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yang923282256
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2016年8月29日 08:00
这笔记本最近经常出现自动待机的情况，电源设置已经设置成从不待机也没用，有时候待机结束后会自己启动，有时候必须要按电源键才可以启动。最长的一次连续这样能有15分钟。去年10月份左右也出现过这类情况，过几天又自动好了就没在意。现在从7月份以来就常出现这问题。刚才打字的时候也出现这类问题烦死了。。求各位帮解决！！！
回复(13)
DELL-Rily L
50 消息
您好，您提到的这个情况，可以先尝试做下硬件检测，如果没有问题的话，您可以重置下您电脑的BIOS设置看看，如果还是这个问题可以考虑升级下BIOS呢
请问在哪里做硬件测试？360或者鲁大师行么？
2016年8月29日 09:00
官网驱动和BIOS下载：http://t.cn/Rv5V3ub
904306451
5 消息
3
软件名字叫Dell Support Assist。先试一下重刷一下BIOS。
是的哦，楼上正解~ :emotion-2:
2016年8月30日 04:00
你好。我这边下载了bios之后也没用那。。电脑还是这样。是不是因为系统的原因啊？重做系统会好么
2016年8月30日 05:00
不要重做系统，隔壁有个帖子可以借鉴
zh.community.dell.com/.../36054
这种一般都是最底层的问题，建议先刷一下BIOS，不费多大功夫的。
刷了BIOS以后，要是还不可以，就回退到之前的BIOS试试，之后可以用dell support assist检查一遍所有的硬件。
2016年9月1日 08:00
一直没反应是什么原因啊
在线刷bios的时候官网没反应。等了好久都没反应。
Joey_Nong
41 消息
2016年9月1日 19:00
您好，建议选择自助查找手动下载。
2016年9月1日 22:00
已下载。刷完之后还是老样子。询问客服之后说是显卡问题。显卡驱动也已经更新。客服说有可能是显卡脏了。。。我感觉可信度很低啊。。拆r14的显卡是不是得整个拆机。
2016年9月2日 01:00
您好，此机型的显卡是集成在主板上的无法拆卸，建议您考虑下系统恢复或者重装系统。
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DELL-Rily L
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2016年8月29日 08:00
您好，您提到的这个情况，可以先尝试做下硬件检测，如果没有问题的话，您可以重置下您电脑的BIOS设置看看，如果还是这个问题可以考虑升级下BIOS呢
yang923282256
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2016年8月29日 08:00
请问在哪里做硬件测试？360或者鲁大师行么？
DELL-Rily L
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2016年8月29日 09:00
官网驱动和BIOS下载：http://t.cn/Rv5V3ub
904306451
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2016年8月29日 09:00
软件名字叫Dell Support Assist。先试一下重刷一下BIOS。
DELL-Rily L
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2016年8月29日 09:00
是的哦，楼上正解~ :emotion-2:
yang923282256
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2016年8月30日 04:00
你好。我这边下载了bios之后也没用那。。电脑还是这样。是不是因为系统的原因啊？重做系统会好么
904306451
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2016年8月30日 05:00
不要重做系统，隔壁有个帖子可以借鉴
zh.community.dell.com/.../36054
这种一般都是最底层的问题，建议先刷一下BIOS，不费多大功夫的。
904306451
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2016年8月30日 05:00
刷了BIOS以后，要是还不可以，就回退到之前的BIOS试试，之后可以用dell support assist检查一遍所有的硬件。
yang923282256
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2016年9月1日 08:00
一直没反应是什么原因啊
yang923282256
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2016年9月1日 08:00
在线刷bios的时候官网没反应。等了好久都没反应。
Joey_Nong
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2016年9月1日 19:00
您好，建议选择自助查找手动下载。
yang923282256
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2016年9月1日 22:00
已下载。刷完之后还是老样子。询问客服之后说是显卡问题。显卡驱动也已经更新。客服说有可能是显卡脏了。。。我感觉可信度很低啊。。拆r14的显卡是不是得整个拆机。
Joey_Nong
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2016年9月2日 01:00
您好，此机型的显卡是集成在主板上的无法拆卸，建议您考虑下系统恢复或者重装系统。