델 xps 15 복구 리커버리 관련의 건

아래 사진을 참고 부탁드립니다.

윈도의 상의 전원항목에 다시 시작 버튼과 shift 키를 동시에 눌러주시면 됩니다.

감사합니다.

배터리 교환은 잘받았습니다.

다시 시작 버튼이 혹시 전원 버튼 인가요 ?

안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.

배터리는 잘 교환 받으셨는지요?

공장초기화 방법입니다.

1).바탕화면에서 윈도우 키 실행 후 전원 버튼을 누릅니다.다음 Shift+ "다시 시작"버튼을 동시에 누릅니다.

2). "문제 해결"을 클릭을 하시면 "Factory Image Restore" 항목을 확인하실 수 있습니다.

3). 복구 도구 화면이 나오면 "Windows 10"을 클릭하시고 Factory Image Restore 스크린이 나오면 "Next" 버튼을 눌러서 진행을 하시면 되십니다.(데이터가 모두 삭제되므로 백업 진행하실 것을 권장드립니다.)

만약 지금까지 윈도우 cd 로 재설치를 진행하신 적이 있다면 공장초기화 이미지를 통한 재설치가 불가능합니다. 윈도우 이미지로 재설치를 하는 경우 공장초기화 이미지는 손상이 되기 때문입니다.

감사합니다.

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