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avamar還原vmdk失敗
Dear all:
先說明一下我的環境,
A廠 本地端 (Vcenter + avamar proxy server1),Avamar administrator
B廠 遠端 (vsphere esxi主機 + avamar proxy server2) 這台HOST同樣有加入到本廠的Vcenter管理,
Avamar 主機+DD2500主機也都在B廠
首先由A廠透過 proxy server1備份vmdk到B廠的Avamar主機,這樣沒問題
然後我在測試用proxy server2還原到B廠的vsphere esxi主機的Datastore,這時就會出現以下錯誤
Summary Log Files
Log #1: avvcbimage log 2015-03-10 00:56:57 CST [7.0.102-43 Linux-x86_64] (1 errors)
Log #2: MOD-1425890762184 log 2015-03-10 00:56:57 CST [7.0.102-43 Linux-x86_64]
Errors and Exceptions
2015-03-10 01:01:59 avvcbimage Error <0000>: [IMG0011] Timeout on wait for spawned restore metadata avtar process to complete (Log #1)
如果用proxy server1還原回廠可以慢慢的利用網路傳完,但因為就是太慢,
打算直接還原到B廠遠端esxi主機就好,之後再去搬esxi主機回A廠~
以上就是想要達成的方式,但就是出錯,傷腦筋
mobe_chang
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2015年3月23日 22:00
終於support.emc.com註冊通過認證，功能都可以用了，
並且也請了工程師幫我解決了無法還原VMDK問題，
這裡非常感謝所有人的協助。
以下說明一下這次的錯誤點:
後來查出原因在於 avamar proxy server 無法解析到我的DD25005主機名稱，
在 /etc/hosts 加入 dd2500的hostname 以及對應的IP後，
目前已成功了~
總算結案
mobe_chang
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2015年3月9日 22:00
Hi Roger:
我想連結您提供的頁面，但會提示要求要輸入一些認證，我就無法進入了~
Roger_Wu
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2015年3月9日 22:00
avvcbimage Error <---->: Timeout on wait for spawned avtar process to complete这个错误还是相对比较常见的，EMC就有数条对应的KB，应该是受限于网络线路状况，导致备份子进程超时的缘故。
根据KB的建议，可以在 avvcbimage.cmd 中添加参数 [avvcbimage]subprocesstimeoutsecs=600 或更高的数值，应该就能去掉这个提示。不过还是建议看看有无可能提升一下远端线路质量？
VMWare Image restore failed with FATAL error 'GetDiskAttributed Failed' https://support.emc.com/kb/189091
Timeout on wait for spawned avtar process to complete https://support.emc.com/kb/125571
vvcbimage Error : Timeout on wait for spawned avtar process to complete https://support.emc.com/kb/124705
avvcbimage Error : Timeout on wait for spawned avtar process to complete https://support.emc.com/kb/175702
Roger_Wu
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2015年3月9日 22:00
不好意思，忘记注明了这些KB的访问等级。你先看看下面这两条，普通用户就能访问。后面两条要EMC员工或合作伙伴才能查看，但其实说的是一样的解决方法。
VMWare Image restore failed with FATAL error 'GetDiskAttributed Failed' https://support.emc.com/kb/189091
Timeout on wait for spawned avtar process to complete https://support.emc.com/kb/125571
另外，访问EMC售后支持站点需要support.emc.com的注册帐号（不是community.emc.com的），您之前有在EMC支持站点注册过帐号的话登陆一下就能访问，一般是绑定产品信息的那个。Support网站上可以搜索一些常见的问题KB文章，也可以下载到产品的使用手册和技术白皮书等各种官方文档，还是很有必要注册一个的。
mobe_chang
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2015年3月9日 23:00
Hi roger:
請教我要去註冊，他一直出現我已經使用過這個mail address，
但我記得我沒有註冊過...
請問該單位的服務窗口在哪呢?我該如何聯絡解決這個問題
另外因為上面兩個網頁我還無法使用，所以我先google一下其他的說明，
下方有個網站有教學，我參照改了一下subprocesstimeoutsecs=600
但還是會失敗，出現相同錯誤，
VMware data recovery troubleshooting ~ The Technology chronicle!!!
另外，我是B廠復原到B廠，這樣因該不會有頻寬不足的狀況才是?
mobe_chang
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2015年3月12日 19:00
今日終於註冊成功了，
但我輸入連結https://support.emc.com/kb/125571後，網站會自動導入到其他地方，
會出現以下的訊息
Roger_Wu
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2015年3月17日 00:00
EMC KB中只有这一种方法，如果修改参数后问题依旧的话，可能需要提case让工程师帮忙看日志了。
18000那就是5小时，这么长时间都不行估计是哪个进程进行不下去了。
mobe_chang
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2015年3月17日 00:00
OK~我已於上週在support.emc.com 註冊了，但是還沒有辦法使用線上支援，
有在線上留言，但還沒得到任何回應
mobe_chang
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2015年3月17日 00:00
上網爬了一些文章，也修改了subprocesstimeoutsecs=18000 都無效，
請問還有人有解決方式嗎?
mobe_chang
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2015年3月19日 20:00
註冊一星期了~完全沒音訊...
也沒有任何地方可以聯絡..每個功能幾乎都被上鎖!!根本無法使用...
這根本是拒人之外
是support.emc.com沒人再維護嗎?
我該如何客訴~
Roger_Wu
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2015年3月19日 20:00
售后有回复了吗？
欢迎来分享解决心得哦
Roger_Wu
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2015年3月20日 00:00
当初销售人员或者现场工程师没有协助您完整产品与帐号的注册吗？您直接点击线上聊天的链接看可以不？
https://support.emc.com/servicecenter/liveChat.htm
或者拨打售后热线也是可以的：
800-819-0009/400-670-0009
不清楚您是不是在大陆，EMC全球支持中心可以查询文件：
http://www.emc.com/collateral/contact-us/h4165-csc-phonelist-ho.pdf
mobe_chang
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2015年3月20日 00:00
哈~看來真是層層關卡啊!我看下星期一早再撥個電話好了。
PS:我在台灣
Roger_Wu
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2015年3月20日 01:00
顺便问问当初卖你们产品的客户经理，把帐号的事情也给解了。自己在线提交case那方便许多。
Avamar照道理也是可以由ESRS（EMC Secure Remote Service）管理的，注册ESRS时我记得是需要有效support.emc.com帐号的。