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【AppSync】VMwareスナップショット作成エラーについて

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AppSync 4.0にてVMware連携にて仮想マシンをバックアップする場合、デフォルトでは、

VMwareスナップショットが実行されますが、以下のような事象が発生しています。

 

・仮想マシンのOSがwindows2016の場合

AppSyncからのVMスナップショット作成 ->〇

vsphere clientからの手動でのVMスナップショットの作成 ->〇

 

・仮想マシンのOSがwindows2019の場合

AppSyncからのVMスナップショット作成 ->×

vsphere clientからの手動でのVMスナップショットの作成 ->〇

 

なぜか仮想マシンがwindows2019の場合でAppSyncでコピーを実施した際に内部で実行される

VMスナップショットが作成できずにエラーになる事象が発生しているのですが、

同じような事象や要因に心当たりある方はおりますでしょうか。

 

※vCenter , ESXi6.7使用。

 

エラーメッセージ自体は以下のような形式で、

Failed to create snapshot of virtual machine <VM name>.  Using the VI client, attempt to create and delete a snapshot on the virtual machine. Check the ESX and Vpxd logs on the VCenterServer for tasks and events, or alarms.

Virtual center service operation failed with error: Creating VM Snapshot failed due to An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.. Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.

 

以下KBを確認しても特に要因となるものは見つけることができませんでした。

AppSync: Snapshot of Virtual Machine fails with the error: Failed to create snapshot of virtual machine <VM name>.
Article Number 000519733

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Re: 【AppSync】VMwareスナップショット作成エラーについて

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@keis3456 さん、

 

ログありがとうございます。

どうも、こちらのVMのKBに該当しそうな気がします。

https://kb.vmware.com/s/article/60395

Windows 2019 で特定の構成の際に発生する、とありました。

 

ただ、vSphere ClientからだとOKだったというのが、よくわからないですが。。。

(AppSyncからでもvSphere Clientからでも、VM snap の作成の部分に関しては違いがないはずなので。。。)

 

Workaroundの Option 2 は比較的試しやすいと思うのですが、これでOKなようであれば、可能性が高まるかと思います。

Option 2 は、VM snap を作る際にVSSを動かさない、というやり方のようです。

元の投稿で解決策を見る

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Re: 【AppSync】VMwareスナップショット作成エラーについて

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@keis3456 さん

 

・仮想マシンのOSがwindows2019の場合

AppSyncからのVMスナップショット作成 ->×

vsphere clientからの手動でのVMスナップショットの作成 ->〇

ちなみにですが、ここで利用しているVMは同じものでしょうか?

(多分そうだとは思いますが)

残念ながら、私はこの事象には遭遇したことがありません。

 

エラーメッセージ自体は以下のような形式で、

Failed to create snapshot of virtual machine <VM name>.  Using the VI client, attempt to create and delete a snapshot on the virtual machine. Check the ESX and Vpxd logs on the VCenterServer for tasks and events, or alarms.

Virtual center service operation failed with error: Creating VM Snapshot failed due to An error occurred while quiescing the virtual machine. See the virtual machine's event log for details.. Using the VI client, check the ESX servers for tasks and events, or alarms.

 


VM snap の作成に失敗した ゲストWindowsのイベントログには何か出ていましたでしょうか? VSS関連のエラーとか?

下側のエラーメッセージをみると、ゲストの静止点を作成しようとして何かが起きているような感じに見えます。

VM snap の作成の際には、VM tools がWindowsでVSSを呼び出して静止点を作成しようとしますので、その時なにか起きたような・・・?

(vSphere Client からやっても同じことのはずなのですが)

 

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Re: 【AppSync】VMwareスナップショット作成エラーについて

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ご連絡ありがとうございます。

 

VMは同じものですね。

ゲストWindowsのイベントログには以下のようなものがでておりました。

-------------
この LUN が検出されなかったため、予期された非表示ボリュームの到着が完了しませんでした。

LUN ID {xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx}

バージョン 0x0000000000000001
デバイスの種類 0x0000000000000000
デバイスの種類修飾子 0x0000000000000000
コマンド キュー 0x0000000000000001
バスの種類 0x000000000000000a
ベンダー ID VMware
製品 ID Virtual disk
製品リビジョン 1.0
シリアル番号 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

記憶域 ID
Version 16
Identifier Count 1

Identifier 0
CodeSet "VDSStorageIdCodeSetBinary" (1)
Type "VDSStorageIdTypeFCPHName" (3)
Byte Count 16

xx xx xx xx xx xx xx xx `...<.*M...".q..

操作:
ボリュームを露出しています
シャドウ コピー LUN を検索しています
PostSnapshot イベント
非同期操作を実行しています

コンテキスト:
実行コンテキスト: Provider
プロバイダー名: VMware Snapshot Provider
プロバイダー バージョン: 1.0.0
プロバイダー ID: {xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx}

-------------

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Re: 【AppSync】VMwareスナップショット作成エラーについて

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@keis3456 さん、

 

ログありがとうございます。

どうも、こちらのVMのKBに該当しそうな気がします。

https://kb.vmware.com/s/article/60395

Windows 2019 で特定の構成の際に発生する、とありました。

 

ただ、vSphere ClientからだとOKだったというのが、よくわからないですが。。。

(AppSyncからでもvSphere Clientからでも、VM snap の作成の部分に関しては違いがないはずなので。。。)

 

Workaroundの Option 2 は比較的試しやすいと思うのですが、これでOKなようであれば、可能性が高まるかと思います。

Option 2 は、VM snap を作る際にVSSを動かさない、というやり方のようです。

元の投稿で解決策を見る

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Re: 【AppSync】VMwareスナップショット作成エラーについて

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miuramakさん

 

VM KBの提示ありがとうございます。

実際にWorkaround 2を試したところ、AppSync経由で実行されたVMスナップショット作成も可能になりました。

一旦はこの方法で進めようと思います。

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