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Greedy-Wolf
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2017年6月14日 19:00
OS 为2008,Networker版本为 8.2,一个礼拜前从7.6升级上来的.客户端使用的文件级备份,每天做全备份.备份目标为整个磁盘.
原来备份没有问题最近三天出现错误.一个客户端两个硬盘都备份失败,一个客户端是只有一个硬盘失败.错误日志如下:
回复(7)
Roger_Wu
4K 消息
1
2017年6月14日 20:00
会不会是端口占用问题，部署前有调整过dynamicportrange吗？参考这篇KB设置一下看看，Cannot register service with portmapper: RPC receive operation failed; peer https://support.emc.com/kb/464861 (需经销商权限)
另外之前群里也讨论过TCP timeout的问题，相关设置建议可以参考：
RPC Errors
RPC error: RPC send operation failed; errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host. 74209:save:…
2017年6月14日 22:00
我也怀疑是这个,让相关人员在查找了.关键是升级前是好的,升级的时候没有更换过端口.然后使用了一段时间也是正常的.但是就是这三天出的问题.目前没有查到有谁修改过端口.
好的，用命令看看端口情况
netstat -ano | findstr 7937
netstat -ano | findstr 7938
TCPView这样的工具也行，还能方便地看到进程。
2017年6月19日 19:00
昨天重新安装过客户端了,但还是无法备份.同样的错误,今天准备让用户临时先对这两个客户端进行备份测试,看看效果如何?
2017年6月28日 23:00
楼主后来情况进展如何？
2017年7月2日 19:00
已经在售后支持那里看了个case,初步看分析下来时网络问题,可惜客户配合度不是太高,查的比较慢.
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Greedy-Wolf
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2017年6月14日 19:00
Roger_Wu
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2017年6月14日 20:00
会不会是端口占用问题，部署前有调整过dynamicportrange吗？参考这篇KB设置一下看看，Cannot register service with portmapper: RPC receive operation failed; peer https://support.emc.com/kb/464861 (需经销商权限)
另外之前群里也讨论过TCP timeout的问题，相关设置建议可以参考：
RPC Errors
RPC error: RPC send operation failed; errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host. 74209:save:…
Greedy-Wolf
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2017年6月14日 22:00
我也怀疑是这个,让相关人员在查找了.关键是升级前是好的,升级的时候没有更换过端口.然后使用了一段时间也是正常的.但是就是这三天出的问题.目前没有查到有谁修改过端口.
Roger_Wu
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2017年6月14日 22:00
好的，用命令看看端口情况
netstat -ano | findstr 7937
netstat -ano | findstr 7938
TCPView这样的工具也行，还能方便地看到进程。
Greedy-Wolf
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2017年6月19日 19:00
昨天重新安装过客户端了,但还是无法备份.同样的错误,今天准备让用户临时先对这两个客户端进行备份测试,看看效果如何?
Roger_Wu
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2017年6月28日 23:00
楼主后来情况进展如何？
Greedy-Wolf
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2017年7月2日 19:00
已经在售后支持那里看了个case,初步看分析下来时网络问题,可惜客户配合度不是太高,查的比较慢.