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phatsist
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736
January 6th, 2017 01:00
아답터를 인식을 못하는듯 한데 동봉한 이미지의 의미가 정확히 먼지 모르겠군요.
정품 아덥터에 플러그에 꼽고 전원을 연결해서 쓰는데도 저런 메시지가 나오는데 이건 아덥터의 문제 인지 문의 드립니다.
1 Attachment
KakaoTalk_20170106_184945449.jpg
Responses(3)
Dell_SMaC_Jongs
357 Posts
0
January 10th, 2017 17:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.
해당 관련하여 가능하시다면 아래 링크를 통하여 BIOS 업데이트 부탁 드리겠습니다.
Alienware 15 R3/ Alienware 17 R4 System BIOS
http://downloads.dell.com/FOLDER04110935M/1/Alienware_15R3_17R4_S1.0.9_K1.0.1.exe
설치 후에도 증상 동일시에는 제 ID클릭 후 개인메시지 보내기로 고객님 성함, 연락처 보내주시면 확인 후 서비스 관련하여 추가 지원 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Anonymous
5 Practitioner
•
274.2K Posts
January 9th, 2017 22:00
1. 안녕하세요. 제품 구성 확인 하여 정확한 안내를 위해 현재 문제 발생 및 증상 발생하고 계신 제품의 고유 일련번호 : Servicetag 를 남겨 주시기 바랍니다.
2. 현재 해당 화면상의 TEST 진행시 아답터가 연결되어있었는지 확인 부탁드리겠습니다.
3. 혹은 해당 TEST 진행시 연결되있던 아답터가 해당 AW 17 R4 제품 구매시 동봉되있던 아답터이신지 확인 부탁드리겠습니다.
4. 마지막으로 간혹 콘센트의 전원 공급 불안정으로 증상 발생되는 경우가 있으므로, 다른 위치의 콘센트에 연결하셨을때에도 동일한 증상이 발생되시는지 확인 부탁드리겠습니다.
January 9th, 2017 23:00
1. 서비스 태그: 1MTGTC2
2. 아답터는 연결되어 있고 회사와 집 두군데에서 동일한 메세지 확인햇습니다.
3. 동봉된 아답터를 그대로 사용했습니다. 330W나 되는 아답터는 이거만 가지고 있기에 다른거를 바꿔사용할 엄두도 안나네여.
4. 사무실 집 양쪽다 처음에는 괜찮았지만 1주일후 동일현상 발생중입니다.
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Dell_SMaC_Jongs
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January 10th, 2017 17:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.
해당 관련하여 가능하시다면 아래 링크를 통하여 BIOS 업데이트 부탁 드리겠습니다.
Alienware 15 R3/ Alienware 17 R4 System BIOS
http://downloads.dell.com/FOLDER04110935M/1/Alienware_15R3_17R4_S1.0.9_K1.0.1.exe
설치 후에도 증상 동일시에는 제 ID클릭 후 개인메시지 보내기로 고객님 성함, 연락처 보내주시면 확인 후 서비스 관련하여 추가 지원 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
Anonymous
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January 9th, 2017 22:00
1. 안녕하세요. 제품 구성 확인 하여 정확한 안내를 위해 현재 문제 발생 및 증상 발생하고 계신 제품의 고유 일련번호 : Servicetag 를 남겨 주시기 바랍니다.
2. 현재 해당 화면상의 TEST 진행시 아답터가 연결되어있었는지 확인 부탁드리겠습니다.
3. 혹은 해당 TEST 진행시 연결되있던 아답터가 해당 AW 17 R4 제품 구매시 동봉되있던 아답터이신지 확인 부탁드리겠습니다.
4. 마지막으로 간혹 콘센트의 전원 공급 불안정으로 증상 발생되는 경우가 있으므로, 다른 위치의 콘센트에 연결하셨을때에도 동일한 증상이 발생되시는지 확인 부탁드리겠습니다.
phatsist
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January 9th, 2017 23:00
1. 서비스 태그: 1MTGTC2
2. 아답터는 연결되어 있고 회사와 집 두군데에서 동일한 메세지 확인햇습니다.
3. 동봉된 아답터를 그대로 사용했습니다. 330W나 되는 아답터는 이거만 가지고 있기에 다른거를 바꿔사용할 엄두도 안나네여.
4. 사무실 집 양쪽다 처음에는 괜찮았지만 1주일후 동일현상 발생중입니다.