code de conduite

Code de conduite

Si vous êtes ici pour obtenir de l’aide, nous vous invitons, dans la mesure du possible, à faciliter la tâche de ceux qui vous aideront. Vous trouverez ici quelques directives que certains utilisateurs trouvent utiles. N’oubliez pas que notre communauté existe grâce à des contributeurs bénévoles et des Super-utilisateurs.

Si votre produit est toujours sous garantie, votre cas sera pris en charge par un agent Dell dans les plus brefs délais. Si un numéro de série vous est demandé, veuillez l’indiquer afin que votre message puisse être immédiatement transmis à un agent Dell. Besoin d’aide pour trouver votre numéro de série ? Regardez cette vidéo.

Si vous êtes ici pour aider les autres, faites-le dans un esprit de collaboration et avec de bonnes intentions. Même si ces bonnes intentions font de vous le Seigneur des badges, intégrez notre communauté tout en ayant conscience de l’esprit d’entraide qui y règne.

Soyez inclusif et respectueux. Évitez le sarcasme dans la mesure du possible. Utilisez un langage respectant la neutralité des genres lorsque vous n’êtes pas sûr de l’identité de la personne avec laquelle vous communiquez et prévenez-nous de toute personne portant atteinte à la communauté en signalant et/ou rapportant le contenu concerné. Ne dénigrez personne et ne soyez pas hostile face à une demande pour obtenir de l’aide. S’il vous est difficile d’être amical dans une situation, nous vous conseillons de cesser toute interaction et de passer à autre chose.

Insultes ou attaques personnelles interdites. Centrez-vous sur le contenu, pas la personne. Nous ne tolérons aucun propos susceptible d’offenser ou de discriminer des personnes en fonction, entre autres, de leur origine, sexe, orientation sexuelle ou religion. Utilisez les pronoms indiqués (lorsqu’ils sont connus). En cas de doute, n’utilisez pas un langage offensant ou discriminant.

Harcèlement interdit. Cela comprend, sans toutefois s’y limiter : l’intimidation, le langage grossier, les menaces directes ou indirectes, les remarques suggestives à connotation sexuelle, les modèles de contacts sociaux inappropriés et les interruptions durables de la discussion. Dell se réserve le droit de supprimer votre profil et du contenu sans vous en informer au préalable et avec effet immédiat si vous ne respectez pas l’un des éléments susmentionnés.

Vous ne pouvez pas utiliser votre inscription ou adhésion (ni autoriser toute personne à l’utiliser) pour publier ou transmettre l’un des éléments suivants :

1. Tout contenu nuisible, incitant volontairement au conflit, abusif, profane, vulgaire, obscène, haineux, frauduleux, menaçant ou susceptible de divulguer des informations privées ou personnelles concernant une personne. Cela comprend, sans toutefois s’y limiter : des propos, informations ou images. L’usage d’insultes, y compris par le biais de remplacement de caractères ou d’abréviations, est strictement interdit. Tout contenu menaçant, diffamatoire ou abusif, qu’il soit échangé entre des membres du forum ou adressé directement à un modérateur, collaborateur ou responsable Dell Technologies.

