤ランプの後に瞬間白ランプがつくの、繰り返しとなり、しばらく続けたら、赤ランプがつかずに、断続的に白ランプがつくようだったので、しばらくほっておいたら起動できるようになりました。 電源完全に切れると、充電する回路の制御もできなくなるの？？ まだ、電池が１０％以下なので、純正のコードで充電を続けてます。 これって、電池が少なくなる前に充電しないと、やばいってこと？？BIOS更新とかソフトで改善できるのかな。。 IPADでも、完全放電前に余裕をもって、シャットダウンしてるみたいだけど、venue8proの閾値の設定ミスってるのかなって気がする。 出荷もシクったみたいだけど、ばたばたなのかな。

venus8pro

4 メッセージ

2014年1月26日 04:00

自分のところで出ている、白ランプ点滅に触れていないところが、不安です。

venus8pro

4 メッセージ

2014年1月26日 04:00

どうも、手順がリリースされていたようです。 http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpdhs1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=dhs&docid=635212 後でやってみよう。 状態が大分変わってしまっているんで、このままで通用するのかが心配です。。

kfc0909

1 メッセージ

2014年2月11日 07:00

その後いかがでしょうか。自分もVenue 8 Proを購入していくつかの不具合を感じており、調べている中でこの投稿を見ました。「充電できない」というのは自分も感じた不具合の一つだったので返信いたしました。自分の場合もランプもつかない状態だったのですが、micro usb側のコネクタのあそびが大きく（緩い）、接触が悪いのだと思います。充電ランプがつかない状態でmicro usb側のコネクタを少しゆっくりと動かしてみると角度によってランプがつくところはありませんか？自分は試しにケーブルをELECOM Micro-USB(A-MicroB)ケーブル 0.15m ブラック MPA-AMB015BKに変えてみるとコネクタの緩さもなく、普通に充電できています。解決につながればうれしいです。「こんな状態だともう買えないな～」の気持ちはよくわかります。

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