未解決
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chromebookのストレージの容量不足について
DELLのchromebook11を使ってまして、もう２年になります。
右下の通知で「端末の空き容量が非常に少なくなっています」と表示されます。
ネットで調べて、ダウンロードファイ
ルや閲覧履歴データ、オフラインデータ、を削除して少しだけ空き容量が増えましたが、１週間くらいでまた容量不足と通知がきました。
今の情報をストレージ管理からストレージの空き容量を確認したところ、以下のような表示でした。
----------------------------------------------------------------
全容量
10.5 GB
使用中
10.5 GB
ダウンロード
0 B
オフライン ファイル
0 B
閲覧履歴データ
81.1 MB
他のユーザー
0 B
使用可能
0 B
----------------------------------------------------------------
対応として、諸々のファイルを削除したり、powerwashで初期化を試みましたが改善されません。
今のままではアプリもインストールできず、色々不便が生じてます。
このような状況ですと買い換えるしかないのでしょうか？
もしくは他の解決策があればお教えいただきたいです。
Chi_Suuu
4 Operator
4 Operator
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2016年11月15日 00:00
koji_cs様
ご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり、申し訳ございません。
Chromebookをご利用いただき、ありがとうございます。
端末の空き容量に関してのご質問でございますね。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
既に様々な作業をお試し頂いたとのことで、お手数をおかけ致しました。
Chromebookの内部ストレージは、もともと容量が少ないため、ディスクの空き容量が少なくなると、そのようなメッセージが出てまいります。
念のため、ハードウェアに問題がないかどうか、下記URLの手順にて診断テストが出来ますので、ご案内させて頂きます。宜しければご実施下さいませ。
www.dell.com/.../ja
また、パソコンを初期化された後、それまで使用されていた同じGoogleアカウントでログインをされた状態でしょうか。可能であれば、別のGoogleアカウントを作成頂き、新しく作成頂いたGoogleアカウントでログインをお試し頂けますと幸いです。
お手数をおかけし、申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。