1. Il est interdit de spammer le fil de discussion d’autres utilisateurs. Une telle pratique ne ferait qu’aggraver la situation. Nous définissons le spam comme la publication de messages identiques ou similaires sur plusieurs fils de discussion d’un utilisateur.
2. Les « vociférations », « dénigrements », menaces à caractère juridique ou légal à l’encontre de Dell Technologies ou d’une autre société ou d’un concurrent sont strictement interdites.
3. Les déclarations ou commentaires politiques ou religieux ainsi que les commentaires sectaires, haineux ou racistes constituent des violations de la règle de conduite numéro 1 et entraîneront la suppression de votre compte ainsi que du contenu associé et considéré comme enfreignant les règles de conduite et ce, avec effet immédiat.
4. Votre utilisation du Site, y compris tout contenu que vous soumettez, devra être conforme à l’ensemble des lois en vigueur (y compris, sans toutefois s’y limiter, aux lois régissant la concurrence, le commerce, la publicité mensongère et le contrôle des exportations) et aux Conditions d’utilisation.
5. Tout élément que vous n’êtes pas autorisé à transmettre en vertu de la loi (tel que le copyright, les secrets commerciaux ou titres) ou en vertu de relations contractuelles ou fiduciaires (telles que des contrats de confidentialité).
6. Tout propos faisant la promotion d’une activité illégale ou toute discussion à propos d’activités illégales avec l’intention d’y participer. Cela inclut tout message incitant à, ou promouvant l’utilisation d’une substance illégale.
7. La publicité, les supports promotionnels ou toute autre forme de sollicitation, y compris les chaînes de lettres, les ventes pyramidales, les actions collectives ou les appels à des fins de charité. Cela comprend les liens publicitaires dans les signatures.
8. Vous vous interdisez d’usurper l’identité d’une autre personne ou de soumettre du contenu au nom d’une autre personne ou entité.
9. Vous vous interdisez de soumettre du contenu en échange d’une rémunération ou d’une contrepartie reçue d’un tiers.
10. Vous vous interdisez de collecter des informations sur d’autres utilisateurs du site sans leur consentement.
11. Vous vous interdisez de soumettre tout contenu qui :
    - enfreint des droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit d’une personne ou entité ;
    - interfère intentionnellement avec le fonctionnement du site ;
    - enfreint tout droit à la vie privé ou de publicité d’autrui ou toute obligation de confidentialité que vous avez envers quiconque, ou divulgue des informations non publiques sur Dell Technologies ou toute autre société ou personne sans autorisation (y compris les noms et coordonnées des collaborateurs et utilisateurs du site de Dell Technologies).
12. Tous les fichiers ou liens contenant des virus, fichiers corrompus, menaces pour la sécurité des réseaux ou tout autre élément contaminant ou destructeur qui peuvent endommager les ordinateurs d’autres utilisateurs sont strictement interdits. L’envoi de ce type d’éléments peut entraîner le bannissement immédiat d’un utilisateur et peut, selon la juridiction, entraîner des actions en justice en fonction des lois du pays d’origine en matière de confidentialité sur Internet.
13. AUCUN contenu renfermant des propos frauduleux ou trompeurs, des déclarations infondées ou comparatives concernant nos produits ou ceux de tiers, des publicités tierces, du spam, des chaînes de lettres ou des sollicitations légalistes ne sera toléré, et sera donc supprimé avec effet immédiat.
    En outre, les liens qui renvoient vers des sites Web commerciaux ne seront pas considérés comme des sollicitations non autorisées, sauf si le contenu de ces liens ou sites Web semble être conçu comme un outil ou une partie d’un programme « d’affiliation » tel que déterminé par Dell Technologies à sa seule discrétion.
14. Les éléments suivants ne sont pas non plus autorisés :

• • • Les publications en double, messages de spam ou publications répétées de manière excessive sur une ou plusieurs discussions.
    • Les messages conçus pour contourner les filtres d’insultes ou d’autres filtres.
    • Les numéros de téléphone et adresses personnels (afin de protéger la vie privée).
    • Les numéros de série ne doivent pas être publiés ; ils sont demandés par les collaborateurs de Dell Technologies et cette demande est uniquement effectuée par Message privé.
    • Les adresses e-mail personnelles, les informations privées telles que les numéros de sécurité sociale ou d’autres coordonnées qui ne vous appartiennent pas, y compris, sans toutefois s’y limiter, les adresses e-mail des collaborateurs de Dell Technologies et Dell EMC.
    • Les hyperliens qui renvoient vers des sites qui enfreignent l’une des directives du forum.

1. Tout message qui usurpe l’identité d’une autre personne ou son affiliation à une entité, y compris, sans toutefois s’y limiter, Dell Technologies.
   
   Par ailleurs, dans le cadre de nos directives, il vous est interdit :
2. d’enfreindre intentionnellement toute autre loi ou réglementation en vigueur lorsque vous accédez à notre site ou l’utilisez ;
3. d’interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement du forum ou la messagerie d’un autre utilisateur, y compris, sans toutefois s’y limiter, l’envoi massif de courriers ou de « publications », d’actualités ou toute autre technique d’envoi massif, les tentatives délibérées de surcharger un système et les attaques de diffusion, ou les tentatives d’éviter le blocage de la messagerie ;
4. de vendre, d’acheter ou de faire des transactions de toute sorte : ces activités sont strictement interdites ;
5. de contourner les bannissements ou suspensions de compte ou d’ignorer de toute autre manière les instructions des modérateurs ou administrateurs de Dell EMC ou Dell Technologies. Les modérateurs et/ou les agents de liaison de Dell Technologies et Dell EMC peuvent à tout moment et sans préavis : modifier votre publication, supprimer un message publié ou un fil de discussion, supprimer de messages publiés des mots qui enfreignent les présentes directives ou bannir votre compte en raison de violation des dispositions raisonnables ci-dessus. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de toutes les déclarations effectuées et des actions réalisées par le biais de l’utilisation de votre nom d’utilisateur et mot de passe.

Le présent Code de conduite a été élaboré dans le but de renforcer le respect que nous attendons les uns des autres. Cela nous permet de nous assurer que tous les membres de la Communauté Dell ont l’expérience la plus positive possible. Pour toute autre question ou préoccupation, contactez-nous directement.